いつもJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機の汚れに関しまして、お客さまに大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心苦しく感じております。
今後このようなことのないよう、客室メンテナンスにより一層努めて参りたいと考えております。
しかしながら、そのような中でも他は良かったとのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
これからもお客さまの目線にたち、常に皆さまが快適にお過しいただけますよう、日々精進を続けて参ります。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客さまとまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人