この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でご満足頂け何よりかと存じます。

当ホテルは兼六園や金沢城公園など徒歩10分圏内の場所に位置しており
兼六園では6月などの梅雨の時期に入りますと初夏の段の無料開放や、ホタル鑑賞会なども行われます。

また、季節の食材を取り入れて和洋バイキング形式でご用意させて頂いております。
朝食につきましてもご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。

今回頂きましたお客様のお言葉に甘んじることなく更なるサービス向上に努めて参ります。

この度は口コミへのご投稿誠に有難うございます。
次回もお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしています。

フロント　久保
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場の件に関しましては、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。

お客様のお喜びのお言葉大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進していく所存でございます。

最後となりますが、お客様のまたのご宿泊お待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご予約頂きましたお部屋は
スタジオツインという、1つ、ソファベットが入った16平米のお部屋でございましたが、当日、お部屋に余裕があったので１８平米の固定ベットが2つ入った
スタンダートツインへアップグレードさせて頂きました。

ご宿泊中はご不便なく、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で何よりかと存じます。

当ホテルは
無料サービスとして
ツバキやアロマエッセのシャンプー、ウェルカムドリンクのサービス、男性化粧品のサービスなどいくつものサービスを行っております
また、機会がございましたら是非ご利用くださ
い。

この度は口コミのご投稿有難うございます。
次回も当ホテルへお越しをお待ち致しております。
フロント　久保

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルフロントの接客姿勢にお褒めのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思います。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？

ご滞在中、加賀百万石まつりがございましたがお楽しみいただけましたでしょう。
期間中は「能」「茶会」「踊り流し」「灯篭流し」なども行っており、私も灯篭流しに参加致しました。幻想的でもありつつ、どことなく哀愁も感じさせるひと時でございました。
お客様もお楽しみいただけておりましたら幸いに存じます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
次回も当ホテルのご利用をお待ち致しております。
フロント　久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながらお部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の臭いに関しましては清掃スタッフと新しい脱臭方法などを検討し改善致します。

また、漫画本コーナーでございますがご指摘頂いた通り早速整備に取り組んでおります。
お時間は頂いてしまうことにはなりますが、増設など行って参りますのでご理解頂ければ幸いです。

それから
当ホテルで行っておりますサービスにつきまして
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
これからも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、モニタリングプランをご利用頂き口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はまた当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。更にまたご利用いただけるとのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしせっかく快適にお過ごし下さったにも関わらず、清掃スタッフの勘違いで勝手にお部屋に入ってしまった点を深くお詫び致します。
今後はフロントと清掃スタッフの連携を強化し、このような不手際の無いよう十分注意致します。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　大平

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食サービスにご満足いただけまして朝食スタッフも大変喜んでおります。
今後もお客様に快適にお泊りいただけますよう、日々努力して参りたいと存じます。また当ホテル及び当ホテルグループのご利用を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地及び朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
大浴場に関しましては一か所しか無く、男女それぞれ利用時間を設けております為にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また機会を頂けましたら、当ホテルのご予約をスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご投稿いただきました通り、建物や設備は新しくございませんが、清掃・メンテナンスの徹底を図りサービスの提供を心掛けております。
またフロントの対応につきましてはお客様のご意見を課題とさせて頂きスキルアップに努めてまいります。
また金沢にお越しの際はご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
禁煙室がご用意できず、また大浴場もご利用できずご迷惑ご不便をおかけいたしました。
今後は出来る限りお客様のご希望に添えるように対応してまいりますので、また金沢へお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、配管の悪臭の件で大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘の配管につきまして即点検、洗浄を行いました。
今後は、お客様に快適にご利用して頂くために老朽箇所の点検修繕を引き続き行って参りますので、
またご機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願い致します。

　この度はホテルクラウンヒルズ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地は市街地の中心に位置し、また観光スポットへも徒歩圏内と大変便利な場所にございます。観光の拠点としてご活用して頂ければ幸いでございます。

フロント　佐藤

*****　お客様に大好評　*****
・７月に大浴場がオープン
・ウェルカムドリンク
・夏季限定自分て作って食べられるかき氷
・２０品目以上の便利な貸し出し品