設備・アメニティ4
桃鉄ファンさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 桃鉄ファンさん [40代/男性] 2020年12月21日 15:47:11
-
立地も繁華街から少し路地に入ったとこにあり静かで、価格の割に非常に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2021年04月02日 15:35:00
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは歓楽街の中心部にありとても便利な所にございますが大通りから入った所で静かです。
立地と金額についてお客様のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
~全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ~
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- ご利用のお部屋
- 【●シングル/喫煙●13平米・ゆったり120cm幅ベッド●】
設備・アメニティ4
かずちゃん9094さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- かずちゃん9094さん [50代/男性] 2020年11月17日 09:25:46
-
兼六園や金沢城公園に近く立地条件は抜群でした。
建物が古いので致し方ないですが、部屋の空調が集中管理で二段階しかなくて暑かった。
窓を開けざるを得ませんでした。
喫煙できたのはありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月18日 07:16:34
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またお忙しいところご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの空調は集中管理でございますので、風力の強弱のみで細かい温度調整が出来ない為、お客様にご不快な思いとご迷惑をおかけし心苦しく存じます。
今後は昼夜の寒暖差も考慮しつつ、室温にムラが無いように注意してまいります。
お客様にご迷惑をおかけしておきながら、誠に勝手ではございますが、またご機会を頂けましたら
当ホテルのご宿泊をお待ちしております。
フロント 大平
~全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ~
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 00:37:27
-
9月18日から連泊しました。
1つだけ改善してほしいのが部屋の風呂のシャワーカーテンが短すぎで隙間ができており、トイレ側が濡れてしまいます。
もう少し長いシャワーカーテンにしてほしいです。
後は立地等も良く、問題ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年10月15日 15:20:10
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂きありがとうございます。
ご宿泊の際にはシャワーカーテンに関して大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に、改善できる点から改めて参りたいと思います。
貴重なお時間を当館への口コミ投稿に頂戴しありがとうございました。
フロント田中
~全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ~
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月09日 18:39:40
-
駐車場が利用しやすく、繁華街に近く便利です。従業員の方の対応も親切丁寧です。是非利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2018年12月10日 06:06:41
-
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお客様のおっしゃる通り繁華街に近く、また兼六園や21美術館 武家屋敷界隈など観光スポットにも近くお客様より大変ご好評をいただいております。
今後もこのロケーションを活かしながら、更にサービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
またのご予約ご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント 大平
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 09:32:45
-
本多の森ホールでのイベントのため、宿泊しました。
香林坊のバス停から歩いて5分以内です。
会場から徒歩15分程でホテルまで帰れます。
ルームキーは鍵方式で、出掛けるときはそのまま持って行く形式でした。
エアコンは、強弱のみのタイプでした。
フロントの方の対応はとても良く、周辺の案内地図も頂けて、観光客にも優しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2017年10月25日 20:33:36
-
この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
当ホテルは金沢の繁華街に面しており、兼六園や金沢城、コンサートなど会場になっております本多の森ホールからも徒歩15分圏内に位置して観光などに適しております。
またフロントでは近くの観光地などの案内地図などのご用意もしており、必要に応じてお渡しすることも可能ではございますのでお気軽にフロントまでお声がけください。
当ホテルの設備でございますが決して新しくはなく経年劣化が進んでおりますが、設備面で至らぬ部分を接客や、貸し出し備品やアメニティ類の充実に努めてカバーしていこうと励んでおります。
また、機会がございましたら当ホテルをご検討くださいませ。
この度は口コミのご投稿有難うございます。
フロント 久保
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設備・アメニティ4
ヒッキー6401さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ヒッキー6401さん [60代/男性] 2017年08月05日 17:34:04
-
中心地や金沢城址に近く、利便性のよいホテルでした。今回の旅行における最後の宿泊地でしたが疲れをいやしてくれる設備だったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2017年08月09日 12:26:39
-
この度はホテルクラウンヒルズ金沢をご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けたのであれば幸いでございます。
また、金沢城のほかにも兼六園や21世紀美術館なども徒歩圏内にございますのでまた金沢にお越しになられた際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中の口コミのご投稿誠に有難うございます。
次回もホテルクラウンヒルズ金沢をご利用お待ち申し上げます。
フロント葛西
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設備・アメニティ4
