この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口を選んでご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に添えないお部屋のご提供となり、お休みにも差し障りがあったと伺い、大変心苦しく思います。

当ホテルでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回はその目標を達成することができず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

改めて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

この度はスーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、私どものホスピタリティでお客様に心地良い宿泊体験を提供すべきところ、残念ながら期待に添えず失礼いたしました。
しかし、炭酸泉をはじめとする大浴場や朝食のビュッフェ、枕の選択肢にご満足いただけた様子を伺い、ほっといたしております。
私どもの大浴場「八重桜の湯」は、旅の疲れを癒す一時として多くのお客様にご好評をいただいております。
また、健康朝食のビュッフェは地元の食材を生かした多彩なメニューで、朝からエネルギッシュな一日のスタートをサポートしております。
えらべる枕のサービスも、お一人お一人のリラックスできる環境を提供するために導入しております。
次回ご宿泊の際も、是非当館のサービスをご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を口コミに投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へのご宿泊、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
まずはじめに大浴場が混雑しており、ご不便をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
ホテルの立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。「ミッドタウン八重洲を経由すれば雨が降っていてもほぼ濡れずに済むアクセスの良さがポイント高かったです。」とのお言葉、お客様の仰る通りで大変喜ばれております。また日本橋・京橋方面へもアクセスが良く、周辺には多くの飲食店もございます。銀座方面へお出かけされる方も15分ほどで銀座四丁目交差点へ出られます。
また、当館では午後4時から午後7時まで無料のウェルカムバーをご用意しております。ささやかではございますがお客様の旅の疲れを癒すことができるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
次回また東京駅ちかくにお越しいただく際は当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人

この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や荷物預かりのサービスについてご好評頂き大変嬉しく存じます。
当館は東京駅から徒歩約5分、京橋駅や日本橋駅にも徒歩で行きやすい場所にございまして、お客様の仰る通りチェックインとチェックアウトの当日中はお荷物のお預かりも承っております。
また観光などでお越しの際はぜひお気軽にお声がけくださいませ。

洗面台についてでございますが、大変ご不便をお掛けいたしました。
お怪我等ございませんでしょうか。
今後お客様の貴重なご意見を大切に検討して参ります。
当館は大浴場もございまして、お部屋のお風呂よりのびのびとご利用頂けると思いますので、次回ご宿泊の際はぜひそちらもお試しくださいませ。

スーパーホテルの選べる枕が1つも無い状態でご案内をしご期待に沿えなかったこと、大変心苦しく存じます。
現在追加で枕をご用意しております。
またご希望の枕がございましたら事前にご相談いただきますとお取り置きも可能でございます。
今後もより多くのお客様に枕をお選び頂ける様努めて参ります。

最後になりますがお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。本年もお客様のお帰りをお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

Thank you for staying our hotel.
We are so glad to recieve your message after your staying.
As you said, our hotel is located near Tokyo station and it just takes 5mins to walk to come. You can come to our hotel easily from the station so it works good for your stay in Japan.
In the other hand, we are sorry that our rooms do not have enough space for you. Some of our room type like delax double room and suoer room have more comfortable space so you can chose them from next time you come.
In this time, your reservation did not have breakfast but you can get the breakfast tickets at front desk even you did not get the reservation. So if you need it, please come there.
Lastly, we are really appriciate your stay and message.
We are looking forward seeing you again someday.

Super Hotel Premier Tokyo Station Yaesu Chuo-guchi
Front desk manager

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口を再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
素敵なライブだったのかと存じます、お楽しみになりましたでしょうか。ご指摘いただきました壁紙の剥がれにつきましては、私共の確認不足でございました。せっかくのご滞在に水を差してしまい申し訳ございませんでした。
一方で、朝食のお料理やアメニティ、スタッフ接客対応についてお褒めのお言葉をいただき心より大変うれしく拝見いたしました。
レストランOrganicTableでは東京の名物としてちゃんこ鍋や朝からお蕎麦が召し上がれます。またお選びいただけましたらご朝食を沢山召し上がって、ライブや観光への活力へつなげていただければ幸いでございます。
そして次回は是非大浴場八重桜の湯をお楽しみいただきたく存じます。大浴場は午後3時から朝10時まで夜通しいつでもお入りいただけます。
お忙しい中素敵なご投稿ありがとうございました。
是非また次回ライブがある際はお選びいただければと存じます。お客様のまたのお帰りを、従業員一同心待ちにしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。バンドのライブはお楽しみ頂けましたか。コロナが収まってきて多くのライブで声出しが可能になったのはとても嬉しいことです。

