このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地や施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまが安心してご滞在いただけるよう、今一度接客の一つ一つを見直して参ります。
また、コインランドリーへのご意見につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来越の折には、ぜひJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉を頂戴し、励みとさせて頂きました。重ねて御礼を申し上げます。

御指摘の通り弊館はJR新潟駅と直結しており、雨や雪に濡れずにご利用頂けます。朝食につきましてもできるだけ新潟らしい味を楽しんで頂けますように努めております。
お言葉に甘んじることなく、より一層お客さまにご満足いただける施設を目指して参ります。

またのご来越の折には、ぜひJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟
支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館は、JR新潟駅と直結してございますので天候に左右されずご来館いただけます。
また、ご滞在中はもちろんご到着前やご出発後にもフロントでのお荷物預かりを承っておりますので是非ご活用ください。
ご朝食も地物をご提供しておりご好評をいただいております。
今後ともご愛顧いただきますようどうぞ宜しくお願い致します。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまのお声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご出発のお時間までごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
当館では通常チェックアウト時間の11時以降は、1時間につき1,000円で延長を承ることが出来ます。
今回は夕方までのご利用でしたので、ご一泊分を頂戴いたしましたが、時間延長も可能でございます。
これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまのお声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地や客室、また私どもスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。お客さまから頂くお褒めのお言葉が私どもの励みとなります。
当館は新潟駅西口連絡通路に直結しており、特にこれからの季節は天候に関わらずお越しいただける点が多くのお客さまよりご好評いただいております。
この立地条件に甘んずることなく、これからもお客さまに快適なご滞在を楽しんでいただけるよう努めて参ります。
また新潟へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

料金につきましては私共も努力を続けておりますが、必ずしもご満足いただける所をご提示できないこと心苦しく思っております。冬の季節は当地では所謂閑散期に入りますので、当面はご利用しやすい料金のご提示ができるものと考えております。
朝食メニューにつきましてのお言葉、早速担当者に伝えましたところ大変喜んでおり、励みとさせて頂きました。

今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜りますようにお願いを申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不便をお掛け致しましたことお詫びを申し上げます。

お部屋のニオイにつきまして、改めて清掃担当者とミーティングなどを重ねて参り、改善に努めて参ります。
大変ご迷惑をお掛け致したにもかかわらず、貴重なご指摘を頂戴出来ましたこと、重ねて心より御礼を申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟
支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
「大変満足」との嬉しいお言葉を頂戴することができ、嬉しく拝読させていただきました。
現在新潟駅では工事中の為、CoCoLo本館は閉館しております。今まで本館に入っておりました6店舗がCoCoLo南館「にいがた銘店街」に移転しておりますので、よろしければ次回お越しの際にご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「申し分なく最高」とのお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
今度もお客様に居心地の良い空間をご提供できるよう、精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も立地に甘んじることなくお客さまがより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また新潟へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新潟駅直結の立地は大変ご好評いただいております。
また、ご滞在中も快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
次回お越しの際もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、当館をお選びいただけたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅直結のため利便よくご利用いただけましたこと、嬉しく存じます.
また新潟にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております.

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回お客さまがご滞在頂いたスーペリアタイプのお部屋は、浴槽とお手洗いが分かれているので、ゆっくりと湯船に浸かることができ、旅の疲れを癒すことができたのではないでしょうか。
また、新潟の料理を扱ったご朝食もお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。配置につきましては朝食責任者と相談し、お客さまがご利用し易くなるよう改善に努めて参ります。
また新潟にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り当館は新潟駅直結のため、飲食店や繁華街、駅ビルへのアクセスが良く多くのお客さまからご好評を頂いております。
また、新潟の料理が味わえるご朝食もお楽しみ頂けたようで安堵しました。近々魚沼産コシヒカリの新米も並ぶ予定でございますので、ぜひまたお越し頂けたらと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中お客様の声を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
「対応の良さはここが一番」とお褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく存じます。
今後もより快適に、よりご満足頂けるホテルを目指し精進してまいります。
是非機会がございましたらまた当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場ではご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
朝食の担当者とも共有し、お客様の立場に立って考えることを再度徹底して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＥＣＯプランでご予約いただきますと、2泊に1回の清掃とさせていただくので、予めもう1泊分のタオル、アメニティをお部屋にご用意させていただいております。
基本的にはクリーニング済のスリッパをご用意しているのですが、使い捨てのスリッパもフロントで差し上げておりますので、是非お申し付けください。
立地につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も立地に甘えることなく、お客様の快適なご滞在をお手伝いできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからも清掃スタッフとの連携を密にし、お客様の快適なご滞在のために励んでまいります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様満足の向上のため、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人