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エクストールイン熊本水前寺のクチコミ･お客さまの声
総合1
空港バスから近く評価されていたので予約しましたが今まで泊まった中で一番ひどかったです。これでお金を取ってるのが信じられない。埃っぽいのは建物が古いからまだしょうがない。でもお湯が出ないってどういうこと？シャワーが浴びれないってなんですか？フロントに問い合わせるも謝罪なんて一言もなし。びっくりしました。とりあえず部屋にきて10分以上お湯を出しっぱなしにして様子を見るだけ。呆れました。出ないなら出ないで事前に言ってくれればこちらも対策できるのに、信じられませんでした。
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この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。ご利用頂いたにも関わらず、ご滞在中は給湯器の不具合によりお湯が出なく、給湯器の復旧までお湯が使用出来ずに大変ご迷惑をお掛けしまい深くお詫び申し上げます。また、フロントの対応におきましても指導が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め再びこのようなことがないよう日々の設備点検の強化とスタッフの教育指導に努めて参ります。重ねましてお詫び申し上げますとともに、ご多忙中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと厚く御礼申し上げます。支配人 槻木秀治
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エクストールイン熊本水前寺（熊本県）
1.0
投稿日：2022-04-04 21:27:40
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総合1
ここあ9980さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
空港バスから近く評価されていたので予約しましたが
今まで泊まった中で一番ひどかったです。
これでお金を取ってるのが信じられない。
埃っぽいのは建物が古いからまだしょうがない。
でもお湯が出ないってどういうこと？シャワーが浴びれないってなんですか？
フロントに問い合わせるも謝罪なんて一言もなし。びっくりしました。
とりあえず部屋にきて10分以上お湯を出しっぱなしにして様子を見るだけ。
呆れました。
出ないなら出ないで事前に言ってくれればこちらも対策できるのに、信じられませんでした。
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この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂いたにも関わらず、ご滞在中は給湯器の不具合によりお湯が出なく、給湯器の復旧までお湯が使用出来ずに大変ご迷惑をお掛けしまい深くお詫び申し上げます。
また、フロントの対応におきましても指導が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め再びこのようなことがないよう日々の設備点検の強化とスタッフの教育指導に努めて参ります。
重ねましてお詫び申し上げますとともに、ご多忙中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと厚く御礼申し上げます。
支配人 槻木秀治