当館の大浴場「八重桜の湯」には、保温保湿に優れた「高濃度人工炭酸泉」と広めで温度の高い「健康イオン水泉」の2種類の浴槽をご用意しております。特に高濃度人工炭酸泉が特に人気でございまして、お湯に溶け込ませた炭酸によって血行促進や疲労回復効果が期待できると言われております。次回ご利用の際は是非お使いくださいませ。
朝食会場「ORGANIC TABLE」は7月にリニューアルし、「健康と和モダン」をコンセプトとした朝食を提供しております。東京名物ちゃんこ鍋や出汁香るカレー等をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
選べる枕は枕の数に限りがある為、遅い時間帯ですと在庫がない場合があります。ご了承くださいませ。また、お気に入りの枕がある際はスタッフにお声掛けして頂きますと次回からはお部屋に入れさせて頂きます。どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
歯ブラシの硬さの件は、スタッフ間で共有させて頂きます。
スーパーホテルの公式サイトからご予約頂きますと他社様よりも安い金額でご予約することが可能でございますので、次回ご宿泊される際はご利用くださいませ。

今回はお忙しい中口コミを投稿下さりありがとうございました。朝晩の冷え込みが強くなる時期になって参りました。体調にはくれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お忙しい中、口コミにてご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

私共はお客様に「安全」・「清潔」・「ぐっすり眠れる」空間を提供できるよう努めております。また当館に泊まって頂いたお客様には「第二の我が家」と思って寛いでいただけることを目指しております。お客様から「清潔感」があると嬉しいお声を頂けて大変嬉しく思います。今後も現状に満足することなく、お客様により安心して、満足いただけるよう日頃努めて参ります。

大浴場八重桜の湯にもお入り頂きありがとうございます。
高濃度人工炭酸泉と健康イオン泉がございますが、どちらもお入り頂けましたでしょうか。
どちらも疲労回復や血行促進、美肌効果が期待できます。ぜひ、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。

まだまだ暑い日が続いていますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
快適にお休み頂けたようで何よりでございます。当館はベッドの他枕などもお客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう様々な工夫を凝らしております。ぜひまたお越しくださいませ。
大浴場ご利用の際ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当館の大浴場「八重桜の湯」ではお客様にリラックスして頂く為照明を暗くしております。タオルにつきましてはお手数お掛けしますがフロントにて追加のタオルをお手渡しさせて頂いておりますので、ぜひ次回はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
9月になりましたが、まだまだ暑い日が続いていますので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

立地は当ホテルの強みの一つでもあります。東京駅の出口である八重洲中央口から約徒歩5分程でご到着頂けます。また、新幹線の出入口が近い八重洲南口から出て頂き、目の前の階段を下りて頂くと飲食店や、薬局、コンビニエンスストアなどがある八重洲地下街に降りることができます。八重洲地下街26番出口から上がって頂くとすぐに当ホテルにご到着頂けます。

またお客様が仰る通り、お部屋に入る為にはロックキー、暗証番号を押して頂く必要がございます。部屋に入るごとに必要となり、また女性用大浴場に行かれる際も必要となります。暗証番号がお手間かとは思いますが、チェックアウトの必要がございませんので、出立時間ギリギリまでお部屋でお寛ぎ頂けます。

初めてのホテルや初めての場所に来られる方々は、不安な気持ちがあるかと存じます。
お客様皆様が安心してゆっくりとお過ごし頂けるようにご案内することが、私たちの使命です。そんな中でお客様からの温かいお声を聴けると、とても励みになります。
今後も慢心せず、日々精進して参ります。

まだまだ暑さが和らぎません。ですのでご体調に気を付けて、お過ごしくださいませ。
またの皆様のお帰りを、お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回もご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

