このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルはスタンダードタイプとスーペリアタイプがございまして、スーペリアタイプがお風呂とお手洗いがセパレートとなっております。
洗い場付きのお風呂はご好評いただいております。
次回ご宿泊の折は是非スーペリアタイプもお試しいただけましたら幸いでございます。
お客様の快適なご滞在のために努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルへ数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただいたスーペリアタイプのお部屋は洗い場付きのバスルームとなっており、ご好評をいただいております。
ご家族の方も当ホテルを気に入って下さったとの事、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上につとめてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な口コミをいただき、重ねて御礼申し上げます。
新潟の常宿にしていただけるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご宿泊はスタンダードシングルでございましたので、次回はぜひスーペリアシングルをご検討いただけますと幸いでございます。
お部屋の広さも広くなりますし、洗い場のあるバスルームがございますので、更にゆっくりとしたご滞在をお楽しみいただけるかと存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず客室備品につきましてご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。
また、ご精算の件につきましてご心配をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当館はチェックイン時ご精算いただいた金額をお渡しするカードキーホルダーに記載を行っており、お預かり証につきましてはご希望のお客さまのみに発行を行っております。
ご精算時にお預かり証や領収書の発行についてもご対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。
しかしながら、そのような中でも「いい宿」というお言葉をお寄せいただくことができ大変恐縮に存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟へ足をお運びいただければ幸甚にございます。
最後となりましたがご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
寒冷の時季でございます。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客さまが快適にご滞在頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。お客さまが仰る通り、当館は全ての部屋にシモンズ社製のベッドを導入しておりますので、寝心地が良く、疲れを癒すことが出来たのではないかと存じます。
しかしながら、駅内でのご移動に関してご不便をお掛けしたことを心苦しく感じます。新潟駅万代口から当館までは駅構内を通っても少し距離があり、駅の改修工事も重なり、よりご不便を感じられたことと存じます。数年先ではございますが、新潟駅ビルもリニューアルオープンする予定でございますので、ぜひご利用ください。
再度新潟にお越しの際は当館をお選び頂けましたら幸いでございます。またお客様のお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食後の食器につきまして大変貴重なご指摘を頂戴致し重ねて御礼を申し上げます。確かに、他社様ではスタッフさんが片づけてくれるホテルが多いように思われます。棚の整理も含めて、レストランに伝えて改善を図ってまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を弊館に頂戴できますよう、お願いを致します。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

常連のお客様からお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
ご宿泊料金につきましては、ご指摘の通り昨今のコロナ禍からの回復傾向の中で徐々に上げさせて頂いておる場合がございます。価格面も含めて、皆様にご満足頂けるよう努めて参りますが、今までとにかくホテル業界は悲惨な状況でございましたので・・・。ご理解頂戴を出来ましたら幸いに存じます。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地は駅構内へのアクセスにもよく、大変ご好評いただいております。新潟はこれから雪の季節に向かいますが、駅直結の当館は安心してご利用いただけることと思います。お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。スーペリアタイプのお部屋は当館の上層階のみとさせていただき、お仕事や旅行の疲れを癒していただけるよう洗い場付きの浴室をご用意いたしております。今回お気に召していただいた枕は「丸八真綿」製のホテル仕様でございます。残念ながら一般販売はされていないようです。また次回も、安眠と快適さをご提供できますよう心を込めてお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているにも関わらずご朝食についてご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、メニューの改善等検討させていただきたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご不便なく、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルはJR新潟駅西側連絡通路に直結しておりコンビニはもちろん、飲食店も周辺に数多くあり、観光、ビジネスご利用問わずお客様よりご好評いただいております。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう日々精進いたします。

ぜひまた新潟にお越しの際にはJR東日本ホテルメッツ新潟へお立ち寄り下さいませ。

次回のお客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安堵しております。
新潟はこれから雪の季節に向かいますが、駅直結の当館は安心してご利用いただけると
存じます。また、季節ごとにおいしい新潟の味が皆さまをお待ちしております。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、当館は新潟駅に直結しておりますので、天候に左右されずにお越し頂けるところが当館の強みのひとつでございます。お客さまが安心してお越し頂けた様子が伺え、安堵しました。
より快適なホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また新潟にお越しになった際は、当館をお選び頂けましたら幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

感染症のご心配をすることなく、安心して朝食を召し上がられた様子が伺え安堵しました。また、当館を快適にご滞在頂けたことを嬉しく存じます。
しかしながら、再度当館をご利用頂いたにも関わらず、お客さまにご満足頂ける朝食のご用意ができず、大変心苦しく感じております。早速朝食スタッフに伝え、またお客さまに満足頂ける朝食を提供できるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は市内でコンサートが開催されており、当館も久しぶりに賑わいを取り戻しておりましたが、お客さまへのご対応など不手際はございませんでしたでしょうか。
このような状況でもスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。お客さまよりいただく温かいお言葉が、何よりの励みでございます。
今後もより快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また新潟にお越しの際には、お客さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、当館はJR新潟駅西側連絡通路と直結しております。
観光やビジネスの移動拠点として大変便利な立地かと存じます。
今後もお客さまに快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また新潟へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまとお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で朝食会場の担当者共々嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご満足のいくお土産はご購入いただけましたでしょうか。
これからも従業員一同、お客さまに快適なご滞在を提供出来るよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。駐車場の件につきまして、お客さまにはご足労をおかけしましたこと大変心苦しく感じております。この場を借りてお詫び申し上げます。しかしながら、立地や客室の設備につきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んでまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地や部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
早速清掃担当の者にお言葉を伝えましたところ、大変に喜んでおり励みとさせて頂いたようです。

立地条件などに甘んずることなく、今後ともより良いサービスを提供できますよう、従業員一同努めて参ります。
どうか次回のご来越の折にも、弊館へのご宿泊を賜りますように、心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人