インターネット設備（有線・無線ＲＡＮ、ｗｉｆｉ等）が無かったことが
少し不満です。
（インターネットを忘れるのも旅の一つの方法ですが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

立地だけが気になりました。
駅から遠く坂道なので、体力がない方はタクシーを使った方がいいです。

それ以外は快適に過ごせました。
有馬温泉でこの価格はなかなかよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

部屋にあったお茶のセットを割ってしまいましたが、来てくれたフロントの女性がいやな顔もせず片づけてくれました。ありがとうございました。

立地は確かに不便ですがその分静かで高台なので眺めもいいです。近くに瑞宝寺公園があり、とても綺麗でした。
部屋は綺麗ですがトイレや洗面所の段差が気になります。お年寄りは厳しいかもしれません。
風呂もよかったです。露天風呂では木の香りが漂ってきていました。
食事はバイキングの朝食だけ頂きましたが、種類はがんばって置いてある方だと思います。
兵庫県福崎町の、もちむぎ麺がおいしかったです。
こういう施設では部屋にコーヒーのアメニティなど置いてないのですが、一階のロビーに
ドトールの本格コーヒー自販機があり、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

①チェックインが16:00と遅かったのが、残念でした。（周辺宿泊地は15:00が大部分で、何か少し損をした気持ちになりました。）
②朝食バイキングのメニューが毎日同じであったのが、残念でした。（四連泊をしたのですが、さすがに少し飽きました。）
③ユニットバスの入口がとても高い位置にあり、入るのに苦労しました。（入ると言うよりも、よじ登るのに近く、手すりは付いていたのですが、少し危険だと感じました。お年寄りが怪我をしない内に改善することをお勧めします。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

有馬温泉でありながらラジューム温泉であったことが残念であったが、綺麗で施設の内容が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

観光地から離れているものの、とても静かでよかったです。お風呂に入るとき誰もいなくて貸し切り状態でしたが、広すぎず狭すぎずで気持ちよかったです。夕食も品数がありお腹一杯になりました。仲居さんが来なくて鍋物がすぐに食べられなかったですが、熱いもの、冷たいものがしっかり味わえました。お品書きに名前が書かれていて、うれしかったです。（お肉も加えてあったらよかったのにと思いました。）
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

２食付一人旅で、料理も温泉も楽しめる格安価格の公共の有馬の宿に間違い有馬泉。湯治の旅でしたので、満室の翌日は金泉銀泉があり宿泊７０００円の駅近くの宿に宿泊しました。駐車場も双方無料です。昼間は昼食付きの温泉で３つの温泉と食事を楽しみました。料理も部屋も前回の宿泊で予想できていたので、不満は有馬泉。ただ、食事の時間帯が集中する次の時間帯で、ロビーで３分間待たされたり、着席してもオーダーに来る暇もない忙しさで、繁盛すると客には不満も残ります。レストランの窓から眺めたどんぐりの木が印象的で、「音楽家だったらオタマジャクシに見えていろんな曲を作れるでしょうね！」と談笑したりしました。それと、待たされている間に、土産物店でおいしそうな安価の角型クッキーがあり、１袋買いました。翌朝、５０袋欲しいとお願いしましたが在庫がないということで、他に卸しているホテルで買うからと申し出ましたが、問い合わせて下さり、ここにしかないということであきらめました。しかし、メーカーに連絡し自宅まで配達しますというお話でした。帰宅後開けると、５０枚のビニール袋や紙袋も入れてくださっており重宝しました。丹波豆の入った１０枚の個装のクッキー袋でしたが、熊さんのシールを張り配ったところ好評をいただきました。ちなみに一袋は４００円しません。みなさん、旅って出会いですね！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

平日での一泊だった為か、お風呂が貸切状態でゆっくりと利用できとても気持ち良かったです。
ウェルカムサービスの飲み物にコーヒー類はもちろん、アルコールや温かいちまきがあったのも嬉しいですね。
夕食の品数は思った以上にあったようですが、ご飯と味噌汁を食べ終わってからメインと思われる焼き魚と鴨肉の二皿が出されてきました。食事のお客様は少なかっただけに出されたタイミングが悪すぎです。
また、夕食の三皿に筍が使われており、食べる側とすれば食材は少し工夫して欲しいと感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

・地下に潜る駐車場の通路 カーブが狭い
・金泉(赤い湯)では なかった
・チェックイン4:00 遅い
・食事時 ビールの値段が高い

・全国旅行支援 教職員互助組合宿泊補助が使えた
・売店も全国旅行支援クーポンが使えた
・懐石料理・ミニしゃぶしゃぶ 値段の割に料理が豪華 朝食も豪華
・浴衣特大を1箇所に置いてあって、取りやすかった
・自分たちで布団をひいたり、チェックアウト 布団そのままが、とてもありがたかった。部屋の中に従業員さんが入って来ない方法はナイスです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

