いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スリッパの件につきまして大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
以前より多くのご宿泊者さまから「使い捨てスリッパが欲しい」と多くのお声をいただいており、この度新しく使い捨てスリッパをご用意いたしました。
なお、環境保全取り組みの観点から客室のスリッパを使い捨てに替えることは厳しく、使い捨てスリッパご希望のお客さまにおかれましてはフロントへお申し出いただければ使い捨てスリッパのお渡しを行っております。大変ご面倒をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、そのような中でも立地・朝食につきまして大変光栄なお言葉をお寄せいただき恐縮に存じます。
今後もお客さまのご期待に沿えるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また新潟へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さまにまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食についてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
朝食担当との話し合いを密にし、改善を図ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき嬉しく拝読させていただきました。しかしながら朝食会場についてご期待に沿えず申し訳ございません。店舗責任者へも伝えさせていただき、明るく気持ちよい空間づくりに向けて検討して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食を楽しんでいただけたご様子で、大変嬉しく口コミを拝読させていただきました。
現在お米は新米をお出ししており、より新潟の味を皆様に楽しんでいただける時期となっております。ぜひお試しいただきたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、当館はJR新潟駅西側連絡通路と直結しております。
観光やビジネスの移動拠点として大変便利な立地かと存じます。
今後もお客さまに快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また新潟へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまとお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新潟駅前のエレベーターにつきまして、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。この度の経験を今後、お客様へのご案内に生かして参りたいと存じます。
また新潟へお越しの際には、是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋についてのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
新潟駅直結ということもあり多くのお客様から好評いただき、2013年4月の開業から間もなく8年が経過しようとしております。これまでも大浴場についてのご要望も多く頂戴しておりますが、増設というわけにはいかず心苦しい限りでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、また新潟へお越しの際は、ぜひ当館をお選び頂けますと幸いにございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、安堵しております。
これからもお客様へ快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、スタッフ一同安心いたしました。
今後もご宿泊いただいた皆さまが快適にお過ごしいただける空間造りをしていくと共に、これからもJR東日本ホテルメッツ新潟をお選びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
立地や客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からいただいた貴重なご意見は、早急には無理かと思われますが、改善に努めさせていただきます。
今後もお客様からいただいた貴重なご意見を基に、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、立地や私どもの対応にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様が安全・安心にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、私どもの配慮に欠けた応対により大変不快な思いをさせてしまいました。
深くお詫びを申し上げます。
今後はお客様の気持ちに寄り添い、ゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるようスタッフへの指導を徹底して参ります。
大変なご迷惑をおかけ致したにも関わらず、基調なご意見を頂戴できましたこと、心より御礼を申し上げます。
頂戴したご意見を大切にし、一丸となって改善に尽くして参ります。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
立地や客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
ecoプランでご予約いただいたとのことで、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
通常は、清掃に入らないお日にちはゴミの回収も行っておりませんが、フロントにお声掛けいただければ回収させていただくことも出来ますので、ご遠慮なくお声掛けいただければと存じます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るようスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しところご投稿いただき、お褒めの言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
今後も立地に甘えることなく、お客様からいただいたお褒めの言葉を励みにさらに精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
快適にご宿泊をされたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく
お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しいところご投稿いただき、また最高の評価を頂戴し恐縮しております。
厚く御礼申し上げます。
今後もお客さまからいただいたお褒めの言葉を励みに精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき、大変恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
今後も、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　ホテルメッツ新潟　副支配人

いつもホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をフロント、清掃スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
今後ともお客様の期待にお応えできるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ホテルメッツ新潟 副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件につきましては、お客様にご迷惑、不愉快な思いをお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう再度、指導徹底をしてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
　ホテルメッツ新潟　副支配人