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JR東日本ホテルメッツ新潟 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.88
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.98
  • 食事4.43

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-21 22:14:26

出張で長期新潟滞在のため近隣ホテルにそれぞれ宿泊し、比較させていただきました。
滞在したホテルは三カ所で、メッツさんANAクラウンさん日航さんに宿泊した結果、メッツさんは立地条件と浴室の広さは一番良かったです。他のホテルは基本的に浴槽内で体も洗うことになりますがメッツさんは洗い場が広くゆったりと入れます。ただ他で用意してあった入浴剤がなかったです。立地は駅直結なので文句なしです。12月の新潟の徒歩移動は危険な寒さです。
部屋の作りは他と比べると新しく綺麗ですが、若干作りが安っぽく廊下の人の声が丸聞こえでした。
三階に用意してあるコーヒーメーカーで何杯でも淹れたてをいただける点も他にはないサービスですね。UCCコーヒー美味しかったです。
ただ一つだけ、朝食が一番美味しくなかったです。フロントの方が言うには下のレストランはテナントさんらしいのでホテル側の問題ではないのかもしれませんが、宿泊プランにあるからにはもっと質の高い朝食であって欲しいですね。
宿泊される際は朝食なしのプランを選んだほうがいいと思うくらいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2020-12-22 11:03:32

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新潟での長期間の出張お疲れ様でございました。
ご宿泊にあたり他ホテル様との比較を分かり易くお示しいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当館は新潟駅直結の立地でございますので、これから更に厳しい寒さを迎える季節には抜群の立地となり、スーペリアタイプのお部屋では湯船に浸かり、ゆっくりとお寛ぎいただけます。
しかしながら、フロアでの話し声や朝食バイキングについてご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お褒め頂いたサービスはしっかりと継続させていただき、頂戴したご意見につきましてもサービス向上の為に改善に努めさせていただきます。
これからもお気づきの点等ございましたら、ご意見頂けますと嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結シンプルステイプラン◆朝食ビュッフェは朝6時30分~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル〔禁煙〕1名利用】