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ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ･お客さまの声
立地5
一階に居酒屋があるのは便利。しかし、これはホテルの責任ではないが、夜中、ホテル内の廊下で酔っ払いが大声で騒いでいて、目が覚めた。フロントに連絡してもよかったが、床から出るのも億劫なので結局大人しくなるのを待った。朝は朝で、清掃作業のための準備なのか、多分廊下だろう、大きな音を立てて何かの作業をしており、何事か!とやはり目が覚めた。さらに、出かける準備をしていると、「清掃...」とノックされた。連泊の予定だがチェックアウト時刻よりも前にノックされたので驚いた。立地は素晴らしいし、客室も綺麗で清潔に清掃されているが、安らぎや安眠を求めるなら、このホテルはお薦めしない。酔っ払いは仕方ないとして、客室担当などの従業員の方にもう少しの気配りができたら良いと思う。が、所詮JRの経営だから仕方ないのか。または、このホテルの壁は異常に薄い作りなのかもしれない。フロントスタッフは、とても感じ良くテキパキと無駄なくチェックイン手続きなどを進めてくれたのに、とにかく残念だ。
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この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに、お忙しい中、口コミを投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。数あるホテルから、当館をお選びいただいたのにも関わらず、今回のご滞在中に私どもの至らない点が多く、お客様にご不快の念を残してしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた件は、清掃担当とも十分に共有、ミーティング等を重ねて改善に努めて参ります。今後もご宿泊されるお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参りますので、新潟にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
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立地5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
一階に居酒屋があるのは便利。しかし、これはホテルの責任ではないが、夜中、ホテル内の廊下で酔っ払いが大声で騒いでいて、目が覚めた。フロントに連絡してもよかったが、床から出るのも億劫なので結局大人しくなるのを待った。朝は朝で、清掃作業のための準備なのか、多分廊下だろう、大きな音を立てて何かの作業をしており、何事か!とやはり目が覚めた。さらに、出かける準備をしていると、「清掃...」とノックされた。連泊の予定だがチェックアウト時刻よりも前にノックされたので驚いた。立地は素晴らしいし、客室も綺麗で清潔に清掃されているが、安らぎや安眠を求めるなら、このホテルはお薦めしない。酔っ払いは仕方ないとして、客室担当などの従業員の方にもう少しの気配りができたら良いと思う。が、所詮JRの経営だから仕方ないのか。または、このホテルの壁は異常に薄い作りなのかもしれない。フロントスタッフは、とても感じ良くテキパキと無駄なくチェックイン手続きなどを進めてくれたのに、とにかく残念だ。
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この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中、口コミを投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルから、当館をお選びいただいたのにも関わらず、今回のご滞在中に私どもの至らない点が多く、お客様にご不快の念を残してしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた件は、清掃担当とも十分に共有、ミーティング等を重ねて改善に努めて参ります。
今後もご宿泊されるお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参りますので、新潟にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人