先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティにシェーバーが無かったとの事でご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
シェーバーはレディースアメニティコーナーとは別の場所にご用意しております。
ご案内不足でわかりづらかったこと重ねてお詫び申し上げます。
ご不明な点はお気軽にフロントスタッフへお声がけ下さいませ。
今後は親切丁寧なご案内とより良いサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けて、本当に嬉しく思います。
頂いたお声を励みにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場の場所が分かりにくくご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
駐車場など分からない事はいつでもお電話ください、スタッフが丁寧に対応させていただきます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル近くの江津湖公園には、ご宿泊のお客様で散歩に行かれる方や、朝からジョギングに行かれる方もいらっしゃいます。
江津湖周辺の他にもお部屋にご準備しております、ホテルスタッフ手作りのエクストール通信の裏面に、ホテル周辺の地図を載せておりますのでご参考頂ければ幸いです。

ぜひ今後ともよろしくお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
本堀祐子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食無料サービスをお気に召して頂けて本当に嬉しく思います。
手作りの具沢山お味噌汁を始め、朝カレーや焼き立てクロワッサン等の人気メニューも毎朝ご用意しておりますので、次回お越しの際にもぜひお召し上がりくださいませ。
頂いたお声を励みに、これからも美味しいと仰って頂けますよう、スタッフ一同頑張って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人　本堀祐子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきましてはありがたいお声を頂戴出来てとても嬉しく思います。
また、ロケーションがいいとのご意見が頂けたこと重ねて感謝申し上げます。
これからも快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルから繁華街までは少し離れておりますが、ホテルのすぐ近くには市電やバスの停留所があり交通アクセスはとても便利な立地にございます。嬉しいご意見ありがとうございます。
設備面ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後のリニューアル時の参考にさせて頂きます
また、無料でご提供しているマッサージ機がありがたかったとのお言葉を頂けてとても感謝いたします。
これからもご満足頂けるサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、スタッフ、朝食のお味噌汁につきましても、嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

空調の温度設定、ベッドマット、洗濯機の台数につきましては、今後の設備変更の際、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともエクストールイン熊本水前寺をよろしくお願いいたします。

熊本担当　中嶋祐也

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地や設備ともに喜んで頂けて本当に嬉しく思います。頂戴したお声を励みとして今後もより一層のサービス向上にスタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くにはバスや市電の停留所があり、繁華街や熊本駅、熊本空港までの交通アクセスはとても便利でございます。また、徒歩圏内には観光名所の水前寺公園もあります。水前寺公園の参道にはお土産店もたくさんあり、中でも「いきなり団子」がおすすめです。

フロントの対応や室内清掃につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。全スタッフで情報を共有して今後の改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは無料にて朝食をご利用頂けます。
お気に召して頂けてとても嬉しく思います。
これからもご満足頂けるような朝食のご提供にスタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応ではお褒めのお言葉が頂けてとても嬉しく思います。
朝食につきましてもありがたいご意見を頂戴出来て重ねて御礼申し上げます。

また、コンビニにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。よろしければフロントにてレンタサイクルをご用意しておりますのでご利用頂ければ幸いでございます。

これからも親切丁寧な対応とご満足頂けるサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やサービス等をお気に召して頂けて嬉しい限りでございます。
朝食の種類は変更しておりませんが快適にご利用頂くために現在、食材用加熱器やメニューの配置を少しずつ変更しております。

貴重なご意見をありがとうございました。
頂いたご意見を参考にこれからもより良いサービスのご提供に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

無料でご利用頂けるマッサージチェアや朝食サービスをお気に召して頂きとても嬉しく思います。
女性専用のアメニティはチェックイン時にお好きなアメニティを4点プレゼントしております。
今後もご満足して頂けるようなサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。

また、当ホテルのアンケートは2種類ございます。ＱＲコードを携帯で読み取ってお答え頂くアンケートではミネラルウォーターをプレゼント、アンケート用紙にお答え頂くと抽選で無料宿泊券をプレゼントしておりますので今後ともアンケートへのご協力を宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
槻木 秀治

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

繁華街からは、お車で約10分、路面電車で約20分に位置しており、ホテル周辺にも飲食店はございますが、繁華街ほど選べるお店がなくご不便をお掛け致しました。（ホテルで作成しております「ごはんやＭＡＰ」に、ホテル近くの飲食店18店舗をご紹介させて頂いております。ご宿泊の際、ご案内が不足しておりましたら、誠に申し訳ございません。）

飲食店（飲み会など）に行かれ、歩いてすぐにホテルに戻られたいとのご希望でしたら、繁華街中心部にグループ店のエクストールイン銀座通がありますので、ご検討頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

熊本地区担当
中嶋祐也

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの場所は繁華街より少し離れておりますが、すぐ近くには市電やバスの停留所があり、繁華街や熊本駅、熊本空港までの交通アクセスはとても便利でございます。
お気に召して頂けて本当に嬉しく思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

気持ちよくお過ごし頂けて本当に嬉しく思います。また、スタッフや朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来て、心より感謝申し上げます。

朝食では、焼きたてのの手作りパンをお気に召して頂けており、スタッフ一同励みになりました。
その他にも手作りの具沢山のお味噌汁や朝カレーが人気のメニューとなっておりますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました！
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

先日は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

路面電車の音でご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後、出来る限り大通りから遠いお部屋をご用意させて頂きますのでフロントスタッフへお声かけけ下さいませ。

また、ご朝食やお部屋につきましてはお褒め頂き本当にありがとうございました。
これからも、ご満足して頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、素晴らしいとのお言葉を頂けて、嬉しい限りです。対応したスタッフも喜んでおります。
今後もお客様に温かみのあるサービスをお届けできるよう全スタッフ努めて参ります。

立地につきましては仰って頂きました通り、熊本中心市街からは少し離れておりますが、そばには路面電車の駅やバス停もございますので、どこへ行くにも最適です。
目的地への道のりなどもご不明な点がございましたらお調べもできますので、お気軽にお声掛け頂ければと思います。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

支配人
一栁　卓史

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃、スタッフの対応につきましてお褒め頂けてとても嬉しく思います。
今後もお客様に気持ちよくお泊り頂けるよう日々の清掃と温かい対応を心がけて参ります。

朝食につきましては補充が間に合っていないものがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後は早めの補充が出来る様に注意して目配りを行い、改善に努めて参ります。

加湿器につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
使用方法の表示など、お客様によりわかりやすいご案内を再検討して参ります。

貴重なご意見ご感想を誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一栁　卓史