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ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合1
もう利用しません。外がうるさくて、すっと我慢してましたが我慢の限界でフロントに連絡しましたが、就寝するまでです！はぁ？私が我慢する？子供がドアを叩いて騒いでる音です。ドアを叩いて遊び非常識です。23時半過ぎまでガンガンされて不愉快な宿泊でした。チェックアウト時も詫びるどころか何事もなかった対応でした。接客は最低なホテルでした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご宿泊にも関わらず、私どもの配慮に欠けた応対により大変不快な思いをさせてしまいました。深くお詫びを申し上げます。今後はお客様の気持ちに寄り添い、ゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるようスタッフへの指導を徹底して参ります。大変なご迷惑をおかけ致したにも関わらず、基調なご意見を頂戴できましたこと、心より御礼を申し上げます。頂戴したご意見を大切にし、一丸となって改善に尽くして参ります。JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
もう利用しません。外がうるさくて、すっと我慢してましたが我慢の限界でフロントに連絡しましたが、就寝するまでです！
はぁ？私が我慢する？子供がドアを叩いて騒いでる音です。ドアを叩いて遊び非常識です。23時半過ぎまでガンガンされて不愉快な宿泊でした。チェックアウト時も詫びるどころか何事もなかった対応でした。接客は最低なホテルでした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、私どもの配慮に欠けた応対により大変不快な思いをさせてしまいました。
深くお詫びを申し上げます。
今後はお客様の気持ちに寄り添い、ゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるようスタッフへの指導を徹底して参ります。
大変なご迷惑をおかけ致したにも関わらず、基調なご意見を頂戴できましたこと、心より御礼を申し上げます。
頂戴したご意見を大切にし、一丸となって改善に尽くして参ります。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人