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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.23
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.22
  • 食事3.53

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-08-07 10:09:48

兼六園から近い事もあって朝のウォーキングも出来て良かったですが、大浴場が時間で男女入れ替えなので夕食時間に外に食べに行くと入れず室内のトイレと風呂はカビ臭い、消臭剤は置いてありましたが効かなくて部屋は樟脳のような…変な臭いがして消えなくて少し不快でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2017-08-09 12:41:10

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

まず、お部屋での匂いに関しましてお客様に不快な思いをさせしまった事大変申し訳ございません。

清掃スタッフと早急に改善していく所存でございます。

大浴場の時間帯の件関しましては見直しを検討中でございます。

最後となりましたが
今回お客様にご満足頂けなかった事
大変申し訳ございませんでした。
次回もホテルクラウンヒルズ金沢のご利用お待ち申し上げます。

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