先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在中に、路面電車の音につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
路面電車通り沿いとは反対側のお部屋をご用意することも出来ますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。

館内や設備につきましては、頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、尚一層のサービス向上にスタッフ一同励んで参ります。

ご多忙中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申しあげます。
またのご来館をお待ち致しております。


副支配人
本堀祐子

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル周辺には市電やバスの停留所がありますので空港や繁華街までの交通アクセスはとても便利でございます。
また、観光名所の水前寺公園も徒歩圏内で周辺には江津湖もございますので観光や散策、ジョギングなどにもオススメです。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていたとのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
また、館内設備や朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせて頂き、尚一層のサービス向上の努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは全館一括の空調管理となっておりまして、お部屋での温度調節、冷暖房切り替えはできません。
季節の変わり目で寒暖の差が大きい日が続いており、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいませ。

また湯沸かし器につきましては、お客様に少しでもお部屋を広くお使い頂きたい、との思いから貸し出しでのご利用とさせて頂いております。

建物の設備上すぐに改善とはいかないものもあり、大変心苦しい限りでございますが、お客様に快適にお過ごし頂けますように出来る事から改善に取り組んで参ります。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

副支配人
矢治 俊昭

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

有料放送につきましてはご満足頂けず、申し訳ございません。
すぐに改善は出来かねますが、頂きましたご意見は今後の設備改善の際の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は朝食にてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ジュースサーバーにつきましては毎日洗浄を行っておりますが、今後は同じようなことがないよう再度細心の注意をはらって実施してまいります。
また頂きましたご意見は厨房スタッフとも共有し、再発防止に努めてまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

支配人
一柳 卓史

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは平場の駐車場となっており、70台超の駐車が可能ですので、宿泊プランに「駐車料金込みプラン」を販売致しております。お客様の便宜性に沿えて、嬉しく思います。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

数ある熊本のホテルより、当ホテルへお越し頂きましたのに、今回この様な事になり、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

心よりお迎えする事は、初めてのお客様でもリピート頂いておりますお客様でも同じです。
今回お客様の立場に立った接客が出来ておりませんでした。
スタッフ一同、猛反省致しております。
今一度初心に帰って、接客を見つめ直します。

ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生