先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

テレビのリモコンにつきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認をしましたところ、電池が原因でしたので交換しております。

今後は、清掃時のチェックを徹底し、早めの交換を実施して参ります。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

支配人
宮﨑 高栄

日頃より、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご到着時は、チェックインがスムーズだったとの事、とても嬉しく思います。
また、朝食無料サービスもお気に召して頂け、誠にありがとうございます。
現在は期間限定にて熊本の郷土料理、だご汁や高菜飯もご用意いたしております。
パンにつきましては、大人気のクロワッサンをはじめ、5種類のパンを毎朝焼き立てをご用意いたしております。
これからも皆様に元気にご出発して頂けるような朝食メニューをご提供出来ますよう、スタッフ一同、尚一層励んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
姉妹店、エクストールイン熊本銀座通共々、何卒よろしくお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　本堀祐子
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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、嬉しい限りです。
とても励みになります。
これからもとびきりの笑顔と元気な対応で皆様をお出迎えさせていただきます。

また、お部屋の窓につきましてはご不便をお掛けし、大変心苦しく思います。
こちらは設備上すぐに改善はできかねますが、頂きました貴重なご意見は今後の設備リニューアル時の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
また熊本にお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ち致しております。

副支配人
本堀祐子


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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けてとても嬉しく思います。
当ホテルの周辺には熊本の観光名所「水前寺成趣園」があり広大でとても豪華な庭園が見どころです。また、周辺には自然や動植物で癒される「江津湖」もございますので次回お越しの際はぜひ散策されてみてはいかがでしょうか。

また、ホテルスタッフの対応につきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも、ご満足頂けるように笑顔を忘れずに親切丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフ対応につきましてお褒め頂けてとても嬉しく思います。
頂戴したお声を励みにこれからもスタッフ一同、親切丁寧な対応に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在中に路面電車の音ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、外の音にかかわらず隣の部屋や廊下等の音につきまして、お気になる場合はいつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

また、コーヒー等のウェルカムドリンクサービスや無料の朝食サービスの他、スタッフの対応もご満足頂け、大変嬉しく思います。
今後の励みとなります。

ホテル建物の周辺の近隣の公園では、今は桜が満開となっておりますが、桜の時期が過ぎるとつつじや藤、紫陽花等も目を楽しませてくれます。

路面電車の通りに面しておりますので、バスや電車等の公共機関の場合はもちろん、ご好評いただいております平面の駐車場も隣接しておりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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この度はエクストールイン熊本水前寺へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
今後もマスク越しでも伝わる明るい笑顔と挨拶でお迎えさせて頂きます。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
現在は皆様にビニール手袋の着用などご協力を頂きながら、アクリル板の設置、換気やこまめなアルコール消毒など安心してご利用頂ける様に感染対策を徹底して続けて参ります。

空調の件につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
館内の空調は一括管理となっており、外気温度などを考慮して設定を変更させて頂いております。何卒ご了承くださいますよう、宜しくお願い申しあげます。

今後もよりご満足頂けるサービスをお届けできるよう、日々改善に努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想をたくさん頂き、心よりお礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

副支配人
本堀祐子

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けてとても嬉しく思います。
特に人気のメニューは手作りで具沢山のおみそ汁、早朝からスタッフがオーブンで焼き上げた焼き立てパン、スパイシーでまろやかなとろみの中辛カレーでございます。
朝食は無料となりますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

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川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、タオルにタバコ臭があったとの事、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、タオルの準備段階からの臭いチェックを徹底して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、他のサービスは文句ありません、とのお言葉を頂戴できて本当に嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに、スタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なお言葉をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 本堀祐子

先日は、4か月ぶりのご利用誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応につきましてお褒め頂き、とても嬉しく思います。

コロナ対策といたしまして、ご朝食については3密を避けて頂くよう会場の混雑状況が分かるQRコードをお部屋にご用意しております。
また、テーブルには飛沫防止アクリル板の設置、定期的なトング類の交換、テーブルご使用後の消毒、会場の換気を徹底しており、皆様にはマスクと手袋の着用をご協力お願いしております。
少しでも皆様にご安心してご利用頂けますよう、ご希望に応じて現在はお部屋へお持ち頂いてもお召し上がりいただけるようになりました。

またの機会がございましたら、スタッフ一同、是非ご利用をお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉が頂戴出来てとても嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにこれからも気持ちが良いと思って頂ける対応にスタッフ一同心掛けて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度は2年ぶりのご利用、誠にありがとうございました。

対応につきまして嬉しいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
私も覚えて頂いており、とても嬉しかったです。
今後もお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。

朝食につきましてもご満足いただけて良かったです。
人気の朝カレーをはじめ、焼き立てパンや具沢山の手作り味噌汁など色々取り揃えております。
これからもよりご満足いただける朝食を目指してまいります。

清掃につきましてはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を清掃スタッフとも共有し、更にチェックを注意して実施してまいります。

貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人
一柳　卓史

この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来て嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉を励みにこれからも喜んでもらえるような対応にスタッフ一同心がけて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やアメニティなど、お褒めのお言葉を頂戴出来て嬉しい限りでございます。
これからもご満足頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けてとても嬉しく思いおます。
頂戴したお声を励みにこれからもより良い環境をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスが良かったとのありがたいお言葉を頂けてとても励みになります。
これからも喜んで頂けるようなサービスのご提供にスタッフ一同心掛けて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました！
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度はご滞在のお部屋で、お風呂のカーテンにてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お寄せ頂きましたご意見は清掃スタッフと共有し、清掃時の点検、チェックを再度徹底して参ります。

至らない点があったにも関わらず、接客につきましてお褒め頂き、大変恐縮でございます。

これからもとびきりの笑顔でお出迎えさせて頂き、お客様にお喜び頂けるサービスを追求して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けて、本当に嬉しく思います。
頂いたお声を励みにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応がとても親切だったとご満足頂けて嬉しい限りです。
朝食につきましても食べ過ぎてしまう程美味しかったとのお言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。
また、シャワーの調節につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。頂戴したご意見は今後の参考にさせて頂きます。

これからもご満足してもらえるように親切丁寧な対応と尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後も心地のよい環境をご提供する為にスタッフ一同、真剣に取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治