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有馬 瑞宝園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地3.58
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.59
  • 食事4.28
宿泊年月
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 00:08:07

お部屋がとても広く3部屋に分かれていて過ごしやすかったです
お料理もとても美味しかったです
ただ和室の敷布団が薄くてべっどに慣れている30歳の娘が体が痛いと言っていました
2枚重ねにすれば良かったかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬 瑞宝園 2023年09月25日 14:52:38

投稿者 様
 この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
 お客様には、当園の客室、料理につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 当園の和室に用意しております敷布団につきましては、お客様のお体に合わなかったことからご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。この度頂きましたお客様の声にもありますように2枚重ねにして調整頂いても問題ございませんが、ベッドを設置しています洋室も数は少ないですがお選びいただけますので、申し添えます。
 お客様より頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
 また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
 スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【特別室<禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 12:01:44

ツインにエキストラなので狭いだろうと思っていたけれど、とても広いお部屋で良かったです。
お食事も良いタイミングで運んできてくれて。
朝ごはんもちょうどの量。バイキングはバダバタして落ち着いて食べれず、何故か欲張って食べすぎてしまうのですが、ご飯と味噌汁は自分でなので、ゆっくりいただくことができました。
お風呂も露天もありました。
有馬の金泉ははないけれど、十分ゆっくりできました。
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬 瑞宝園 2023年08月20日 20:49:38

投稿者 様
 この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
 お客様には、当園の客室、料理、浴場につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
 スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
≪六甲会席≫量控えめでお得★今だけの特別プライス★
ご利用のお部屋
【<禁煙>ツインルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 20:57:42

神戸牛一人2枚です。が、めっちゃくちゃ、1枚が大きくて厚くて、とろけるくらい柔らかくて最高!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
有馬 瑞宝園 2023年04月06日 20:47:44

投稿者 様
この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園の料理につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様より頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 10:29:52

2月22日家族で宿泊しました。立地、部屋、食事、風呂等十分満足できました。紅葉の季節にはまた宿を利用したいと思っております。ただ、駐車場が地下1階にあって、通路が割と急坂のカーブだったのとスタッドレスタイヤを履いていたからだと思いますが、出庫時(上り坂)にはタイヤが滑ってしまって、うまくの登れませんでした。何十年かぶりで車を押すことになりました。(ちょっとしたハプニングでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
有馬 瑞宝園 2023年04月06日 20:50:39

投稿者 様
この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園の立地、客室、食事、温泉につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
駐車場では、坂が急であることからご迷惑をお掛けしました。今後はタイヤが滑らないよう、滑り止めの塗料を使用するなどの対策を講じてまいります。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

富公の塩さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

富公の塩さん [60代/男性] 2022年11月18日 19:42:32

紅葉が見事でした。近くに紅葉の名所があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
有馬 瑞宝園 2022年12月16日 21:36:12

富公の塩 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
富公の塩様には、当園に隣接しております瑞宝寺公園の紅葉について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

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ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

空3872さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

空3872さん [20代/男性] 2022年11月05日 11:33:04

親切な従業員さんと美味しいご飯、広い部屋という好条件にリーズナブルな価格で泊まれたので大変満足です!
この素敵な旅館を利用出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
有馬 瑞宝園 2022年11月13日 16:50:59

空3872 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
空3872様には、当園スタッフの接客対応、お食事、お部屋、価格設定につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
空3872様より頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月20日 18:58:20

お誕生日に友人と3人で宿泊しました。駅からは少し遠いですが、通り道にお店が沢山合ってみながら来られたのでよかったです。想像していたよりもお部屋が広く、開放的に過ごせました。
また夕飯時にはサプライズでケーキの用意もしていただき、スタッフの方が温かくお祝いしてくださり、なんだかほっこりしました!ありがとうございます!お手頃でしたが、丁寧でよいお宿だと思います。温泉も気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
有馬 瑞宝園 2022年06月19日 15:05:50

投稿者 様

この度は記念となる日に瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園の客室・スタッフの接遇・温泉につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 17:24:34

部屋が想像以上に広くて
ゆっくりと過ごすことができました

また、温泉の質もよく機会があれば
再訪したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
有馬 瑞宝園 2022年06月19日 15:09:35

投稿者 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園の客室・温泉につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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レースハンカチさんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

レースハンカチさん [60代/女性] 2021年11月23日 21:01:57

瑞宝寺公園が近くて紅葉を見る事ができました。食事やお部屋、お風呂も良かったです。スタッフの方々も時間よりも早く到着したせいで、チェックインに時間がかかる事もありましたが、一生懸命さが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
有馬 瑞宝園 2022年06月19日 15:16:20