marks777さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- marks777さん [40代/男性] 2017年06月29日 19:51:15
-
繁華街に近く、立地はいいのですが、建物は少々古いです。
ホテルの説明書きには「WiFiのマニュアルは別紙」とありましたが、その別紙がありませんでした。
フロントの方の対応は親切でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2017年07月17日 00:46:09
-
この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地にお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。
当館は金沢市の繁華街に面しており、兼六園や金沢城に徒歩圏内、また付近に飲食店が豊富に立ち並んでおります。
ホテル客室内にございますホテル約款でございますがWIFIについて一部訂正が行われていないものがあり、混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。
現在、当館のWIFIは全館フリーWIFIとなっております。
新しいご案内を作成中でございますので何卒ご容赦下さいませ。
最後に当館フロントスタッフの接客姿勢にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
この度はご多忙の中、口コミへのご投稿を頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 久保
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ヨコ1963さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ヨコ1963さん [50代/男性] 2016年06月29日 11:04:16
-
6月22日、23日に2連泊しました。部屋はきれいに清掃されていましたし、大浴場があり、とても快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2016年07月06日 21:36:16
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
2泊とも快適にお過ごしになられたご様子で、我々スタッフ一同大変嬉しく存じます。
まだまだ行き届かない点も多く、お客様にはご迷惑をおかけしてばかりですが
お客様から「快適に過ごすことが出来た」とのお褒めのお言葉を励みに、更にサービス向上に努めて参ります。
また機会を頂けましたら当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
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フロント 大平
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月06日 19:14:03
-
急に出掛ける事にしたので、こちらをチョイス!
場所を確認していかなかったので、電話する丁寧に教えて頂きました。
でも場所が奥まっていて本当にここにあるのかとても心配でした。
意外にも大浴場があり、ゆったり出来良かったです。
片町がすぐなので、飲みに行くには最適だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2015年04月11日 05:50:29
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは繁華街の大通りから少し入ったところにあり、また一通も多く初めてのお客様にはご足労をおかけしております。
ただ反面静かな環境でもありますので、その点もお客様からご好評をいただいております。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 大平
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月13日 00:12:41
-
ホテルはランドリーも大きな風呂もあり、接客も良かった。
ただ、車で行くには細い路地が多く、わかりにくかったので大変だったのが…。
でも、片町や竪町、香林坊と観光どころに近いので
オススメできるホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2014年08月14日 06:07:45
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地及びサービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ただ当ホテルはお客様のおっしゃる様に繁華街から一歩裏手に位置しており、尚且つ一通の路地も多く初めて来られるお客様には大変ご足労をおかけしております。
少々ご不便をおかけする点もございますが、また機会をいただけましたら是非当ホテルのご利用を
お待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロント 大平
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設備・アメニティ4
shionT926さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- shionT926さん [40代/男性] 2013年10月23日 21:34:26
-
ビジネス・シティーホテルとしては標準かなと思います。立地は、すみません車で来ると分かりずらいのと、大通りからのサクセス路が狭かったので、評価を下げました。百万石通りからでなく21世紀美術館の方の通りからの方がアクセスは良いかもしれません。
(夜10頃でしたが、狭い道路では歩行者天国のようでした)フロントの方は親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2013年12月04日 06:13:59
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは21世紀美術館から大変近い位置にございますが、一方通行やT路地などが多くお車で初めてお越しのお客様には少々分かりずらいかと存じます。ご足労をお掛けいたしました。
今後はより分かりやすい案内に努めて参りますので、またお客様の次回のご利用を一同心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ3
tmr501さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tmr501さん [40代/男性] 2023年10月22日 09:23:21
-
初めて泊まりました。
観光で逼迫しているためか、正直、値ほどの満足感はなかったです。場所は良いですが、客室は古いです。朝サウナに入れなかったのも残念です。
朝食バイキングは美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
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KatMさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- KatMさん [50代/男性] 2023年04月25日 00:04:00
-
2回目の訪問です。立地とコスパで一択です。新聞無料も凄いです。
