この度は、ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同、嬉しく思っております。

当ホテルに隣接した平場の専用駐車場は台数も充分ございますので、安心してご駐車頂けます。

朝食は、これからも内容をもっと充実させて参ります。

今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクのご案内が無かった事。
誠に申し訳ございませんでした。
初めてのお客様には、館内のご案内を丁寧にご説明するのは当然の事です。
今後このような事が起こらない様、徹底致します。

駐車料金につきましては「施設詳細」のページ内に表記致しております。
最初のトップページ内にはございません。
何卒ご了承くださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

エクストールイン熊本水前寺は、ご感想頂きました通り、路面電車の『水前寺公園前』電停から徒歩１分、水前寺公園もすぐです。

またぐっすり眠れたとのことで、私共もお手伝いができ、嬉しい限りです。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

焼き立てパン・炊きたてご飯を中心に、和洋セミバイキング朝食をご宿泊の方全員にご準備させて頂きます。
朝から少しでも元気にご出発頂けますと、とても嬉しいです。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

先日はエクストールイン熊本水前寺に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワーの温度調整では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度、快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意するというホテルの基本に立ち返り、設備点検を徹底致します。

このような事があったにも関わらず、他の項目へは高い評価を頂戴し、身の引き締まる思いがいたします。

今後もスタッフ全員で、エクストールイン熊本水前寺にしか無い魅力を磨いて参ります。

この度は、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント 矢治

先日はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子に、ほっと安心致しました。
当ホテルでは、少しでもお部屋を広くお使い頂けます様にと、必要最小限の備品だけをご用意させていただいております。

また、お好みでお使い頂ける貸し出し備品は、消臭剤を始めとして多数ご用意しておりますので、お気軽にご利用下さいませ。

朝食をお召し上がり頂き、ありがとうございます。今後もメニューを充実させ、さらにパワーアップさせてまいります。

この度はご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　矢治

数ある熊本のホテルより、当ホテルへお越し頂き、誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在時間が快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、ほっと致しております。
今後も少しでも快適にお過ごし頂けますように、全員で様々なサービスを議論し改善して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に、安心致しました。その上、コストパフォーマンス随一とのお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しました。

チェックイン時の応対ではご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。スムーズにチェックインして頂けますよう、一つ一つの行動を見直し改善致します。

次回は満点と感じて頂けますように、全てのサービスを向上させて参ります。
ぜひ今後もご意見をお聞かせ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント 矢治

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
元気に一日をスタートして頂けるようにと、
心を込めてご用意致しております。
今後も改善を重ね、さらにご満足頂ける朝食へと
レベルアップをして参ります。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント 矢治

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

２４時までのマッサージコーナーご利用に関しましては、寝間着でのご利用も大丈夫です。
朝食時間に関しましては、寝間着でのご利用はお断り致しております。
今回ホテルの注意不足です。
ご不快な思いをされた事と、心よりお詫び申し上げます。
二度と起こらないように徹底致します。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

数ある熊本のホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

洗面台に長い髪の毛があったとの事、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは「髪の毛０運動」と致しまして、髪の毛・ホコリは徹底的に取り除くように取り組んでおります。
今回の事、恥ずかしい気持ちでいっぱいです。
二度とこのような事が無いように、ホテル全体で徹底して参ります。

バイクをご案内した際の対応についてお褒め頂きまして、担当したスタッフはもちろん、全スタッフでとても喜んで読ませて頂きました。
ありがとうございます。

ウェルカムドリンク、コミック本コーナーをご利用頂けまして、とても嬉しいです。
「はい」もちろん今後もこのサービスは継続させて頂きます。

朝食もお召し上がり頂け、とても嬉しいです。
朝からしっかり栄養を補給して、元気にお出かけください。
「いってらっしゃいませ」

貴重なご意見をたくさん頂きまして、本当にありがとうございます。
ぜひ熊本へお越しの際は、当ホテルへお越し下さいませ。心からの笑顔でお迎えさせて頂きます。

支配人 山口郁生

いつも、エクストール熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食では熊本名物の高菜めしが無くなっていたとの事でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。出来る限り皆様にお召し上がり頂けるよう、スタッフ一同、食材の補充には十分気を付けて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます

館内の表示物に関して「お客様を意識しているのがわかる」とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。
館内の表示物はスタッフがお客様にどうしたら快適にご利用頂けるか考えながら手作りしております。
これからもお客様により快適にお過ごして頂けるよう、改善を重ねて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

周辺にはおすすめの飲食店や居酒屋もございます。マップもご用意しておりますのでお気兼ねなくお声掛け下さいませ。

水前寺公園へは徒歩5分程で行くことが出来ます。
ご不明な点はお尋ねくださいませ。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
飲食店については近くのおすすめのお店もご紹介しておりますのでお気軽にお尋ね頂ければと思います。

朝食につきましてはご満足頂けましたようで嬉しく思います。
朝食は無料サービスで人気の焼き立てパンや朝カレー、郷土料理、具だくさんの日替わり手作り味噌汁など色々取り揃えております。
今後も皆様に更にお喜びいただける様メニュー改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食時間についての貴重なご意見をありがとうございます。直ぐに改善は出来かねますが、今後の参考にさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきまして、お口に合いましたようで何よりです。
熊本の郷土料理高菜めしは人気メニューの一つです。今後も皆様にお喜びいただけるメニューを考えて参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
貴重なお声をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

貸出し枕につきましてご満足頂けましたようで嬉しく思います。
低反発まくらやいびき防止まくらなど取り揃えておりますので、ご自身に合った枕をご利用頂けたら幸いです。

今後もお客様に寄り添ったサービスをお届けして参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をお選びいただき、誠にありがとうございます。

立地につきましてご満足頂けましたようで何よりです。
おすすめの飲食店マップもご用意しておりますので是非ご活用いただけたらと思います。

今後もサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

水前寺公園も満喫頂けまして良かったです。
当ホテルからも徒歩5分程で行ける熊本の観光名所になります。
綺麗な庭園はゆっくり散歩を楽しめて、写真撮影などにも最適です。

他にも周辺マップで観光場所をご案内しておりますので、ぜひ参考にして頂けたらと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史