この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。客室設備に関しまして、お褒めの言葉、ご意見ご感想を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にカビ臭が残っておりましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。今後、清掃の様々な課題を克服しさらなる快適空間提供が出来ますよう業務に精進いたします。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
支配人

この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
今回のフロント対応に及第点をいただきスタッフ一同安堵しております。これからもさらなる接客向上を目指して参る所存です。
当館側の新潟駅南口は、けやき通りを中心に新規飲食店舗が数多くオープンする土地柄でございます。
次回の楽しみにしていただけたら幸いでございます。
支配人

いつもホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室の床タイルにつきましては清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層清掃に力を入れ、綺麗な館内を維持して参ります。
また、駐車場につきましては提携しているＣｏＣｏＬｏ駐車場がホテルから距離があり、ご足労をお掛けしていることお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地に関するお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
新潟駅駅構内をはじめ、当ホテル館内や新潟駅周辺にもおいしいお食事処が多くございますので次回お越しいただいた際は是非お楽しみ頂ければと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙と存じます中お褒めのお言葉を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
領収書の件ではフロントの不手際によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後同じことがないように各スタッフ、正確な入力とご案内に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、またホテルメッツ新潟をご利用頂けると幸いに存じます。
お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ新潟に宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
新潟駅に直結している立地の良さは、当ホテルの自慢でございます。
また、お部屋では快適にお過ごし頂くことができたご様子で、スタッフ一同安堵致しました。
エレベーターではご不便お掛け致しまして、心苦しい限りでございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますので、今後ともご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。
支配人

この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉と貴重なご意見を賜り大変恐縮でございます。
また新潟にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけるよう、スタッフ一同、お客様のお言葉を励みにさらなる精進を重ねていきたいと存じます。
今回のご滞在ではあまりゆっくりお過ごし頂けなかったようですので、次回にお越しいただける際には心身ともにごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
CoCoLo駐車場から当館まで徒歩数分程離れておりますので、お手荷物が多い場合はお客様に多大なるご負担をお掛けすることとなり、大変心苦しい限りでございます
また、お部屋の窓は安全上お開けすることができません。何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

幾多の点で残念なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、立地やスーペリアシングルルームについて暖かいお言葉をお寄せ頂き、大変恐縮致しております。
スーペリアシングルルームはお二人でご利用頂くには、けして”広い”とは言い難いお部屋でございますが、浴室をお気に召して頂けたようで、スタッフ一同ほっと安堵致しました。

本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
連泊のお客様により快適にお過ごし頂けるようにお掃除を行わせて頂く時間を伺っておりますが、それがかえってご不快な思いにさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。
お客様から頂戴した貴重なご意見を糧に従業員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度ご期待に添える朝食をご用意する事ができず、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
多くのお客様のコメントをもとにスタッフへの指導、品数の検討を行ってきたつもりでおりましたが、まだまだ改善するべき所が山積みであることを痛感いたしました。
これからも、お客様のご期待に添えられるホテルを目指して精進して参ります。
また今後とも当ホテルのサービスをご利用いただけますよう平に付してお願い申し上げます。

支配人

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選び頂いたにもかかわらず、クレジットカードの売上票のメッセージによりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設定の変更が可能であるか確認を行い、可能であった場合は速やかに変更処理を行う所存でございます。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
支配人

この度はホテルメッツ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきまして貴重なご意見をお寄せいただき大変感謝いたしております。
ご指摘いただきましたホテルまでのご案内の仕方、フロントスタッフの対応につきましては、早急に状況を調査の上、教育を徹底し改善させて頂きます。

日頃、お客様に快適なご滞在をご提供出来ますよう、客室をはじめ館内諸設備の管理について注意喚起しておりましたが、この度はロビーのコーヒーマシンが洗浄中とのことでご不快な思いをさせてしまい反省致しております。今後、この様なことが無きよう館内諸設備のメンテナンスにおいては、点検・チェックを強化するだけでなく、いつ行うかも検討し、改善に努めてまいります
多くのお客様が快適にご滞在出来ますよう、スタッフの教育に力を注いでまいりますので、どうかこれからも引き続きご愛顧を賜りたく重ねてお願いを申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
何かと行き届かないこともあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。
いつお越し頂いても変わらず心地よい空間とサービスを提供できますよう、現状に満足することなく更なる高みを目指して精進して参りますので、今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
新潟駅西口連絡通路に直結している点をお気に召して頂けたようで、安堵致しました。
皆さまが快適にご利用頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
魚沼釜蔵のご朝食をお気に召して頂けようで、ほっと安堵致しました。
私どものホテルで迎える一日を気持ちよくスタート頂けるよう日頃より朝食の品質向上に取り組んでおりましたが、この様なお言葉を頂く事ができ、大変感激致しました。
これからもお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
冒頭より数々のお褒めのお言葉を賜り、嬉しさのあまり思わず頬がほころんでしまいました。
次回お越し頂いた際もご満足頂けるよう、従業員一同お言葉を糧に更なる高みを目指し邁進致しますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
支配人

この度もホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人