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有馬 瑞宝園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地3.58
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.59
  • 食事4.28
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 19:44:19

女子旅でしたのでご飯の量が少なめのプランは非常に嬉しかったです。ホテルも広々綺麗でとても満足度の高い旅行でした。有馬の温泉街までは坂なので歩いて観光に行こうとするとスニーカー必須だなと言う感じです。車で行きましたが、駅から荷物を持って歩くとなると無理だったなと思いました。駐車場は乗用車で行ったもののちょっと自分に甘く大型車の方の地下1階に置いたのですが、狭過ぎて出庫が大変でした。普段あまり運転しない車で行ったのも問題でしたが、駐車場狭過ぎます。遠慮して地下2階に置いたら絶対ぶつけていた自信があります。土地が限られてるのはわかりますが、ちょっと離れてもいいから平面駐車場があると運転慣れしてない人に優しいなと思いました。駐車場以外はスタッフの方も大変親切で良くしてくださり非常に満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
有馬 瑞宝園 2023年07月29日 14:14:18

投稿者 様
 この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
 お客様には、当園の料理、清掃、スタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 駐車場につきましては、ご不便をお掛けしました。駐車場のあり方に関しましては、車でお越しのお客様に安心してご利用いただくため、この度当園へ頂きましたご提案も含め、今後、検討してまいります。
 また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
 スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人  

ご利用の宿泊プラン
≪六甲会席≫量控えめでお得★今だけの特別プライス★~週末ぶらり~
ご利用のお部屋
【喫煙●和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 12:46:30

温泉街を観光しながら徒歩で向かいましたが、坂道がキツくて大変でした。特にスーツケースの場合は車の利用をオススメします。六甲会席は美味しくて量もちょうど良かったですが、晩御飯を重視される方には少し物足りないかもしれないです。坂の上なので周りの環境は静かです。お部屋は綺麗で、サウナ、露天風呂などゆったり満喫できました。また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
有馬 瑞宝園 2022年09月26日 15:50:19

投稿者 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園のお食事、お部屋、浴場、周囲の環境につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当園は高台に立地していることから、お越しの際にご不便をお掛けいたしました。ご意見を頂いていますとおり、駅前のタクシーをご利用いただきますと、ワンメーターで当園までお越しいただけますので、もしよろしければご利用ください。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
≪六甲会席≫量控えめでお得★今だけの特別プライス★
ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 21:48:07

へやは豪華で広く、有馬温泉街が展望出来ました!風呂も充実し料理も美味しく、有馬を満喫しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
有馬 瑞宝園 2020年10月09日 09:34:32

投稿者 様

このたびは、瑞宝園にお越しいただきありがとうございました。
お部屋、お風呂、お料理について、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
また、機会がございましたら、瑞宝園をご利用ください。スタッフ一同こころよりお待ちしております。

瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 18:05:31

家族4人で利用しました。食事は美味しく、男の子2人でしたが、量も十分でした。風呂もゆったり入れて家族皆満足しました。宿の方も親しみを持って接して頂き、サービスも行き届いていました。子供たちは卓球にはまり、家族で楽しいひとときが過ごせました。また機会があればぜひ利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
有馬 瑞宝園 2020年03月20日 20:47:39

 ご投稿者 様

 このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
 当園の食事、お風呂、スタッフの対応につきまして、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございます。
 また、有馬温泉にお越しの際には瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

 瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 17:38:15

オールインクルーシブの内容がいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬 瑞宝園 2024年05月21日 23:40:29

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
次回、来館時にはさらにお喜びいただけるよう
スタッフ一同頑張ります。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園 井上

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 11:24:39

神戸牛のしゃぶしゃぶのお肉が、思っていたより大きくて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
有馬 瑞宝園 2023年12月05日 11:13:52

投稿者 様
 この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
 お客様には、当園の神戸牛しゃぶしゃぶにつきまして、「大満足」とのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
 スタッフ一同、心よりお待ちしています。
 瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 12:01:44

ツインにエキストラなので狭いだろうと思っていたけれど、とても広いお部屋で良かったです。
お食事も良いタイミングで運んできてくれて。
朝ごはんもちょうどの量。バイキングはバダバタして落ち着いて食べれず、何故か欲張って食べすぎてしまうのですが、ご飯と味噌汁は自分でなので、ゆっくりいただくことができました。
お風呂も露天もありました。
有馬の金泉ははないけれど、十分ゆっくりできました。
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬 瑞宝園 2023年08月20日 20:49:38

投稿者 様
 この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
 お客様には、当園の客室、料理、浴場につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
 スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

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ご利用のお部屋
【<禁煙>ツインルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

富公の塩さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

富公の塩さん [60代/男性] 2022年11月18日 19:42:32

紅葉が見事でした。近くに紅葉の名所があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
有馬 瑞宝園 2022年12月16日 21:36:12

富公の塩 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
富公の塩様には、当園に隣接しております瑞宝寺公園の紅葉について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

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【<禁煙>シングルルーム【ユニットバス付】】

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投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月20日 18:58:20

