いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにも関わらず、清掃やメンテナンスへの気配り・目配りが行き届いておらずに誠に申し訳ございませんでした。

頂戴したご指摘を全スタッフで共有すると共に清掃やメンテナンスをもっとお客様目線で行うように心がけて参ります。

貴重なご意見やアドバイスを頂き、心より感謝申し上げます。
快適な環境をご提供できるようにスタッフ一同頑張って参ります。

支配人
槻木 秀治

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

wi-fiにつきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
確認しましたところ現状は問題なく使用出来ておりますが全体の使用状況や場所により速度が低下する場合がございます。頂戴したご意見は今後のリニューアル時の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、とても励みになります。
また、朝食につきましてもご満足頂けており重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足して頂けるようスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食ではカレーが美味しいとのありがたいお言葉を頂きましてとても励みになりました。
これからも美味しいと言って頂けるメニューをご提供するためにスタッフ一同頑張って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご連泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、尚一層のサービス向上に励んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございまいた。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂につきまして、清掃が行き届いておらずに誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフで情報を共有して快適な環境をご提供出来るように十分気をつけて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

支配人
槻木 秀治

この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともご愛顧頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご満足いただけてとても嬉しく思います。当ホテルの駐車場は平面駐車場で立体式と違い、お車の出し入れにお待ち頂く事もなく普通車であれば74台もの収容が可能で満車になる事もございませんので快適で安心してご利用頂けます。

また、朝食会場ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後、リニューアルの際の参考にして参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、夜間の道路工事の音でご不便をお掛けしまして快適な環境をご提供できずに誠に申し訳ございませんでした。
お部屋を変更させて頂く等、出来る限りの対応をさせて頂きます。いつでもフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
また、枕につきましては今後、リニューアル時の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

枕が柔らかすぎたとの事でご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
各階に貸出し用として、そばがら枕をご準備しております。次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。

これからも快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応にお褒め頂き、とても嬉しく思います。頂いたお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、親切丁寧な対応に心がけて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ユニットバスにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
施設内には無料でご利用頂けるウェルカムドリンクコーナーやマッサージコーナー、コミックコーナーもございますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
今後もご満足して頂けるようにスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後、指導を徹底すると共に、ご迷惑をお掛けしないように全スタッフで協力して助け合い、より良い対応とサービス向上に心がけて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
槻木 秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、指導を徹底すると共により良いサービスのご提供にスタッフ一同、努めて参ります。

また、無料でご利用頂ける朝食ではカレーをお気に召して頂けたこと、嬉しい限りでございます。これからも美味しい朝食をご提供する為に頑張って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

コンビニや飲食店につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
スタッフが作成した飲食店マップやコンビニマップをご用意しておりますのでお困りの際はお気軽にフロントスタッフへお声がけ下さい。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室ご希望の場合は空きがございましたら、変更も承りますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また禁煙室に空きがない場合は脱臭の対応もさせて頂きますので、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで何よりです。
また価格にもご満足いただけてよかったです。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在の際はお部屋のニオイにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時のチェックを更に注意し、再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一栁　卓史

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中に何かお困りの点がございました際には、どうぞお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様のお役に立てますように対応させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

副支配人
矢治 俊昭

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
現在、ウインナーは日替わりでご提供させていただいておりますが、ベーコンのご提供はございません。
ご意見を参考にさせて頂きまして、お客様に更にご満足して頂ける朝食となりますように今後も改善を重ねて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