今回は大浴場内のサウナに間に合いました。欲を言えば、水風呂も欲しいですが、大きな浴槽に浸かるのはうれしいです。更にシェービングフォームもあるといいですね。
問題は、バイキングの朝食でした。終了30分前なのに、品切れの料理が多く、補充されません。コーヒーもカップの半分でおしまい。ソバがあっても、めんつゆが切れているとか、色々と残念な印象でした。
金沢旅行に来た人が、金沢にがっかりしないか心配になりました。
次回の利用時までに改善されていて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 13:02:56
-
ちょっと古いかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 16:13:13
-
古さを感じる建物ですが立地が良いです。観光、外食に便利な場所なのでいいかなとは思います。
お風呂場、食堂の掃除道具や物品など見せたくない、こちらも見たくない物の隠し方がイマイチかな。
コインランドリーは後からの備付けらしく下に洗剤汚れがあったりと気になりますが使用しなければ良しですかね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 17:51:20
-
良いホテルだったんですが、大浴場で体を休めようと思っていたのに故障で使えないは納得できません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2022年06月14日 11:12:17
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館に対してお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。
大浴場でございますがせっかく楽しみにして頂きましたのに当日急遽故障しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はより点検してご満足いただける空間をご提供出来るようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
フロント田中
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シグナスFIさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- シグナスFIさん [40代/男性] 2021年12月27日 22:39:43
-
値段が手頃でとても助かりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2022年06月13日 14:53:03
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは歓楽街の中心部にあり観光・ビジネスにもとても便利な所にございます。
宿泊料金でのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます
お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 08:37:16
-
部屋の鍵が1つであったため外に出た時に都度開けてもらう必要があり不便。
連泊しましたが朝食のメニューがほぼ変わらず、またご飯がベタつき残念。立地は良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月10日 07:45:52
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました
キーにつきましてはセキュリティ面も含め、どのお客様にも1部屋1本とさせていただいておりますが、お連れ様と別行動や明らかに帰館時間が違うなどのご事情があれば、スペアキーをお渡ししている場合もございますのでご遠慮なくお申し付けください。
朝食メニューにつきましてはご意見をご参考にさせていただきレストランスタッフとも相談し工夫して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうござ
いました。
フロント 大平
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 15:02:58
-
禁煙部屋なのにとてもたばこくさく、消臭剤と空気清浄機を使いまくっても消えませんでした。フロントに言いましたが、空気清浄機を使ってくださいと言われるだけ。トイレットペーパーホルダーが壊れているのに修理もせず、何事もないかのようにトイレットペーパーを縦置きした部屋(写真)を貸し出すのはいかがなものかと思います。朝食は品数は豊富でしたが、食事している後ろで従業員同士が「あと10分くらいしたら片付け初めようか」「(食べてる人は)この2人でおしまいだな」などと言っていて、急かされているようで気分が悪かったです。(食事終了時間まではまだまだありました。)立地は良いのですが、サービスをもう少し見直してほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月10日 07:31:39
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、設備の不備、お部屋のタバコ臭に対しては別のお部屋をご案内することもない終始事務的な対応と、更にレストランスタッフもお客様に失礼な言動をしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今回お客様よりこのようなご指摘を賜り、ご不快な思いをおかけしたことお恥ずかしい限りでございます。
今後はスタッフ一同基本に立ち返りサービス向上に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
フロント 大平
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設備・アメニティ5
tori0580さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
ビジネスで利用しました。訪問先に近いので、個人的に立地は最高でした。去年からActyさんからホテルクラウンヒルズ金沢さんに変わったのは知っていたのですが、去年までレストランの跡が整備されておらず、今回はきれいになったので某チェーンホテルから乗り換えました。宿泊した感想ですが、部屋は予想の範囲でしたが、エアコンが効かず困りました。正確には冷え始めたのが真夜中で、後は問題ありません。やはりキー連動になっているため、十分冷やすにはずっと部屋にいなければならないのが問題なのだと思います。これから真夏になって行きますので、エアコンだけは連動を解除し、チェックイン前から冷やせるよう改善して頂いた方が良いと思います。ただ6月の暑さでこの状態でしたので真夏は不安です。快適さが著しく損なわれるので空調関係は早めに設備更新したほうが良いと思います。(部屋に予備のヒーターが置いてあったのでもともと空調が能力不足ではないですか)それを除けばコストパフォーマンスも高く、食事もおいしい良いホテルだと思います。改善を期待して12月にまた利用させて頂きます。
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ご利用ありがとうございました。ご指摘いただきましたように、全館の中でも部屋の位置(東向き、西向きなど)や、部屋の空調風量調節器の効き具合等に、ムラが起きてきており、苦情頂きました部屋から順じ、改善を図っているところです。次回ご利用の際には、快適にお過ごし頂けます様にさせて頂きます。よろしくお願い申し上げます。HCH金沢フロント山下