お誕生日に友人と3人で宿泊しました。駅からは少し遠いですが、通り道にお店が沢山合ってみながら来られたのでよかったです。想像していたよりもお部屋が広く、開放的に過ごせました。
また夕飯時にはサプライズでケーキの用意もしていただき、スタッフの方が温かくお祝いしてくださり、なんだかほっこりしました!ありがとうございます!お手頃でしたが、丁寧でよいお宿だと思います。温泉も気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
有馬 瑞宝園 2022年06月19日 15:05:50

投稿者 様

この度は記念となる日に瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園の客室・スタッフの接遇・温泉につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

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投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 17:24:34

部屋が想像以上に広くて
ゆっくりと過ごすことができました

また、温泉の質もよく機会があれば
再訪したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
有馬 瑞宝園 2022年06月19日 15:09:35

投稿者 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園の客室・温泉につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

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レースハンカチさんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

レースハンカチさん [60代/女性] 2021年11月23日 21:01:57

瑞宝寺公園が近くて紅葉を見る事ができました。食事やお部屋、お風呂も良かったです。スタッフの方々も時間よりも早く到着したせいで、チェックインに時間がかかる事もありましたが、一生懸命さが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
有馬 瑞宝園 2022年06月19日 15:16:20

レースハンカチ 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
ご挨拶が遅くなり申し訳ございません。
レースハンカチ様には、当園の立地・客室・温泉につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
チェックインにつきましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの時間を早めることが出来るかどうかにつきましては、今後、検討させていただきます。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月02日 23:04:11

丹前やサイズごとの浴衣はB1階のエレベーター横に置いた方が分かりやすいと思います。
部屋に有馬温泉の町歩きmapや近くの「瑞宝寺公園」の案内など置いてあると、翌日の計画が立てやすかったです。
フロントの方は男性も女性もとても親切で丁寧な対応をしてくださいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
有馬 瑞宝園 2022年06月19日 15:22:07

投稿者 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
ご挨拶が遅くなり申し訳ございません。
お客様には、当園従業員の接遇につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご指摘いただきました丹前・浴衣の設置場所につきましては、お客様にご満足頂くことを第一に、検討してまいります。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用頂ければ幸いに存じます。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

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ご利用のお部屋
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マニラキングさんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

マニラキングさん [40代/男性] 2020年02月14日 08:30:47

今回は知人4人での旅行でしたが、お世話になりました。立地が駅からやや遠く、登り坂なので大変でしたが、その分ホテルは静かで落ち着いたら雰囲気でした。お部屋も広く大満足でした。夕食のコースも納得の品数でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
有馬 瑞宝園 2020年03月20日 20:46:40

 マニラキング 様

 このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
 当園の食事、お部屋につきまして、おほめのお言葉をいただきありがとうございます。
当園の立地は高台にありますので、登り坂で大変なところはありますが、有馬温泉を一望でき、最高の景色をお楽しみいただけます。
 また、有馬温泉にお越しの際には瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

 瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙●和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 06:39:44

家族旅行で泊まりました。
着いてすぐ、フロントの女性が凄く感じが良く安心しました。
お部屋も広くて綺麗で大満足です。
ただ、食事にせっかくだから浴衣で行こうと着替えて浴衣で行きましたが寒くて寒くて早く部屋に帰りたくなりました。
朝は服で行きましたが、朝でも寒かったのでもう少し暖かくしててもいいのかな。と個人的には感じました。
お風呂は初めほぼ貸し切り状態で入れて良かったです。
使用後のタオルをそのまま風呂場に置いて帰れたらいいなと思います。
総合的には良かったのでまた機会があれば泊まりたいです。
今回はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
有馬 瑞宝園 2020年02月02日 18:00:47

 ご投稿者 様

このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
当園の女性スタッフの対応、お部屋につきまして、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございます。
レストランの温度設定では、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後、気を付けてまいります。使用後のタオル置き場につきましては検討させていただきます。
また、有馬温泉にお越しの際には瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙●和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

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Ageha46さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

Ageha46さん [40代/女性] 2020年01月23日 19:01:48

1月15日に宿泊しました。すごくサービスがいいというわけではないですが、丁寧な対応でよかったです。
食事も美味しかったです。
駅までは少し距離があるので周りには何もないですが、それがかえって混雑感もなく静かに過ごせて、私は好きでした。
帰りの駅までも、のんびり中心地を散策でき、お土産も買えて、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
有馬 瑞宝園 2020年01月28日 09:22:12

 Ageha46 様

このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
当園スタッフの対応、食事につきまして、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後ともお客様からの期待に応えられるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
また、有馬温泉にお越しの際には瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4

ひろちゃん6900さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

ひろちゃん6900さん [60代/男性] 2019年11月06日 22:50:23

Wi-Fiはロビーのみ使用可の案内がなかった。部屋にカメムシの死がい1匹、生きたテントウムシ1匹いた。空調設備はいまいち。ちょっと駅から遠い。風呂と食事は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
有馬 瑞宝園 2019年11月13日 17:55:01