レースハンカチ 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
ご挨拶が遅くなり申し訳ございません。
レースハンカチ様には、当園の立地・客室・温泉につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
チェックインにつきましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの時間を早めることが出来るかどうかにつきましては、今後、検討させていただきます。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

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ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月02日 23:04:11

丹前やサイズごとの浴衣はB1階のエレベーター横に置いた方が分かりやすいと思います。
部屋に有馬温泉の町歩きmapや近くの「瑞宝寺公園」の案内など置いてあると、翌日の計画が立てやすかったです。
フロントの方は男性も女性もとても親切で丁寧な対応をしてくださいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
有馬 瑞宝園 2022年06月19日 15:22:07

投稿者 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
ご挨拶が遅くなり申し訳ございません。
お客様には、当園従業員の接遇につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご指摘いただきました丹前・浴衣の設置場所につきましては、お客様にご満足頂くことを第一に、検討してまいります。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用頂ければ幸いに存じます。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 10:19:52

神戸牛しゃぶを予約して楽しみにして行ったものの、出てきたものは全く異なった安めの御膳。支配人に言うと、完全なミスであると謝られたが、仕入れの関係でもう打つ手はなくそのまま御膳を食べてくれた言われた。
結局、お勘定はその安い方の御膳のコースのプロパーから1000円やすくしてくれただけだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
有馬 瑞宝園 2020年05月29日 19:58:46

投稿者 様

このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
せっかく、神戸牛しゃぶしゃぶを楽しみにされていたにもかかわらず、当園の手違いがあり、ご期待に沿えず、ご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう心がけて参ります。

瑞宝園 スタッフ一同

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マニラキングさんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

マニラキングさん [40代/男性] 2020年02月14日 08:30:47

今回は知人4人での旅行でしたが、お世話になりました。立地が駅からやや遠く、登り坂なので大変でしたが、その分ホテルは静かで落ち着いたら雰囲気でした。お部屋も広く大満足でした。夕食のコースも納得の品数でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
有馬 瑞宝園 2020年03月20日 20:46:40

 マニラキング 様

 このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
 当園の食事、お部屋につきまして、おほめのお言葉をいただきありがとうございます。
当園の立地は高台にありますので、登り坂で大変なところはありますが、有馬温泉を一望でき、最高の景色をお楽しみいただけます。
 また、有馬温泉にお越しの際には瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

 瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙●和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 06:39:44

家族旅行で泊まりました。
着いてすぐ、フロントの女性が凄く感じが良く安心しました。
お部屋も広くて綺麗で大満足です。
ただ、食事にせっかくだから浴衣で行こうと着替えて浴衣で行きましたが寒くて寒くて早く部屋に帰りたくなりました。
朝は服で行きましたが、朝でも寒かったのでもう少し暖かくしててもいいのかな。と個人的には感じました。
お風呂は初めほぼ貸し切り状態で入れて良かったです。
使用後のタオルをそのまま風呂場に置いて帰れたらいいなと思います。
総合的には良かったのでまた機会があれば泊まりたいです。
今回はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
有馬 瑞宝園 2020年02月02日 18:00:47

 ご投稿者 様

このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
当園の女性スタッフの対応、お部屋につきまして、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございます。
レストランの温度設定では、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後、気を付けてまいります。使用後のタオル置き場につきましては検討させていただきます。
また、有馬温泉にお越しの際には瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★まる得プラン】1泊2食付で当館最安値★お日にちが合えば⇒決まりッ!!
ご利用のお部屋
【喫煙●和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

Ageha46さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

Ageha46さん [40代/女性] 2020年01月23日 19:01:48

1月15日に宿泊しました。すごくサービスがいいというわけではないですが、丁寧な対応でよかったです。
食事も美味しかったです。
駅までは少し距離があるので周りには何もないですが、それがかえって混雑感もなく静かに過ごせて、私は好きでした。
帰りの駅までも、のんびり中心地を散策でき、お土産も買えて、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
有馬 瑞宝園 2020年01月28日 09:22:12

 Ageha46 様

このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
当園スタッフの対応、食事につきまして、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後ともお客様からの期待に応えられるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
また、有馬温泉にお越しの際には瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4

ひろちゃん6900さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

ひろちゃん6900さん [60代/男性] 2019年11月06日 22:50:23

Wi-Fiはロビーのみ使用可の案内がなかった。部屋にカメムシの死がい1匹、生きたテントウムシ1匹いた。空調設備はいまいち。ちょっと駅から遠い。風呂と食事は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
有馬 瑞宝園 2019年11月13日 17:55:01

ひろちゃん6900 様

このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
Wi‐Fiの案内、カメムシ等の措置、空調設備等についてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
また、お風呂、お食事につきまして、ご評価いただきありがとうございました。今後ともお客様からの期待に応えられるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
有馬温泉にお越しの際には是非瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〔10月から〕【朝食和洋バイキング】メニューは30種類以上☆好きなものを好きなだけ<9400円から>
ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 18:05:56

