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小田急ステーションホテル 本厚木のクチコミ･お客さまの声
サービス1
チェックインでは名前を書くだけ。何も説明はありません。部屋に入り、お茶を飲みたいと思ったらティーバックの類は有りませんヘヤーブラシ＆髭剃り、何も無いのでフロントに電話すると取りに来いでした。驚きです。翌朝、まずい朝食を取った後、フロントでアメニティグッズの有無を訊ねると、ごそごそとA5サイズの「お泊りのお客様へ」と書かれた注意事項を渡し、当ホテルではこのようにしております！と高らかに宣言していました。そんなものはチェックインの時に渡して説明しろよ！と言いたいですね。交通の便の良い山小屋に行ったと思うしかないないな。
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この度は私どものホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、この度は私どもの対応の未熟さからご不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳けございませんでした。深くお詫び申し上げます。今回の件に関しましては弁解の余地もございません。今回のことを教訓とし二度と同じようなことを起こさぬよう今後十分に注意をいたす所存でございますので何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。重ね重ねではございますが、この度は誠に申し訳けございませんでした。小田急ステーションホテル本厚木 穀山
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投稿者さんの 小田急ステーションホテル 本厚木 のクチコミ
チェックインでは名前を書くだけ。何も説明はありません。
部屋に入り、お茶を飲みたいと思ったらティーバックの類は有りません
ヘヤーブラシ＆髭剃り、何も無いのでフロントに電話すると取りに来いでした。驚きです。
翌朝、まずい朝食を取った後、フロントでアメニティグッズの有無を訊ねると、ごそごそとA5サイズの「お泊りのお客様へ」と書かれた注意事項を渡し、当ホテルではこのようにしております！と高らかに宣言していました。
そんなものはチェックインの時に渡して説明しろよ！と言いたいですね。
交通の便の良い山小屋に行ったと思うしかないないな。
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この度は私どものホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度は私どもの対応の未熟さからご不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳けございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の件に関しましては弁解の余地もございません。今回のことを教訓とし二度と同じようなことを起こさぬよう今後十分に注意をいたす所存でございますので何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。
重ね重ねではございますが、この度は誠に申し訳けございませんでした。
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