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ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ･お客さまの声
立地4
朝食が美味しくなかった。のっぺの野菜が冷凍でまずい。食事場所はゆとりがあって良かった。禁煙の部屋のつもりだったのに喫煙の部屋になってしまい、臭くて早く部屋から出たかった。いくらなんでもタバコの匂いがきつすぎる。
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この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。あいにくご予約が喫煙のお部屋となっておりましたため、そのままご案内を行っておりました。チェックイン時の確認が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。またご朝食につきましてもご期待に沿うことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。改めて提供方法や内容につきまして検討させていただきます。次回新潟にお越しの際は今回のご滞在を挽回できるよう努めてまいりますので、また当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
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立地4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
朝食が美味しくなかった。
のっぺの野菜が冷凍でまずい。
食事場所はゆとりがあって良かった。
禁煙の部屋のつもりだったのに喫煙の部屋になってしまい、臭くて早く部屋から出たかった。
いくらなんでもタバコの匂いがきつすぎる。
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この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
あいにくご予約が喫煙のお部屋となっておりましたため、そのままご案内を行っておりました。
チェックイン時の確認が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
またご朝食につきましてもご期待に沿うことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
改めて提供方法や内容につきまして検討させていただきます。
次回新潟にお越しの際は今回のご滞在を挽回できるよう努めてまいりますので、また当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人