この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お客様のお声を励みにこれからも日々精進してまります。今後ともホテルクラウンヒルズ金沢をどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　佐藤

　この度はご利用いただまして誠にありがとうございました。
　駐車場の件でございますが、ご説明不足で申し訳けございません。１６：００～１１：００まで¥１，０００でございましてこちらは近隣のパーキングをご利用していただくよりも安くお停めいただけます。また、お客様のご利用時間帯によっては１，０００円以下になる場合もございます。近隣パーキング料金案内などもご用意して対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
　まだまだ不慣れな部分もございますがお客様のお声をもとに日々精進してまいります。またお越しいただければ幸いでございます。

支配人　佐藤

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿ったリーズナブルなお部屋をご提供できたようでよかったです。
シャワー付きトレイは４月中に導入予定です。
その他、設備の新規更新やメンテナンスも随時行っております。またこちら方面へお越しの際にはご利用をお待ち申し上げております。

支配人　佐藤

　この度はホテルクラウンヒルズ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当日はこちらの都合ではございますが、大きめのお部屋へアップグレードさせていただきました。ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
　バスルームのカミソリの件は大変申し訳ございませんでした。不快な思いをさせていまい残念でなりません。２重３重のチェック体制を引き同じことを繰り返さないよう再度徹底指導致します。

私ども自慢の朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。

またのご利用をお待ち申し上げます。

支配人　佐藤

　

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

リッチは、繁華街の中心にございまして、出張でお仕事の後にお食事に行かれるのには最高の場所でございます。

また、金沢方面へお越しの際にはご利用くださいませ。

フロント　佐藤

*************　３月１２日より　**************

客室全館で無線ＬＡＮにてパソコン(WI-FI)がご利用いただけるようになりました

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　ご宿泊ありがとうございました。
点数も拝見いたしましたところ、すべてにご満足いただけなかったようで残念です。
　具体的なご指摘などいただければと存じます。
他のお客様には喜んでいただけているご朝食も、２点と低評価でしたが、お気に召すものはございませんでしたか。

　またご利用いただければ幸いでございます。

フロント　佐藤

この度はホテルクラウンヒルズ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

横浜ＢＢＨホテルグループとして２月にオープンいたしました。金沢では、地域で一番のコストパフォーマンスあふれるホテル、地域で一番の朝食、常に笑顔でお客様をお出迎えしてまいります。

今回のお客様のご指摘もっともでございます。サービス「２点」をいただき悔しい思い出いっぱいでございます。この評価を真摯に受け止めて１つずつ改善してまいります。
チェックイン時にお伝えできない事は、エレベーター内、客室内インフォメーションなどで、さらにわかりやすくなるように館内の案内も充実させてまいります。

また、金沢方面へお越しの際には是非ご利用くださいませ。見違えるような接客でお出迎え致します。この度のご利用誠にありがとうございました。
支配人　佐藤

*************　３月１２日より　**************

客室全館で無線ＬＡＮにてパソコン(WI-FI)がご利用いただけるようになりました

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　この度はホテルクラウンヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食は、豪華和洋５０種類のバイキング（地元の食材も豊富に！）で地域で一番を目指しておりますので、喜んでいただけて良かったです。

時計に関しましてですが、ご指摘いただきすぐに直らなかった為、目覚まし時計を置いて対処したかと存じますが、そのご案内も抜けていたようで重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ち申し上げます。

支配人　佐藤

*************　３月１２日より　**************

客室全館で無線ＬＡＮにてパソコン(WI-FI)がご利用いただけるようになりました

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　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ホテルクラウンヒルズ金沢は、片町の繁華街まで徒歩１分というリッチでございまして、一度チェックインされてから、お食事などで外出されるお客様にはピッタリホテルかと存じます。

また、金沢方面へ御用の際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。

*************　３月１２日より　**************

客室全館で無線ＬＡＮにてパソコン(WI-FI)がご利用いただけるようになりました

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　この度はホテルクラウンヒルズ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食は喜んでいただけてよかったです。お味噌汁に関しましては、調理長に報告して確認しておりますのでしばらくお待ちください。
　ドライヤーでございますが、備え付けのものはおっしゃる通り能力に問題があるとのご指摘も多々いただいております。品物がそろい次第全室入れ替えを予定しております。その他、ドライヤーや人気のリンス＆シャンプーなども含め貸出品を多数取りそろえておりますので、次回はそちらもご利用くださいませ。

　２月からＢＢＨホテルグループとしてオープン致しました。お客様のお声に耳を傾け一つずつ改善してまいります。

支配人　佐藤

　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食につきましては、ご説明不足でもうしわけございません。喫食者数によって、バイキングが冷めたり乾いたりしてしまいますので、温かいものはお客様がいらっしゃってからプレートでお出し、その他はバイキングにてお取りいただいております。おかげさまで朝食は大変好評をいただいております。

ドライヤーの他にも、ブランドのシャンプー＆リンス、ヘヤーアイロン、くるくるドライヤーなど、多数の貸出品もご用意しております。

豊富な貸出品はＢＢＨホテルグループの特徴の一つでございますので、お客様のご指摘通りどんどんご案内してまいります。

この度のご利用誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

　この度はホテルクラウンヒルズ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

支配人　佐藤

　この度はホテルクラウンヒルズ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

２月よりホテルクラウンヒルズ金沢がＢＢＨホテルグループとしてオープンいたしました。

　地域で一番のコストパフォーマンスを目指して、充実した備品、地域で一番の朝食、でお客様をお出迎えいたします。

また金沢方面へお越しの際には是非ご利用くださいませ。

支配人　佐藤

ご利用ありがとうございました。
今後、客室内の無線ＬＡＮ配線やウォシュレットなど設備充実してゆきます。今後ともご利用よろしくお願いします。
　　　　　　　　　　　　　フロント山下

ご利用ありがとうございました。
今後より一層、サービス向上をしてまいります。

　　　　　　　　　　フロント山下

ご利用ありがとうございました。
今後ともより一層のサービス向上をしてまいります。よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント山下

ご利用ありがとうございました。
設備の改善、サービスの向上にこれから一層に取り組んでまいります。よろしくお願いします。
　　　　　　　　　　　　フロント山下

　この度はホテルクラウンヒルズ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。担当者には指導し直し、またチェック体制も見直しを致します。

その他、設備面に関してでございますが、ウォシュレットは３月に導入が決定しております。

この度、２月より横浜ＢＢＨホテルグループとして、再オープン致しました。まだまだ至らない部分もございますが、お客様のお声に耳を傾け、一歩一歩前進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

今回に懲りずにまた金沢方面にお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人　佐藤

　この度はホテルクラウンヒルズ金沢をご利用していただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備の件、ただちに確認の上、交換または清掃・消毒など対処させていただきます。

コップについてでございますが、洗浄・消毒はしておりますので、どうぞご安心ください。

この度は、せっかくご利用いただけたにも関わらずご満足していただけなかったようで私どももとても残念でなりません。お客様からご指摘いただいた内容を真摯に受け止め改善してまいります。

この度のご利用誠にありがとうございまいた。

支配人　佐藤

ご利用ありがとうございました。
何かと至らず、ご迷惑おかけいたしました。
より一層、設備、サービスの充実をしてまいります。よろしくお願いします。
　　　　　　　　　　　　　　フロント山下