先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度はご滞在のお部屋で、お風呂のカーテンにてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お寄せ頂きましたご意見は清掃スタッフと共有し、清掃時の点検、チェックを再度徹底して参ります。

至らない点があったにも関わらず、接客につきましてお褒め頂き、大変恐縮でございます。

これからもとびきりの笑顔でお出迎えさせて頂き、お客様にお喜び頂けるサービスを追求して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人
本堀祐子