立地につきましてお褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。
当館は東京駅八重洲中央口から徒歩3分程の所に位置しており、遠方からお越しのお客様にはご移動の手間が少なく観光やビジネスのお客様に大変ご好評いただいております。また当館のすぐの所に八重洲地下街や東京ミッドタウン八重洲もございます。飲食店やお土産屋さんお店探しなどに大変便です。ぜひ次回また東京へお越しの際、各スタッフ一押しのお店をご案内させて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

当館の大浴場「八重桜の湯」もお入り頂けたようで大変安堵致しました。
高濃度人工炭酸泉と健康イオン水泉をどちらもお入り頂けましたでしょうか。
それぞれ足を伸ばしてゆっくりとお湯に浸かることができ、高濃度人工炭酸泉は細かな気泡が浮かび上がるのが特徴でございます。
健康イオン泉より若干お湯の温度を低めに設定しております為、疲労回復・血行促進・美肌効果が期待できます。
少しでも効果を感じておりましたら、幸いでございます。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
まだまだ厳しい暑さの日々が続きますが、ぜひお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。

お客様の仰る通り当館は東京駅の八重洲中央口から歩いて5分程のところにございます。また八重洲の地下街26番出口からはすぐですので観光やビジネスのお客様にご好評いただいております。
当ホテルの自慢の1つでもある大浴場「八重桜の湯」には、高濃度人工炭酸泉と健康イオン水泉の2種類がございます。高濃度人工炭酸泉は約15分から20分程度ゆっくりと浸かって頂くことで血行促進で身体が冷えにくくなります。またアメニティや歯ブラシは１階フロントにございますのでご自身のお好みの物をお使い頂けます。
枕に関しても、スーパーホテルの特徴の１つでございます。8種類の中からお好みの枕を選んでぐっすりとお休み頂ければ幸いです。

また、残念ながら当ホテルにはサウナの設置がございません。多くのお客様からもサウナがあるかどうかのお声を頂いておりますので、検討させて頂きます。

皆様のおかげさまで10周年を迎えることがでできました。これからも我が家のようにぐっすりとお寛ぎ頂ける様に日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。当館は東京駅の八重洲中央口から徒歩5分程で到着でき、日本各地からお越し頂きやすくなっております。また銀座線の京橋駅からも徒歩５分でお越し頂け、浅草や渋谷からのアクセスも容易になっております。是非当館を拠点にお出かけくださいませ。

設備につきましても褒めて頂きありがとうございます。当館には大浴場「八重桜の湯」だけではなく女性専用のレディースルームをご用意しております。また通常のお部屋でも吸湿機能のある珪藻土を壁や天井に使用しております。蒸し暑いこの時期でも快適にお過ごし頂けます。ぜひまたご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
まだまだ厳しい暑さの日々が続きますが、ぜひお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルではお客様に「第二の我が家」を感じて、安心してご宿泊頂けるホテルを目指しております。
お褒めの言葉に満足せず、より多くのお客様にお寛ぎ頂ける様これからも改善して参ります。
また、当館自慢の大浴場にてリラックスできたとお伺いでき大変安堵致しました。
当館の大浴場では高濃度人工炭酸泉と健康イオン水泉がございます。
健康イオン泉は分子が細かいお湯の為、肌への浸透率が高く肌のすべすべ感を感じて頂けるかと思います。高濃度人口炭酸泉は、目に見えない小さな炭酸の気泡により血行促進、疲労回復が期待できます。ぜひ、また次回当館へお越しの際にまた日々の疲れを癒していただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重な口コミにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

この度は折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、大浴場やお部屋、清掃スタッフの私語に関しましてご不便や不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今回はレディースルームのご予約でございましたが、12㎡のお部屋でベッド一台のダブルベッドでございまして、他のお部屋タイプのお部屋と比べると若干狭めのお部屋になります。 お客様のご期待に添えなかったことお詫び申し上げます。

大浴場が混雑していてごゆっくりできなかったということでございますが、お部屋のモニターで大浴場の混雑案内をご覧いただくことが出来ます。混雑する時間帯がどうしてもございますのでチェックインの際に大浴場混雑のご案内をしておりますが、それが漏れていたようで申し訳ございません。次回もしご宿泊される際は混雑案内をご覧頂きながら大浴場をご利用頂けたらと存じます。

清掃スタッフの私語に関しましてはこのことをスタッフ全員に共有をし、周知させ再度勤務態度などを改善して参ります。

当館のフロントスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様が安心してご利用頂けるような空間作りを目指して参ります。
次回ご宿泊の際もご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