有馬温泉が好きで今回ここを初めて利用しました。六甲会席はとても満足でした。ですが、部屋に入ってすぐ虫の死体二匹、、。大浴場のドライヤーも壊れていてその時の対応も良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

家族で初めて有馬温泉に泊まりました
初めてなので立地なども分からずでしたが、下のコインパーキングに止めて街を散策しました。娘はやはりwifiがないのに驚いていました(*_*)。ご飯も美味しく頂きました。お風呂も綺麗で空いていましたが、肝心のアメニティがちょっと残念でした。中身はたくさんあるのにポンプが壊れていて使えませんでした。中身だけでなく、ポンプがちゃんと使えるか確認して頂ければいいなと思いました。あと、部屋のアメニティにコームがないのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

浴衣が二人とも身体の大きさにあってなかった

チェックインの時に
判断して欲しい
もしくは選ばせて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

朝食について：
洋食派の当方としては、卵料理が和食用の玉子焼きのみ、ベーコン、ソーセージは
全く無し、これではとても侘しい朝食となってしまう。もう少し何とかならないか・・・
一考を願う。

専用スリッパ：
当然 裸足で使用したが、ネトネト感があった。
材質の故か、はたまた拭き上げの不足か・・・あまり気持ちよくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ここはただの宿、それも格下ものだと思っていった方がいいです。値段から考えたにしても、まあまあコースによってはとってますし、行く価値がほんとにないですね。
ちゃんとした温泉旅館だと思って行ったので相当不満の残る結果に。理由としては接客や対応が旅館であるならありえないレベルの為です。
お出迎えなし、チェックインしたらフロントで簡単な説明だけ、部屋までの案内なし。
妻が8カ月、お腹大きいけどそんなこと関係なく荷物をもってくれるなどの気遣いもなし。
タオルは部屋に1組だけで浴場に変えなし。
2回は使い回したけど、その次は流石にハンガーでは乾ききらない為、翌朝の為にタオルの替えを内線でお願いしましたが、相当嫌そうな態度で一回断られるというありえない出来事が。

乾ききらないので翌朝の為に欲しいとお願いしてやっと替えてくれることにはなりましたが、まさかの「フロントにとりにきてください、職員が22時以降で１人だけなので。」え？持ってくるだろ普通…
そちらの都合を客に押し付けるなんて…と思いましたが了解して取りに行きましたが…フロントに勝手にとれと言わんばかりにタオルが…一応事務所に向かって一声かけたらものすっごい嫌そうに出てきて「はいどうぞー」顔に生意気言うなよ若造がって感じが顔に出てました。接客業として常識はずれなのはそちらで、こちらは大人な対応でしたよ。
仮にも名の知れた温泉郷の一施設であれば、そういった接客サービス面を180度改めるべきです。また、節約はよいことですが、けち臭さを客に感じさせるべきではないかと。例えば浴場の冷水器のコップがまさかの三角錐のペラペラの紙筒(笑)
とにかく不愉快なことが他にもたくさん。

唯一食堂の親近感ある女性スタッフの方々は好印象でした。
全体的に掃除は行き届いており、清潔感はありました。

ただこういうのは接客の一つ一つで印象が大きく左右されてしまいます。これから有馬観光計画する方は、心身ともにゆっくり素晴らしい旅にしたければ、絶対選ばないことを私はオススメします。
せめて接客オペレーションを改善して頂けるなら別です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

今まで沢山の旅館を利用してきましたが、こんな最低な旅館は初めてです。とても残念な思いでいっぱいです。
玄関に車が着いても誰も出てこない。
フロントで全て説明し、部屋へも案内しない。
部屋の板の間は、表面が剥がれていて歩くのが苦痛になる。
立地条件は、有馬の中心街まで坂道を徒歩で、約２０分近くかかる。他の旅館などは送迎もあるよである。
小さなゲームコーナーはあるが、それも１１時前には、電源も切られてしまう。
料理は、話にならないほどまずい。子供用の料理は、インスタント料理のようで、ほとんどを残した。大人用も安い１万までのツアーかと思うほどのものであった。
朝食バイキングは、メニューがあまりにもお粗末である。
マッサージについては何も記載がされていなったので、１１時頃にフロントにお願いしてみると終了しましたとの返事でした。何時まで受け付け果記載すべきかと思ういます。温泉街の旅館とは思えない。
旅館と思って行けば後悔します。ビジネス旅館かな。
こんなんであれば、まだ、ビジネスホテルの方が良かったと思います。
何回か有馬に行ったが、もう２度と行く気が失せました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月