いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スーペリアタイプはバスルームとお手洗いが分かれており、スタンダードタイプより広いお部屋で大変ご好評いただいております。ぜひ次回よりご用命いただければ幸いでございます。今後もお客様に「居心地よさ」をご提供できますよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
ご朝食のご飯が硬かったことに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に料理長に伝え、改善に努めて参りたいと思います。
お客様から頂戴いたしましたご意見ご指摘を真摯に受け止め、
ご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
本来であればごゆっくりお休みいただきますところにご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日ごろより客室階の見廻りを実施しておりますが、至らぬ点もあるかと存じます。
その際はフロントまでご連絡をいただければ、直ちに状況を確認し必要な対応を行いますので、お気軽にお申し付け下さい。
お客様が安心して快適にお過ごしいただける様スタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の照明や空調のスイッチなどご不便をお掛けし大変恐縮でございます。お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
価格につきましては、お客様の需要に合わせた変動制とさせていただいておりますので、何卒ご理解いただければと思います。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで、大変安堵いたしました。
もちろん今回のようにチェックイン時でもお伺いできますが、ご希望にお応えできない場合もございますので、事前にお電話やメールなどでご希望をお伺いできるとより確実かと存じます。ぜひご希望がある際はお気軽にご相談ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく感じております。
お客様からお寄せいただいた貴重なご意見をレストラン責任者と共有し、皆さまに美味しい朝食をご提供できるよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回新潟へお越しの際にはもう一度当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、心よりお礼申し上げます。
ご朝食を楽しみにしてご宿泊頂いたにもかかわらず、
お子様のくしゃみが止まらずにお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
深く反省をし、早急にお部屋の確認、清掃徹底と対策をいたします。
次回お越しの際はもっと快適におくつろぎ頂けるよう、
スタッフ一同誠心誠意取り組んでまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからの課題とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただきスタッフ一同大変恐縮しております。
朝食の件につきましては、お客様に不愉快な思いをお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。
早速、レストラン責任者に伝えさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
　ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメッツ新潟 副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙な中、文頭よりお褒めの言葉を賜り大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、お時間を割いて貴重なご意見を頂きました事に重ねて御礼を申し上げます。
お客様からこのようにご意見が生じている以上、考慮していかなければならない課題と認識しております。
これからも皆さまから頂戴しましたご意見・ご感想をもとに、施設の充実並びにサービス向上に役立てて参りたいと存じますので、今後とも引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、貴重なご意見を頂戴いたしました事を感謝申し上げますと共に、
今回お掛けいたしましたご迷惑をお詫び申し上げます。
機会を頂戴する事が出来ましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
CoCoLo駐車場から当館まで徒歩数分程離れておりますので、お手荷物が多い場合はお客様に多大なるご負担をお掛けすることとなり、大変心苦しい限りでございます
また、お部屋の窓は安全上お開けすることができません。何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

幾多の点で残念なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、立地やスーペリアシングルルームについて暖かいお言葉をお寄せ頂き、大変恐縮致しております。
スーペリアシングルルームはお二人でご利用頂くには、けして”広い”とは言い難いお部屋でございますが、浴室をお気に召して頂けたようで、スタッフ一同ほっと安堵致しました。

本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
魚沼釜蔵の朝食をお気に召して頂けた様子が伺え、ほっと安堵致しました。
お客様がおっしゃるとおり、当館新潟駅西連絡通路に繋がっており、CoCoLo駐車場と提携しております。
CoCoLo駐車場はタクシーロータリーを挟んで当館の向かい側に建っておりますので、お客様には駅の中を5分程歩いてお越し頂いております。
お手荷物の多いお客様には当館の真下にある30分無料の停車場に一度お車をお停め頂き、必要とあらばお手伝いもさせて頂きますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

これからも皆さまに喜んでいただけるホテルを目指して参りますので、お気づきの点がございましたら是非スタッフまでお声掛けくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
忘れ物に関しまして、お力になることができず大変心苦しい限りでございます。
またお越し頂けます日を願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地・接客等のお褒めのお言葉大変光栄でございます。

朝食でございますが、お客様のご期待に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
責任者と打ち合わせし、改善を検討して参ります。
貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けました事、大変光栄でございます。
お部屋・備品等のお褒めのお言葉大変恐縮しております。

これからも安心してお寛ぎいただける時間をご提供できるよう日々精進してまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けました事、大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足頂けますように、より一層のサービス向上に努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけました事、大変光栄でございます。

今後、インターネットでのご予約でお得な料金のプランを販売していく予定でございます。
その他も、新潟をお楽しみ頂けるようなプランを準備する予定でございますので、また新潟へお越しの際はぜひご利用くださいませ。


次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しげます。

支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと誠にありがとうございます。
立地について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、サービスの周知につきましてお客様へ大きな不快感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後改めて周知方法を検討し、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また新潟にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人