この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、とても感激でございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルをスタッフ一同、力を合わせて目指して参りたく思っております。
宿泊部　宇賀

このたびは、小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
防音の件で、このたびのご滞在がごゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、ホテルのサービスやスタッフの対応にご満足頂けたとのご意見を頂戴し、恐縮しております。ご期待に沿えず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を、今後の改善に活かせるよう努めて参りたいと思っております。
またご利用頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 寺井

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
虫に刺されてしまったとの事、大変申し訳ございません。清掃時に今後、より一層気を付けて改善して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊部　宇賀

この度は小田急ステーションホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは駅に直結しております為、どうしても駅のアナウンスが少し聞こえてしまいます。
駅側と反対のローターリー側ですとアナウンスの声はほぼ聞こえませんが、1階がロータリーとなっておりますので、車の往来などの音は聞こえてしまいます。
何卒、ご不便をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
小田急ステーションホテル本厚木　穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅直結のアクセスにご満足頂けたようでございますが、ベッドにつきましてはご期待に添えらず申し訳ございませんでした。
今回はシングル部屋を2名様でご利用頂くプランでございましたので、次回ご利用の際にはセミダブルやスーペリアダブルのお部屋も検討して頂けると幸いであります。
また、朝食につきましても春休みという事もあり、通常よりも込み合う時間が多くなっておりました。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
これからもご宿泊のお客様にはより快適にお過ごし頂けるよう改善を重ねて参りたいと存じますので、率直なご意見を頂ければ幸いであります。
またのお越しをお待ちしております。

小田急ステーションホテル本厚木　穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅直結のアクセスにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

小田急ステーションホテル本厚木　
フロント穀山

いつも小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ドリンクサーバーや、マッサージチェアルーム等お気に召して頂いている様で、大変嬉しく思っております。
今後もお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

小田急ステーションホテル本厚木
フロント 渡辺

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からのご意見をもとに改善をしていき、よりよいサービスを提供できるよう努めていきたいと思いますので、またご利用していただければ幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
コスパは高いとの嬉しいお言葉、とても嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂けるホテルをスタッフ一同、力を合わせて目指して参ります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面、宿泊料金に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を元に改善に向け取り組みを行わせて頂きたいと存じます。

宿泊課　田辺

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
立地条件の良さ、アクセスの良さは当ホテルの一番の自慢でございます。小田急本厚木駅中央改札より徒歩３０秒。コンビニやお食事なども傘も不要でご利用頂けます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宇賀

この度はご利用下さいまして誠に有難うございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越し頂きましたが、排水溝の臭いでご不快なおもいをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
点検ならびに清掃を致しました。

このようなご不快をご利用のお客様に注意してまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
小田急ステーションホテル本厚木
宿泊 宮本

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場が離れていたとの事でございますが、提携駐車場のミロード第一駐車場は徒歩3分ほどの距離にございまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。現状ではどうしてもこちらの駐車場をご案内する事になってしまいますので、ご了承いただければ幸いです。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用下さり、誠に有難うございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きました重ねてお礼申し上げます。
今回、朝食がご期待に沿うことができず、誠に申し訳けございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てて参りたいと思います。

小田急ステーションホテル　
フロント　宮本

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の広さの表現はどうしても〇〇㎡となってしまいますが、ご指摘頂きました様にもう少しお客様がイメージ出来る補足があれば検討して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

小田急ステーションホテル本厚木　穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして有難うございます。
空調におきまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調はビル全館共通となっておりまして10月中旬より暖房とさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、この時期暑いというお客様につきましては冷風機のお貸出しを行っております。
次回ご利用の際はフロントにお申し付け下されば幸いであります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

小田急ステーションホテル本厚木　穀山

いつも小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして誠に有難うございます。
アクセス面とお部屋におきましてはご満足頂いているご様子で私共もとても嬉しく思います。
アメニティとタオルの件につきましては、早急な改善は難しいですが、貴重なご意見として承りました。
今後の改善事項として検討して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
小田急ステーションホテル　穀山

いつも小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして誠に有難うございます。
アクセス面とお部屋におきましてはご満足頂いているご様子で私共もとても嬉しく思います。
タオルの件につきましては、早急な改善は難しいですが、貴重なご意見として承りました。
今後の改善事項として検討して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
小田急ステーションホテル　穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時にご案内が足りずにご不明な事が多数あったとの事、本当に申し訳ございませんでした。今後こういった事の無いよう、従業員一同気を付けて参ります。
また空調に関しましては大変申し訳ございませんが、リモコンは無く直接操作をして頂く形でございます。
ご不便をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
フロント　宇賀