ひろちゃん6900 様

このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
Wi‐Fiの案内、カメムシ等の措置、空調設備等についてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
また、お風呂、お食事につきまして、ご評価いただきありがとうございました。今後ともお客様からの期待に応えられるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
有馬温泉にお越しの際には是非瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〔10月から〕【朝食和洋バイキング】メニューは30種類以上☆好きなものを好きなだけ<9400円から>
ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

くう0643さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

くう0643さん [50代/女性] 2019年09月23日 16:19:27

家族3人で利用しました
部屋も広く、夕食のしゃぶしゃぶも大変美味しくいただきました。
朝食も品数が充実していました。
従業員の方は皆さん笑顔で接客されていて良かったです。
ただWi-Fiがロビーしか使えなくで少し残念です。
坂の上ですが、景色を見ながらゆっくりと歩けば大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
有馬 瑞宝園 2019年09月30日 12:03:30

くう0643 様

 このたびは、ご家族で瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
 お部屋、夕食のしゃぶしゃぶ、朝食をはじめ、従業員の接客のことまで、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございます。スタッフ間で共有し、これからもお客様からのご満足をいただけるよう心がけて参ります。
 Wifiにつきましては、ご不便をおかけしまして申し訳でした。今後、検討して参りたいと思います。
 また、有馬温泉にお越しの際には瑞宝園にお越しください。こころよりお待ちしております。

 瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〔9月まで〕【週末ぶらり、有馬温泉】≪神戸牛しゃぶしゃぶ≫とろける舌触り♪神戸が誇るブランド牛を!
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 19:36:39

駅からちょっと遠いが、タクシーに乗ればすぐ。
帰りは下り坂なので、楽ちん。
値段の割に設備よし。
フロントの対応もよし。
満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
有馬 瑞宝園 2019年06月11日 08:52:44

 ご投稿者 様

 このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
 瑞宝園の利用料金、フロントの対応など、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございました。
 また、有馬温泉にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

 瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【朝食★和洋バイキング】メニューは30種類以上☆お好きなものをお好きなだけ♪<8350円から>
ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 23:49:19

有馬温泉駅からは離れていますが、その分、静かでゆっくりできました。また、近くの瑞宝寺公園に朝の散歩にも行けるのでよかったです。
夕食のしゃぶしゃぶも美味しかったです。とても美味しかったのでお肉の追加ができれば、とは思います。
お風呂は広く、大変満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
有馬 瑞宝園 2018年12月14日 21:54:25

ご投稿者 様

ご投稿者 様、このたびは、ご利用いただきましてありがとうございました。
当園の立地、ご夕食のしゃぶしゃぶ、お風呂の広さにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。スタッフ一同たいへん大変喜んでおります。
なお、しゃぶしゃぶのお肉追加については、対応可能です。当日、そのような説明ができていなかったかもしれません。申し訳ありませんでした。
ご投稿者様、冬のプランなど平日限定のお得なプランを用意しております。機会がございましたらまた当園をご利用ください。スタッフ一同こころよりお待ちしております。

瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】≪神戸牛しゃぶしゃぶ≫とろける舌触り♪神戸が誇るブランド牛を食す!※現金特価※
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 01:23:50

10月15日に3人で宿泊しました。 
なぜ1本のコーヒー スプーンをお客同士で使わないといけないのですか?そのスプーンも器の中にお水も入れてないし、こんなホテルは初めてです。
部屋番号に○○4号室を設けてるんですか?いろんなホテルに行きましたが、ほとんどのホテルが○○4号室は飛ばしてます。気になる人もいれば、気にしない人もいると思います、気持ち良く部屋を変えて頂きありがとうございました、変えて頂いた部屋はソファーがあり高齢の母には大変有りがたかったです。 
布団にマットレスもないし、壁から壁にテーブル、川の字に3人の布団を並べて、夜中にトイレに行く時は布団の上を歩くようになります、ホテルの人は何も思わないのですか?テーブルの置き方を変えたら、隣と隣の間にスペースが出来て圧迫感もないし、畳の上を歩けます。
売店のスペースが狭から、置いてある商品も少ないし、あれではお客さんも近づきにくい雰囲気があります。
部屋も広くて、ソファーもあり、食事もおいしくて、温泉も良くて、その点は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬 瑞宝園 2018年12月14日 21:43:30

 ご投稿者 様

ご投稿者様、このたびは、瑞宝園をご利用いただきましてありがとうございました。
お返事がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。
お部屋の広さ、お食事、温泉の広さにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
コーヒースプーンの件につきまして、ご指摘のような運用はしておりませんが、なぜそのようなことになってしまったのか確認したいと考えております。
また、お布団の敷き方は他のお客様のご意見も参考にしたいと思いますし、売店につきましては、お客様が気軽にお立ち寄りいただけるよう工夫していきたいと思います。
ご投稿者様、冬のお得プランなど平日限定のお得なプランを用意しております。機会がございましたらまた当園をご利用ください。スタッフ一同こころよりお待ちしております。

瑞宝園 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定★まる得プラン】1泊2食付で当館最安値★お日にちが合えば⇒決まりッ!!
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