駐車場がいっぱいだった為、枠外に駐車しスタッフの方が後から移動してくれましたが
チェックアウト後、乗ったらライトがつけっぱなしでした。
ライトを使用する暗い時間から10時までなのでバッテリー上がりが不安でしたがエンジンはかかりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

受付の女性の方の対応がひどかった。なにか悪いことをしたというのか？尋ねることすべてに切り捨てるような物言い。ほかに客はおらず、混んでいたわけではありません。そばにある歯ブラシやティーパックのことを問えば「部屋にありますから！」。部屋もコンセントが一つしかないため、空気洗浄機、ポット、PCのどれかひとつしか使えません。困ってタップを借りに行くと「シングルルームですからそうでしょうね」。「でも、これじゃないもできない」というと延長コードを貸してくれました。床で使うものなので、汚れているものを机の上に置いて、不潔でした。疲れているうえにさらに疲れました。禁煙室でしたが　匂いがあります。シャワーをつかったあと、床が濡れていました。朝食は美味しかったですが、コスパが良かったかどうかは疑問。ポイントカードも使い方が変わっているし、いろいろ不満が残りました。以前訪れた時はこのような思いは抱かなかったので、フロントの対応ひとつで気分がこんなにも変わるものだと知りました。一刻も早く抜け出たいという思いで、ホテルを後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

昔ながらのビジネスホテルです。
設備が古いことやアメニティが少ないこと等は気にしないのですが、シャワーカーテンのにおいがきつい。
シャワーカーテンからは、不衛生なにおいと加齢臭がしており、とてもシャワーカーテンを閉めてシャワーを浴びることができる状況ではありませんでした。
女性なので、別館の大浴場を使う選択肢もなく、泣きながらシャワーを浴びました。

あと、びっくりするほど部屋のコンセントがとても少なかったです。
朝食は素朴な和食で、美味しく頂け、朝食会場の方のサービスも良かったです。
シャワーカーテンのにおいだけが心残りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

仕事で２泊利用したのですが、チェックイン時に領収書の発行をお願いしたところチェックアウトまでに用意していただけるとの事でしたが、チャックアウト時に領収書をお願いしたら用意されていなくて逆にこちらの記憶違いを疑われました。結局領収書は頂けませんでしたが、仕事で利用したのに領収書を頂けないのは困ります。誠実な対応をお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

今回一泊で利用させて頂きましたが、チェックイン時のフロントの女性の対応が、サービス業としてあまりにも残念でした。その他のスタッフ、食事は良かったです。来週も予約しておりましたが、キャンセルさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

まず受付の女性が最悪。挨拶もなければ、顔も見ずに検温しろと。その上、機械動かないからさわったら大声出される。1人でツインとかもいらんし。
月に10日以上出張でホテル泊まってますが、こんなふざけた受付のホテルは初めてです。
もう２度と使いません。
どんなに立地がよくても、安くても最低限の対応は出来るホテルがいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

8月11日に宿泊しました。
自分が停めるはずの駐車場に他車が停まっていて入れず、空きが無かったのでその車の移動をフロントの方に伝えたら、何故か自分の車を移動させられました。
別の駐車場が分からないと伝えたのにフロントのおっさんは案内することも無く、近くにありますからと。
こんな人がフロントしてて大丈夫ですか？
何の為に駐車場の部屋番号をめもしてあるのですか？
深夜にとても不快な気分になり泊まった事を後悔しました。
二度と泊まらないです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

鍵がないのは何故か理解に苦しむ。ドアガード？U字チェーン？があるだけです。あれは鍵でしょうか？
10時チェックアウトの筈が、9時過ぎに突然部屋の扉を外側から開けられました。上記のものでは鍵の役目は果たさず、見ている前で扉が抉じ開けられ、外にいる人と目が合うのは想像以上の恐怖ですね。命の危険を感じました。全く意味が分からない。食事が美味しくても部屋が清潔でも、身の安全が確保できないホテルに泊まった後悔しかありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

フロントスタッフ(女性)の対応が悪い。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

部屋は全体的に狭く、荷物を置く場所が机の上しか無いです。
また、古いホテルにありがちですが、部屋は独特の臭がし、壁が薄いため隣の部屋のいびきが聞こえます。
電源もテレビの後ろと壁にありますが、普通のホテルと比べると使いづらい位置でした。
同じ金額であれば豊川や浜松のホテルのほうが充実していると感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

駅から、近いのが唯一の利点でした。
とにかく、へやが汚く、嫌な臭いご廊下および部屋中にしていて、不快なままんとか、一晩寝ました。
トイレも臭いかひどく、汚い
もう、改装すべきでは

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

今回は苦情が4件あります。
①クローゼットの扉が壊れたまま（撤去されてましたが）。部屋の鍵はかかりますがクローゼットは入口の側なので、用心のためそこは使用しませんでした。衣類のしわ伸ばしの為にも使いたかったのですが残念です。

②洗面台が使えなかったです。真上から強く栓を押し込んだのですが水を溜めることができません。おかげで身だしなみを整えるのに苦労しました。

③エアコンからの風が悪臭を放ってました。空調を整えようとエアコンをつけたら漂ってきた臭いに驚きです。とても耐えられるものではなく慌てて止めて部屋の窓を開けましたが、臭いが消えるまで時間がかかりました。おかげでその間寒い思いをしました。

④バスルームから水漏れ音が止まなかったです。部屋に入るなりお風呂に水を張ったので最初からか分かりませんが、使用後はずっと水漏れ音が…。直接の原因の場所は分かりませんが、音源がバスルームなだけあって部屋に響きます。早く休みたいのに1秒間に3・4滴落ちる音がして耳障りでした。疲れているのに日付が変わっても眠れず、翌朝頭がすっきりしませんでした。

数日前に宿泊した時はとても気持ちよく利用できたのでリピートしたのですが、今回はホテルとしては環境が最悪です。築年数あるホテルとは承知していましたが、いくら何でもあんまりです。荷解き後ですし、前回との差が本当にショックで当日意見を言う気にもなれなかったのですが、非常に疲れました。
立地・ホテル員の態度はとても良かったのですが、こんなことがあると次の利用は考えさせてもらいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月