この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食やフリードリンク、マッサージチェアを気に入って頂けたとのこと、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。
また、接客についても丁寧で好感が持てたとお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

水前寺公園は徒歩5分ほどの距離で特に朝は気持ちよく散策して頂ける癒しスポットです。
ぜひ次回もお立ち寄りください。

これからもお客様により快適い過ごして頂けるよう、努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのプランにつきましては、ご満足頂き、大変嬉しく思っております。

今後もご満足頂けるプランを考えて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

支配人
宮崎 高栄

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
補充は切らすことが無いようにこまめに対応できるよう更に注意して参ります。

内容につきましてはお口に合いましたようで良かったです。今後もよりご満足頂ける朝食を目指し、メニュー改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルの建物に隣接しております70台収容可能の平面駐車場（有料）は、お車の出し入れもお時間をかけずにご利用頂けます。

また、接客や電話応対、アメニティ等、沢山のお褒めのお声をお寄せくださり、本当に嬉しい限りです。
ご滞在中、何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
直ぐに対応させて頂きます。

ボールペンにつきましても、ご親切にお電話くださり重ねて御礼申しあげます。
そのままお使いいただけましたら幸いです。

朝食でも人気のカレーをお気に召して頂けて、本当に嬉しく思います。
当ホテルの朝食は無料でご利用頂けますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ！

頂戴しましたお言葉を励みに、より一層のサービス向上にスタッフ一同笑顔で励んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
本堀祐子

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

近隣のスタッフおすすめの飲食店を載せております、手作りのごはんやマップがお役に立てましたようで何よりです。
現在は、営業時間の短縮や休業しているお店等、変化の多い時期でございますので、マップの内容でご不明な点等はお気軽にフロントスタッフへお問い合わせくださいませ。
ごはんやマップの他にも、お散歩マップ、近隣のコンビニ等のマップもご用意しておりますので、次回ご利用の際に是非ご活用いただけたらと思います。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルで実施しておりますコロナ対策にご安心頂けたこと、とても嬉しく思います。
また、スタッフが作成したお散歩マップや地域の案内につきましてもお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも出来る限りのコロナ対策と尚一層のサービス向上にスタッフ一同、取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けてとても安心いたしました。
シャワーの広がりにつきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
すぐにシャワー部分の清掃をさせて頂きました。

今後も快適にお過ごし頂く為に全スタッフで情報を共有して清掃とメンテナンスを徹底致します。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人
槻木　秀治

いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にお喜びいただける朝食を目指し、メニューの改善も検討して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

支配人
一栁　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございました。
スタッフは２４時間体制で、対応させて頂いております。

これからも皆様の疲れが少しでもなくなりますよう、スタッフ一同笑顔でお迎え致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、嬉しい限りです。
これからも全スタッフ最高の笑顔で応対致します。

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけて嬉しい限りでございます。

当ホテルは繁華街より少し離れておりますが、市電やバスの停留所がすぐ側にございますので繁華街や熊本駅には乗り継ぎ無しで行けて、熊本空港行きのリムジンバスも出ておりますので交通アクセスはとても便利でございます。

また、観光名所の水前寺公園もすぐ近くにございますのでお時間があれば、観光や散策をおすすめしております。

お風呂につきましてはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。広くするのはなかなか難しいのですが、これからもスタッフ一同、笑顔とまごころで尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

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【川六グループ】
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前

2017年1月 オープン!!
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この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで本当に安心いたしました。また、無料の朝食やウェルカムドリンクをお気に召して頂けて嬉しい限りです。

貸出し備品におきましては目覚まし時計の他にも低反発枕などの選べる枕や加湿器などをすべて無料でご提供しております。
リラクゼーションコーナーにはマッサージチェアやコミックコーナーも無料でご利用頂けますので次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。

今後も快適な環境をご提供できるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

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【川六グループ】
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前

2017年1月 オープン!!
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この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回お泊り頂きました、部屋の清掃の不備によりまして、大変な不快な思いをお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。

私共スタッフの真剣さがなかったと、深く反省いたします。

日々の清掃とともに、そのあとのチェックをより徹底いたします。

誠に申し訳ございませんでした。

副支配人 須藤 史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

朝食の内容に、ご満足を頂けたご様子。とても嬉しく思います。とくにクロワッサンが美味しかったとのこと、私共も毎朝焼きたてのパンをご提供して、良かったと思っております。

フロントでの対応には、笑顔と真心を忘れずに、明るく元気にをモットーに日々努めさせて頂いております。私共の気持ちをお受け頂けましたこと、大変感謝いたしております。

何より、客室清掃のスタッフの挨拶が見事とのお言葉には、感謝感激の極みでございます。すぐにスタッフに伝えさせて頂きます。

まだ不十分な点も多く、改善の余地を沢山残しているホテルではございますが、これからも更なる努力を積み重ねて参ります。

有難うございました。

副支配人 須藤 史郎

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

サービスが本当に素晴らしいとお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しい限りです！

また、朝食や立地も気に入って頂けたようで何よりでございました。

当ホテルの利点の一つとして、中心街まで路面電車で15分という好立地は沢山のお客様にご好評を頂いております。
朝食についても洋食・和食を取り揃え、スタッフ全員が笑顔でお客様をお迎えし、気持ち良くお出掛け頂けるよう心掛けております。

これからもお客様にご満足頂けるよう、日々努力して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
またのお越を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚　鮎子

いつもご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回ご滞在中、ご体調が優れなかったとのことでございますが、その後はご快復なさいましたでしょうか。
まだまだ暑い日が続きますので、御身体には充分お気をつけてお過ごしください。

スタッフの対応につきましては、ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく思っております。これからも真心を持った応対に努めて参ります。

客室の壁の件につきましては、ご指摘頂き誠に有難うございました。すぐに修復させて頂きました。これからは、チェックを怠らないように充分に確認して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

副支配人 須藤 史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋には必要最小限の備品のみ設置させて頂き、その他の備品は貸し出し式にさせて頂きました。
サービスにつきましても、お客様から頂くアンケートや口コミを元に、出来る事は徹底的にこだわりました。
お褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。

「細かいところにまで行き届いたサービス」。
本当に嬉しいです。
今後も一人一人のお客様と向き合い、少しでも快適にお過ごし頂けますよう、出来る事から改善して参ります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、枕や部屋着などお客様のお好みでお持ち頂けます。また他にも便利な貸出し備品を各種取り揃えております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう種類の充実を図ってまいります。

今回は朝食をお召し上がり頂けなかったとの事で、誠に残念でございます。炊きたてご飯に手作り味噌汁、そして焼きたてパンなどお客様に元気にご出発して頂けますよう心を込めてご用意させて頂いております。ぜひ次回はお召し上がり下さいませ。

「コストパフォーマンスが高い」とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも料金以上の満足をご提供出来ますように精進してまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 矢治

熊本の数あるホテルより、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの笑顔の応対にお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。
今後も明るい笑顔と元気な挨拶でお迎えさせて頂きます。

朝食をお召し上がり頂け、本当に嬉しいです。
「有料でも食べたい！」と思って頂けるような朝食を目指して、追加・改善を行って参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生