この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
しかしながら、フロントスタッフのミスや不要な言動、GOTOに対しての情報不足等でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ホテル側の教育不足でお恥ずかしい限りです。
今後は同様のミスのないよう、スタッフ全員取り組んでまいります。

お客様にご迷惑をおかけしておきながら、勝手なお願いではありますが、また金沢にお越しの際は
当ホテルのご宿泊をお待ちしております。

フロント　大平

～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足してご滞在いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
清掃に関してお褒めのお言葉をいただけて従業員一同大変励みにさせていただいております。
今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上に日々努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また次回もご利用をのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく存じます。
お客様のご指摘の通り施設は古くご不便をおかけすることもありますが、日々メンテナンスに心がけ快適にお過ごしいただけるよう対応してまいりますので
また金沢にお越しの際はぜひご利用をお待ちしております

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました

フロント　大平

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でご満足頂け何よりかと存じます。

当ホテルは兼六園や金沢城公園など徒歩10分圏内の場所に位置しており
兼六園では6月などの梅雨の時期に入りますと初夏の段の無料開放や、ホタル鑑賞会なども行われます。

また、季節の食材を取り入れて和洋バイキング形式でご用意させて頂いております。
朝食につきましてもご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。

今回頂きましたお客様のお言葉に甘んじることなく更なるサービス向上に努めて参ります。

この度は口コミへのご投稿誠に有難うございます。
次回もお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしています。

フロント　久保
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは繁華街の通りから一歩奥まった場所に位置しており、また、付近にある商店街も19時、19時半を目処に営業を終了していきますので昼には賑わいを見せ、夜は静寂に包まれております。

この度はお仕事でのご利用でございましたが、機会がございましたら金沢観光もいかがでしょうか？
ファミリープランなどもございますので是非ご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ち致しております。

フロント　久保
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながらお部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の臭いに関しましては清掃スタッフと新しい脱臭方法などを検討し改善致します。

また、漫画本コーナーでございますがご指摘頂いた通り早速整備に取り組んでおります。
お時間は頂いてしまうことにはなりますが、増設など行って参りますのでご理解頂ければ幸いです。

それから
当ホテルで行っておりますサービスにつきまして
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
これからも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、モニタリングプランをご利用頂き口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも当ホテルをご愛顧頂きましてまたご連泊でのご利用大変嬉しく思います。
ご宿泊中はお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので何かあればフロントへお気軽にお声かけください。

次回お客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿頂き誠に有難うございます。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中はご満足頂けたご様子で「また宿泊します。」との嬉しいお言葉を賜り大変うれしく思います。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿頂き誠に有難うございます

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルのロケーションにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もこの好立地を活かしながら、更にサービス向上に努めてまいりますので、
また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとございました。また貴重な意見までいただきありがとうございます。早期解決できるようにスタッフ一同、努力してまいりますので、次回のご予約をおまちしております。
ご投稿ありがとうございました。


フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また早速ご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの近隣には多数の飲食店や金沢を代表する観光スポットも徒歩圏内にございますので
観光やショッピングで来られる事がございましても楽しんでいただけるのではないかと存じます。
ビジネスはもちろんお仕事以外でもこちらにお越しなられた時は、是非また当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。
当ホテルの立地やサービス、価格等にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
マッサージチェアにつきましては、確かにお客様のご指摘通り手狭な脱衣所に場所を占領している面ももございますが
ご利用される方も多くお客様からご好評をいただいておりますので、継続させていただきたいと思っております。
またご機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　大平

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食サービスにご満足いただけまして朝食スタッフも大変喜んでおります。
今後もお客様に快適にお泊りいただけますよう、日々努力して参りたいと存じます。また当ホテル及び当ホテルグループのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ほてるをご利用くださいましてありがとうございました。
早速ご感想をお寄せださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様には快適にお過ごし頂ける様務めて参りますので、また金沢へお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　大平

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。
また当ホテルの食事やスタッフにもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
まだまだ行き届かい点もございますが、お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますようお願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルのサービスやフロントスタッフにお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
今後もリーズナブルな料金を維持しつつ、お客様にご満足頂ける様努力してまいりますので、
また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
またご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお手軽な料金で安心で快適にご利用いただけるホテルを目指して参りますので、次回また金沢にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同ご利用をお待ち申し上げております。.

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。またご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。更にご朝食にお褒めの言葉も頂戴大変光栄に存じます。
今後ともよりお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。
次回の宿泊もぜひ当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
.

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、配管の悪臭の件で大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘の配管につきまして即点検、洗浄を行いました。
今後は、お客様に快適にご利用して頂くために老朽箇所の点検修繕を引き続き行って参りますので、
またご機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願い致します。