この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご朝食につきましては団体様がおられた為、オープン直後が混み合いご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン際に時間帯によっては混雑する可能性があることを、きちんとお伝えするべきでした。
フロントスタッフの配慮や言葉足らずな点も重ねてお詫び申し上げます。

大変勝手ではございますが、またご機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場の水温が30度と低くお客様にはご迷惑おかけしたこと大変申し訳ございません。

今後このような事の無い様スタッフ一同再度厳しくチェックを行ってまいります。

最後となりますが、お忙しい中の口コミのご投稿といつもホテルクラウンヒルズ金沢をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様のご来店心よりお待ち申し上げます。

フロント　葛西
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在時ご満足いただけ、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりかと存じます。

7月中旬などに兼六園でのホタル観賞会なども開催されます。
また、これを機に当ホテルにお越しいただければ幸いです。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　葛西
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは金沢の繁華街に面しており、兼六園や金沢城に徒歩圏内、また付近に飲食店が豊富に立ち並んでおり観光や買い物に適しております。

ご宿泊中はご満足頂け、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりかと存じます。


6月下旬から7月中旬などに兼六園でのホタル観賞会なども開催されます。
また、これを機に当ホテルにお越しいただければ幸いです。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。


フロント　久保
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

今回当ホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りホテル自体古い建物でございます。

お部屋の温度、バスルームに関しましてはお客様にご不便ご迷惑を、お掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。

最後となりましたが、また金沢にお越しの際はお客様のご来店心よりお待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

電話での対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様に笑顔でご宿泊頂きたい所存でございますので改善、徹底してまいります。

お部屋の匂いに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと話し合い徹底してまいります。

最後となりましたが、お客様のご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、ホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

室内の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフと話し合い改善、徹底していく所存でございます。

最後となりますが、金沢にお越しの際はお客様のご来店お待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街の通りから一歩奥まった場所に位置しており、また、付近にある商店街も19時、19時半を目処に営業を終了していきますので昼には賑わいを見せ、夜は静寂に包まれております。

ご宿泊中はごゆっくりおくつろぎすることができたとの事で何よりかと存じます。

また、近隣の一方通行のご案内の件でございますが、今まで困ったという声はなかったのでご案内などはこちらでは行っていなかった次第でございます。
これからの道案内での課題とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　久保

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは全館一括空調で当日は冷房対応となっておりました。
お部屋でご利用の際はベットの近くにある手元スイッチで冷房の風量調整をお願いしてたかと存じます。
分かりにくく、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。

お部屋の空調のほかに、フロントで無料貸出サービスとして夏季の時期は扇風機の貸し出し、冬季の時期はセラミックヒーターの貸し出しも行っております。
もし、何かありましたらお気軽にフロントまでお声がけ頂ければ幸いです。


この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。


フロント久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます

この度は立地につきましてお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。

当ホテルは繁華街の香林坊や金沢城・兼六園など金沢を代表する観光地まで徒歩１０分圏内となっております。


この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
次回も当ホテルのご利用をお待ち致しております。

フロント　久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様のお褒めのお言葉誠に有難うございます。

少し足を延ばしたところに近江町市場もございますので、次回金沢にお越しになられた際にはお立ち寄りくださいませ。

最後となりましたが
今回お客様にご満足頂けたこと心よりうれしく思っております。
次回もホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂けるのを心よりお待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢をご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けたのであれば幸いでございます。

また、金沢城のほかにも兼六園や21世紀美術館なども徒歩圏内にございますのでまた金沢にお越しになられた際はぜひお立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中の口コミのご投稿誠に有難うございます。
次回もホテルクラウンヒルズ金沢をご利用お待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ご滞在中のお客様に少しでもお寛ぎ頂けるよう多数の貸し出し備品をご用意しております。
今回お部屋のお部屋の中でお仕事をされている際、照明不足であった点につきまして大変ご不便をおかけ致しましたが貸し出し品の中にデスクライトもご用意しております。
またのご利用の際にはお気軽にフロントまでお声がけ下さい。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
当ホテルは繁華街へ徒歩２～３分圏内に位置しております。繁華街には居酒屋を中心とした和洋様々な飲食店が立ち並び、お仕事でお疲れのお客様の明日への活力・癒しを得られるかと思います。
ご来館の際、飲食店選びに迷われましたらお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

また朝食の味付けへお褒めのお言葉を頂くことができましたが、品数につきましては試行錯誤を重ね、ご満足頂けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

機会がございましたら、また当館をご利用くださいませ。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは繁華街の香林坊 片町の大通りより一歩裏手に入り、更に道幅も狭く初めて来られるお客様にはご足労おかけしております。

色々ご迷惑をおかけいたしますが、またご機会をいただけましたら、次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
立地やスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一応大変嬉しく存じます。
大浴場のご利用時間につきましては、一か所しかない為入れ替え制となており皆様にはご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様サービス向上に努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしておリます。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　大平

２回目のご宿泊ありがとうございました。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、次回のご予約をスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　橋本

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルは建物の古さは否めませんが、設備や機能維持に努めて参りたいと存じます。
また機会をいただけましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角当ホテルをお選びご宿泊下さったにもかかわらず、お部屋の時計の件で大変なご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフには清掃と同時に必ず時計の時間もチェックをするよう申し伝えました。
次回一切このようなことがないよう再発防止を図ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地及びサービスにかねがねご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
大浴場の男女入れ替え制（ご利用時間）については随所に時間の明記はしてございますが、チェックインの際当スタッフの説明不足が一番の原因かと思います。本当に申し訳ございませんでした。
また空調の温度に関しましては館内一括管理しております。よってお部屋での細かい温度調整は出来ず冷風の弱・中・強・OFFのコントロールのみとなります。
ご満足をいただけた反面ご不便をおかけした点も多く心苦しいのですが、また機会をいただけましたら当ホテルのご予約をお待ちもしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平