旅館の温泉は種類も多く、広々としていてとても良かった。
スタッフの対応も親切で気持ちが良かった。
食事の内容も満足のいくものだった。
旅館までの傾斜が少ししんどいと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
有馬 瑞宝園 2019年11月04日 08:53:05

ご投稿者 様

このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
温泉、スタッフの対応をはじめ、お食事まで、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございます。スタッフ間で共有し、これからもお客様のご満足をいただけるよう心がけて参ります。
ご投稿者様には、ご不便をおかけし、申し訳ありません。当園は高台に位置しておりますので、駅前にありますタクシーをご利用いただきますと、初乗り(690円)でお越しいただけます。
有馬温泉にお越しの際には是非瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
今だけ特別価格でお得!≪六甲会席が12,800円から♪≫【直前割】
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

くう0643さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

くう0643さん [50代/女性] 2019年09月23日 16:19:27

家族3人で利用しました
部屋も広く、夕食のしゃぶしゃぶも大変美味しくいただきました。
朝食も品数が充実していました。
従業員の方は皆さん笑顔で接客されていて良かったです。
ただWi-Fiがロビーしか使えなくで少し残念です。
坂の上ですが、景色を見ながらゆっくりと歩けば大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
有馬 瑞宝園 2019年09月30日 12:03:30

くう0643 様

 このたびは、ご家族で瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
 お部屋、夕食のしゃぶしゃぶ、朝食をはじめ、従業員の接客のことまで、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございます。スタッフ間で共有し、これからもお客様からのご満足をいただけるよう心がけて参ります。
 Wifiにつきましては、ご不便をおかけしまして申し訳でした。今後、検討して参りたいと思います。
 また、有馬温泉にお越しの際には瑞宝園にお越しください。こころよりお待ちしております。

 瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〔9月まで〕【週末ぶらり、有馬温泉】≪神戸牛しゃぶしゃぶ≫とろける舌触り♪神戸が誇るブランド牛を!
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 19:18:51

とても良かったです。従業員の方も皆さん感じが良くて親切でした。
お料理もお値段の割に豪華でした。家族全員大満足でした。
ただ、駐車場に行くまでがとても狭くて擦りそうでした。
是非もう一度行きたいと思います。
駐車場だけ何とかなりませんか?それさえ無ければ最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
有馬 瑞宝園 2019年06月11日 08:53:38

 ご投稿者 様

 このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
 従業員の対応、お料理、料金など、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございました。
 なお、当園の駐車場につきましては、狭いため、たいへんなご不便をおかけして申し訳ありませんでした。お手間かもわかりませんが、フロントにお声がけいただけましたら、誘導させていただきます。
 また有馬温泉にお越しの際には瑞宝園にお越しください。こころよりお待ちしております。

 瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【休前日直前割】≪瑞宝会席≫神戸牛ミニしゃぶしゃぶ付特別会席が今だけの特別プライス♪有馬温泉満喫!
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 19:36:39

駅からちょっと遠いが、タクシーに乗ればすぐ。
帰りは下り坂なので、楽ちん。
値段の割に設備よし。
フロントの対応もよし。
満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
有馬 瑞宝園 2019年06月11日 08:52:44

 ご投稿者 様

 このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
 瑞宝園の利用料金、フロントの対応など、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございました。
 また、有馬温泉にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

 瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【朝食★和洋バイキング】メニューは30種類以上☆お好きなものをお好きなだけ♪<8350円から>
ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

ame0u0さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

ame0u0さん [30代/女性] 2019年04月13日 09:24:32

4/6に友達3人で宿泊しました。
部屋が広くてとてもきれいで良かったです。
しゃぶしゃぶも一人2枚でしたが、1枚がかなり大きく大満足です!
朝ごはんも色々あり美味しかったですし、お風呂も時間帯が早かったせいか、大浴場貸し切り状態で広々と使えました!
山の上のほうにありましたが、車で行ったので、そんなに苦労はなかったです。
また有馬温泉にいくときは、再度泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
有馬 瑞宝園 2019年04月29日 09:12:24

 ame0u0 様

ame0u0様、このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
お部屋、ご夕食の神戸牛しゃぶしゃぶ、ご朝食、お風呂に至るまで、おほめの言葉をいただきまして、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
季節ごとにメニューも変更してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひおお越しください。こころよりお待ちしております。

瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【週末ぶらり、有馬温泉】≪神戸牛しゃぶしゃぶ≫とろける舌触り♪神戸が誇るブランド牛を食す!【紅葉】
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

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