先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

エクストールイン熊本水前寺は、ご感想頂きました通り、路面電車の『水前寺公園前』電停から徒歩１分、水前寺公園もすぐです。

またぐっすり眠れたとのことで、私共もお手伝いができ、嬉しい限りです。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食は朝から元気にご出発頂けますようにご準備させて頂きました。
ご満足頂けましたようで、とても嬉しいです。

ぜひ機会がございましたら、また当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムコーヒーは15：00～24：00、6：45～9：00まで、ご自由に何度でもご利用いただけます。
コーヒー以外に、煎茶・紅茶パックのご用意もございますので、こちらもぜひご利用下さいませ。

朝食にもご満足頂け、とても嬉しいです。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人 山口郁生

日頃よりご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のパンにお気に召されたようで、とても嬉しいです。
焼き立ての「外はカリッと 中はふんわり」。
ぜひお楽しみください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 山口郁生

熊本の数あるホテルより、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクコーナーや全身マッサージ機は、15：00～24：00まで無料でご提供致しております。
何度でもご利用下さいませ。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は、全て平面駐車場で７４台の枠がございます。
一番遠い「第三駐車場」でも、徒歩1分です。
便利をお感じ頂き、とても嬉しいです。

朝食の朝カレーにもご満足頂き、ありがとうございます。
お客様に朝から元気にご出発頂ける事が、ホテルスタッフの何よりの励みになります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

焼き立てパン・炊きたてご飯を中心に、和洋セミバイキング朝食をご宿泊の方全員にご準備させて頂きます。
朝から少しでも元気にご出発頂けますと、とても嬉しいです。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
ウェルカムコーヒーや無料マッサージ機をはじめ、お客様の癒やしとなるサービスをこれからも充実させて参ります。
ぜひまたご感想をお聞かせ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
今後ともエクストールイン熊本水前寺をご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

フロント 矢治

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

前回同様快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様に癒やしの時間をお過ごし頂きたいとの思いで、無料マッサージ機やコミックコーナーをご用意いたしました。
お客様にお喜び頂けたことが私共にとって何よりの喜びでございます。

昨秋より始めましたウェルカムスープは、大変ご好評頂いております。
これからも季節に応じた、お客様が「ホッ」とできるようなウェルカムドリンクをご用意致します。
どうぞご期待くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

今後ともエクストールイン熊本水前寺をよろしくお願い致します。

フロント 矢治

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルでのお時間を、快適にお過ごし頂けましたようで、ほっと安心致しました。
今後もよりご満足頂けますように、出来る事から改善して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人 山口郁生

こちらこそご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

夕食店はスタッフがお薦めする「ごはんやマップ」にてご案内致しております。
繁華街に比べますと少なくなりますが、自信を持ってお薦め出来るお店です。
ぜひご利用下さいませ。

スタッフの対応・お部屋の清掃・朝食にはご満足頂けました様で、ほっと安心致しました。
今まで以上にご満足頂けますように、あらゆるサービスをスタッフ全員で見直して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
機会がございましたら、また当ホテルへお越しくださいませ。

支配人 山口郁生

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地面でご不便だったとのこと、残念です。

只、快適にお過ごし頂けたとのコメントで、ホッと致しました。

また、機会がありましたら、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたとのお声、嬉しいです。

これからも、より快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同、考えて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ぜひ、またのご利用お待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

熊本の数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂けましたのに、この様な結果となり、誠に申し訳ございません。

当日は２名様ご利用のお客様が多くいらっしゃいました。
隣室の音が気になられましたら、フロントで対応させて頂きますので、お申し付け下さいませ。

客室の外窓には「密閉式のペアガラス」を使用しておりますが、目の前を路面電車が走っておりますので、真横を通過する時は、少し音が聞こえます。

シャワーヘッドは定期的にメンテナンスを行っておりますが、行き届いておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
点検を強化し、メンテナンスを行って参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクコーナーは、挽きたてコーヒーや煎茶・紅茶パックをご用意致しております。
おかわりも自由ですので、何度でもご利用下さいませ。

朝食もセミバイキングですので、お腹いっぱいお召し上がり頂けますと、とても嬉しいです。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
これからも、更に快適な一日を提供できるよう、心を込めて、笑顔でお出迎えさせていただきます。
またのご利用お待ちいたしております。

フロント　篠原

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
靴のかかとの件はご指摘を頂きました通りで、お恥ずかしい限りでございます。

お客様に快適にお過ごし頂きたいというのは、当ホテル全スタッフの願いでございます。
この願いを実現するために、今一度一人一人が我が身を振り返り、そしてそれを全員で共有致します。

煙草につきましては、ホテルでの販売はございません。何卒ご了承下さいませ。
レンタサイクルをご用意致しておりますので、是非次回はご利用下さいませ。

接客について大切なことを改めて確認することができました。
まだまだ至らぬ点が多い私共ですが、お客様にお喜び頂けますように今後も精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　矢治

熊本の数あるホテルより、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在時間を快適にお過ごし頂けましたようで、ほっと安心致しました。

朝食にもご満足頂けたご様子で、とても嬉しいです。

今後も少しでも快適にお過ごし頂けますように、出来る事から改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

とても嬉しいお言葉を頂戴し、感激しております。
お客様にお喜び頂けました事が何よりの励みでございます。これからも、小さな事から一つ一つ改善し、サービスの向上に努めて参ります。

朝食も更にパワーアップさせて参ります。どうぞご期待下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 矢治

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉に、ほっと安心致しました。

お客様のお気付き、ご意見、ちょっとしたことでも結構でございます。どうぞお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。頂いたお声をもとにサービスを改善して参ります。

朝食の焼きたてパンは大好評を頂いておりますので、状況によりましては早くに数が少なくなる場合がございます。誠に申し訳ございません。
いつでも沢山お召し上がり頂けますように、準備の数には十分注意をして参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント 矢治