こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-25 16:26:43
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投稿日：2024-05-25 16:13:06
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投稿日：2024-05-25 16:00:13
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投稿日：2024-05-22 08:45:02
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投稿日：2024-05-15 21:51:15
サービス5
MGMスタジオさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
G7の会議最終日のため、駅の警備がすごかった。それは覚悟済みで警察官の皆さん、ご苦労様なのですが、新幹線の出口からビックカメラ店内を経由して1階に降り、交差点を渡り、メッツに行けと口頭での大迂回路指示。極めてわかりづらい迂回路マップみたいなものが壁に貼ってあり、関係者らしき人「1名」が説明。これじゃ、一般人は、どうしたらいいのかって感じ。何時まで封鎖かはわかりません、言えませんですって。駅ビルの関係者さん、緊急体制は事前にわかっていることなのですから誘導看板位、作成したら。
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この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当日のご案内が大変分かりづらく、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。ご指摘の通り事前の準備不足であり、当館も含めて新潟駅ビル全体の認識が足りていなかった結果と受け止めております。
今後このような事態にならないよう、案内方法の明確化を検討課題としお客様がスムーズに動けるよう徹底してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 支配人