今回はお忙しい中口コミをご投稿下さりありがとうございます。蒸し暑い時期ではござますが、くれぐれも体調にはご自愛ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口
支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り当館は東京駅の八重洲中央口から歩いて5分程、八重洲地下街の26番出口からはすぐの所にございます。ビジネスや観光のお客様にも便利だとご好評いただいております。

設備に関してもご満足いただけているようで安心いたしました。来月の8月17日にはおかげさまで10周年を迎えます。より一層ご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますのでこれからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

大浴場「八重桜の湯」もご利用いただきありがとうございます。ご存知かと思いますが「高濃度人工炭酸泉」と「健康イオン水泉」をご用意しております。それぞれリラックス効果や、保湿効果などがございます。ぜひ汗を流してごゆっくりお寛ぎいただければ幸いです

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
酷暑でございますのでどうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館は東京駅の八重洲中央口から徒歩4～5分の立地にございます。
日本橋や有楽町、銀座へも徒歩で行ける距離にございます。
当館周辺はショッピングモールや飲食店も賑わっております。何かお困りの際は当館スタッフがお店探しをお手伝いいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお声が私共の何よりの励みでございます。現状に満足せず、より一層ご満足頂けるホテルを目指してこれからも精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度スーパホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今回は当館のレディースルームをご予約して頂いたにもかかわらずアメニティに関しましてのご案内が足りず分かりづらかったことお詫び申し上げます。スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。お部屋のアメニティ以外にも当館の1階にて選べる枕コーナーや女性のお客様に8種類の中から選べるオーガニックのアメニティもご用意しております。クレンジングやヘアトリートメント、ボディクリームなどがございます。ぜひ、また当館へお越しの際にお試し頂けますと幸いでございます。シャワーキャップやヘアブラシはフロントにてお渡ししております。女性大浴場にもご用意しておりますので、ぜひそちらも合わせてご利用くださいませ。また何かご不明点等ございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
当館大浴場にて気持ちよくお寛ぎ頂けたとお伺いでき大変嬉しく思います。高濃度人工炭酸泉はぬるめの設定となっております。じっくりと汗を流して頂きながらお楽しみ頂けます。またそれぞれ水の粒子を非常に細かくしたお湯を張っており、特に高濃度人工炭酸泉につきましては、常時炭酸ガスが噴出しており、お肌に小さな気泡が付着するのが特徴でございます。そのためお肌への浸透力が高く、美肌効果や血行促進による高い疲労回復効果の期待が出きます。次回ご宿泊の際も、ぜひまた空いているお時間にごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また東京へお越しの際に当館をお選び頂けますと幸いでございます。
この度は口コミにてご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの接客に対してのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に愛され、安心してご利用頂ける空間作りを目指して我々スタッフは日々精進して参ります。
今回ご滞在されたレディースフロアのお部屋の中にご用意しておりますRefaのドライヤやシャワーヘッド、美顔器などはご利用いただけましたでしょうか。またアメニティもお肌に合いましたでしょうか。当館のアメニティはスーパーホテルオリジナルのものでございます。
女性の方にはヘアトリートメントやクレンジングなど8種類の中から5点お好きなものをお選び頂けます。男性の方には全身に使える化粧水と洗顔ジェルがございます。お肌に優しいオーガニックのものですので次回もお使い頂けますと幸いでございます。
大浴場の混雑に関しましては、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。大浴場の混雑状況はお部屋のテレビにてご覧頂けるようになっております。また当館の大浴場をご利用の際にご参考になればと思います。大浴場の高濃度人工炭酸泉と健康イオン水泉はどちらも血行良化やリラックス効果などの効能がございますので、次回もまたお入り頂き、ごゆっくりお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中口コミにてご投稿下さいまして誠にありがとうございました。梅雨入りして夏も近づいてきましたので、どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央をご利用いただきありがとうございます。
レディースルームではカールとストレートが一体型となっており、ボタンで切り替えることでお使いいただけます。
説明が不足しており大変失礼いたしました。
また、チェックインの際もお時間をいただいてしまったようで申し訳ございません。
今後はお客様に合わせてご案内ができるようより一層努めて参ります。
この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人