この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず、チェックイン時にフロントが1人でお客様には、待って頂く形になってしまった事お詫び申し上げます。
当ホテルはお客様により良いコストパフォーマンスを提供するために、
少人数のスタッフで対応させていただいております。
お客様には多少お待たせさせてしまう事があるかと存じますが重ねてご理解ください。

この度は口コミへのご投稿有難うございます。

フロント　久保

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

今回はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

大浴場の件ですが、お客様にご満足頂けなかったご様子で大変申し訳ございません、全スタッフと話し合い大浴場の利用時間を改善していく所存でございます。

今回雨の影響でゆっくりと観光できなかった事大変残念に思います、また金沢にお越しの時は天気が良くなることを祈っております。

最後となりましたが、また金沢にお越しの際はお客様のご宿泊お待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

接客や立地につきましてお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。

当ホテルは兼六園や金沢城公園など徒歩10分圏内の場所に位置しております。
兼六園は夏季の時期は朝4時から開園しております。
文化財指定庭園にされている早朝の兼六園いかがだったでしょうか？

また、季節の食材を取り入れて和洋バイキング形式でご用意させて頂いております朝食につきましてもご満足頂けたご様子で何よりかと存じます。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございます
次回も当ホテルのご利用をお待ち致しております。

フロント　久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます

この度は立地につきましてお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。

当ホテルは繁華街の香林坊や金沢城などの観光地まで徒歩１０分圏内となっております。


この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。

次回も当ホテルのご利用をお待ち致しております。

フロント　久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたのであれば幸いでございます。

またホテルクラウンヒルズ金沢にお泊りになる際は大浴場をご利用下さいませ。

お部屋などに関するわからない事等ございました
らフロントにお声掛け下さいませ。
じかいも当ホテルのご利用お待ち申し上げます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
フロント　葛西
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客に対する姿勢・応対にお褒めのお言葉を掛けてくださり、恐縮でございます。
ですが、これに奢ることなくスタッフ一同気を引き締めて精進し、お客様にとっていつも変わらぬホテルであり続けるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。


フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食バイキングにつきましてお客様より数々のお褒めのお言葉を頂くことが出来まして、大変恐縮でございます。
他の口コミにもございましたように、まだまだ発展途上の朝食サービスではございますが日々精進に努めておりますので、これからも暖かく見守って頂ければと思います。

それから当館の設備でございますが決して新しくはなく経年劣化が進んでおりますが、設備面で至らぬ部分を接客や貸し出し備品やアメニティ類の充実に努めてカバーしていこうと励んでおります。

常設の大浴場（男女別）は構造上難しい点が多く、保留とさせていただいております。
ご了承いただければ幸いでございます。

最後となりますが
スタッフにつきましてお褒めのお言葉を賜り並びに口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同大変楽しみにしております。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で何よりかと存じます。
当館は繁華街に位置しておりビジネスの方はもちろん、観光などにも適しております。
お客様にはご満足頂いたご様子で大変うれしく思います。

これからもご満足頂けるよう努めて参りますので
金沢へお越しの際は当館へご来館くださいませ。
モニタリングプランをご利用頂き口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で何よりかと存じます。
また、接客や設備につきましてお褒めのお言葉を賜る事ができましてスタッフ一同大変うれしく思います。

今回はモニタリングプランをご利用頂き口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参る所存でございます。
機会がございましたら、当館をご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも当ホテルをご愛顧頂きましてまたご連泊でのご利用大変嬉しく思います。
ご宿泊中はお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので何かあればフロントへお気軽にお声かけください。

次回お客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿頂き誠に有難うございます。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中はご満足頂けたご様子で「また宿泊します。」との嬉しいお言葉を賜り大変うれしく思います。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿頂き誠に有難うございます

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食にご満足いただけたご様子でレストランスタッフも大変喜んでおります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げております

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地やサービスにご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様努めてまいりますので、
また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる様に、当ホテルは大通りより一本裏手にあり、更に周りは道幅も狭く一通も多い為初めてお越しになられるお客様にはご足労をおかけしております。
ただ兼六園や金沢城、21美術館、長町武家屋敷などの観光スポットへも、繁華街へも徒歩圏内でございますので、
その点につきましては大変ご好評をいただいております。

今後もこの立地を活かしつつ、更にサービス向上に努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地やサービスにご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様努めてまいりますので、
また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地やスタッフへお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ただ、スタッフルームのドアが開いていた件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、お客様のお見せするべきところではございません。今後は同様のご指摘の無いように注意致します。

誠に勝手ではございますが、また機会をいただけましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地やご朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もこの立地を活かしつつ、更にサービス向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

フロント　大平

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂ける様、更にサービス向上に努めて参りますので、是非また当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地や更にフロントスタッフにまでお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ただご滞在中の楽しみのひとつでもある朝食時間に朝食スタッフの言動で、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
おもてなしの気持ちを持って行動すると言う一番肝心な事が足りておりませんでした。
今後はこの様な事が起きぬよう徹底し、スタッフ全員で取り組んで参る所存でございます。
しかしご迷惑をおかけしたにも関わらず「金沢に行く際はまた利用させていただきます」との温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。ありがとうございます。
誠に手前勝手ではございますが、また機会を頂けましたら是非当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは繁華街の大通りより少し入り組んだ所に位置しております為、初めて来られるお客様にはご足労をおかけしております。申し訳ございません。
お客様より「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

フロント　大平