この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。
お客様のおっしゃる通り駅直結の立地・アクセスの良さは当館の強みのひとつでございます。
また新潟にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は空室があったため、お部屋のアップグレードを行わせていただきました。
お風呂場の窓からお部屋のテレビをご覧いただける仕組みになっており、ブラインドは2名様ご利用の際の配慮となっております。
説明が足らずにご不便をお掛けし申し訳ございません。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客さまの仰るとおり、当館は新潟駅に直結しており、どこへでもアクセスが良いところが強みの1つでございます。また、今回お泊りいただいたお部屋は脱衣所付き、バスとお手洗いが別の造りなため、ゆったりお過ごしいただけたのではないでしょうか。
当館のご朝食もお楽しみいただけたようで安堵しました。これから魚沼産コシヒカリの新米が並ぶ季節になりますので、またお越しいただけたらと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロビーではコーヒーマシン、ウォーターサーバーを設置しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
ロビーでの待ち合わせや、新聞を読みながら一緒にご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
航空機の欠航は大変だったことと思います。

JR東日本ホテルメッツ新潟は新潟空港からのリムジンバス乗り場からも至近の距離にございます。
今後とも楽天トラベルさん同様によろしくお願いいたします。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

当日のご案内が大変分かりづらく、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。ご指摘の通り事前の準備不足であり、当館も含めて新潟駅ビル全体の認識が足りていなかった結果と受け止めております。

今後このような事態にならないよう、案内方法の明確化を検討課題としお客様がスムーズに動けるよう徹底してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しいところお褒めのお言葉を頂戴致し、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の通り弊社では全室にシモンズ社製ベッドを導入しており、多くのお客様よりご好評を頂戴しておるところです。
私共もベッドに負けないように、精一杯のサービスに尽くしてまいる所存でございますので、また新潟へお越しの折にはどうか弊館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場やスタッフの対応、客室につきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は新潟駅西口連絡通路に直結しており、天候に左右されずにお越しいただける点が多くのお客さまよりご好評いただいております。
ご朝食につきましては、素泊りプランご予約のご宿泊者様でも1名様1,000円で朝食付きプランに変更承りますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地や施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまが安心してご滞在いただけるよう、今一度接客の一つ一つを見直して参ります。
また、コインランドリーへのご意見につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来越の折には、ぜひJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新潟駅直結の立地は大変ご好評いただいております。
また、ご滞在中も快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客さまのご宿泊がご満足いただけた様子で安堵致しました。
駅直結という好条件の立地で多方面のアクセスに優れている為、ご宿泊者様から高評価をいただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は駅直結のため、多方面からのアクセスに優れており、お客様からご好評をいただいております。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
こらからも、お客様がご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「大変素敵なところ」と仰っていただけて、大変嬉しく拝読させていただきました。
駅直結であるところは、当館の強みであり多くのお客様よりご好評いただいております。
今後もお客様に素敵な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館はJR新潟駅と直結し、雨の日でも濡れずにお越し頂けるため多くのお客様よりご好評をいただいております。
駅直結という立地に甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また「次回も必ず利用する」との嬉しいお言葉も頂戴し、大変励みになります。
今後もお客さまに快適な空間をご提供できるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。朝はチェックアウトされたお部屋から清掃に入らせていただいておりますが、ご滞在中のお客様のご迷惑にならぬよう清掃音に注意して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルは新潟駅直結という好立地にあり、沢山のお客さまからご好評いただいております。お天気の悪い日がまだまだ続きますが、安心してご宿泊いただけるかと存じます。
ご朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また新潟の味を楽しみにご来館いただけることを心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食後の食器につきまして大変貴重なご指摘を頂戴致し重ねて御礼を申し上げます。確かに、他社様ではスタッフさんが片づけてくれるホテルが多いように思われます。棚の整理も含めて、レストランに伝えて改善を図ってまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を弊館に頂戴できますよう、お願いを致します。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人