この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食は無料のセミバイキングとなっております。
人気の焼き立てパンや朝カレー、新鮮野菜、和洋総菜など色々取り揃えております。
今後も更にお喜び頂ける朝食を追求してまいります。

駐車場につきましてもご満足いただけて何よりです。当ホテルの駐車場は平面で約80台収容可能で、一泊600円となっております。
場所はすぐにご案内もさせて頂きますのでお気軽にお尋ね頂ければと思います。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一栁　卓史

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在の際は洗面所でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
確認したところお湯のパイプにエアがかんでいる状態でしたので、こちらはすぐに改善させて頂きました。
今後は事前の確認を徹底し、同じようなことがないよう努めてまいります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

かき氷のサービスもお喜びいただけて良かったです。夏季限定のサービスとなりますが、かき氷をセルフでご自由にお楽しみ頂けます。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスを追求してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

先日は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてお褒め頂けてとてもうれしく思います。
朝食は無料サービスでセミバイキング形式となっております。
人気の焼きたてパンや朝カレー、具だくさんの手作り味噌汁など色々取り揃えております。
今後も更にお喜びいただける朝食を目指し努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

マッサージチェアにつきましてご満足いただけてよかったです。
マッサージ機は１階に４台ご準備しており、無料でご利用頂けます。仕事や旅の疲れを少しでも癒やして頂けたらと思います。

また機会がございましたらぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、ホッと安心致しました。

当ホテルは目の前に市電の電停や高速バス乗り場があり、各地へのアクセスは大変便利です。
また周辺には、水前寺公園や熊本市民の憩いの場である江津湖などがあり、自然も豊かです。

朝の散策でございましたら、やはり水前寺江津湖公園がおすすめです。
ホテルから徒歩10分です。是非、次回はお出かけ下さいませ。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからも、気配り・心配りのある対応を心掛けて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食は、現在具だくさんのお味噌汁が人気で、こちらはオススメです。

ご投稿ありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

熊本地区担当
中嶋 祐也

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や女性用アメニティ、周辺の飲食店マップなどについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思うとともに今後の励みとさせて頂きました。
本当にありがとうございます。

また、コストパフォーマンスについてもご満足頂けたようで嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを目指して努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大塚 鮎子

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

1階朝食コーナーでは15：00～24：00までウェルカムドリンク（コーヒー・お水など）、マンガ、マッサージチェアをご用意しており、ご自由にご利用頂けます。お喜び頂けているとのこと、本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。

周辺のお食事処につきましてはご案内不足で大変申し訳ございません。お食事処のマップをもっと充実させるべく努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大塚 鮎子
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年2月22日発表
楽天トラベルアワード2017　九州地区
「エクストールイン熊本水前寺」
【ＢＲＯＮＺＥ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン熊本銀座通」
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店「ホテル川六エルステージ（香川）」
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場につきましてお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
当ホテルの有料駐車場は74台収納可能の平面式でございます。立体式とは違って待ち時間も無く出し入れがとても便利でございます。
（普通車 1泊1台 600円税込）

これからも快適にお過ごし頂けるように尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。　
またのお越しを心よりおまちしております。

副支配人　槻木秀治

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年2月22日発表　
楽天トラベルアワード2017　九州地区
「エクストールイン熊本水前寺」
【ＢＲＯＮＺＥ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン熊本銀座通」
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想頂きました通り、高速バスのバス停からすぐのホテルになります。少しでもお役に立てて嬉しい限りです。

近くには、水前寺公園、江津湖がありますので、朝のお散歩もオススメです。

今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食を気に入って頂けているとのこと、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
当ホテルの無料朝食は洋食・和食どちらもお召し上がり頂けるヴァイキング形式となっており、みそ汁に関してはスタッフの手作りとなっております。
他にも朝カレーや毎朝ホテルで焼いているクロワッサンなどが人気メニューです。

これからもお客様に喜んで頂ける朝食を目指して努力して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大塚 鮎子

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

携帯電話を無事にお届けすることが出来て本当に安心いたしました。これからもスタッフ一同、迅速な対応に努めて参ります。

無料でご提供している朝食につきましてもお褒め頂けて重ねて御礼申し上げます。

また、コンビニや食事処に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
食事処についてはスタッフが作成した飲食マップをフロントでご用意しております。ご案内させて頂きますのでお気軽にフロントスタッフへお尋ね下さい。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最高とのお言葉、とても嬉しいです。
繁華街までは、路面電車で約15分でございます。

次回熊本市内にお越しの際も、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂くことができてとても嬉しく思います。
特に具沢山で手作りのお味噌汁とオーブンで焼き上げた焼き立てのパン、朝カレーが当ホテルの人気メニューでございます。
無料でご提供しておりますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

また、壁が薄いのが気になられたとの事でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したお声をもとに今後の対策を考えて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は中心部から少し離れておりますが、市電やバスの停留所がすぐそばにある為、交通アクセスはとても便利でございます。

また、人気の朝食やレンタルサイクル、貸し出し備品などのサービスにご満足頂けて嬉しい限りでございます。
他にもウェルカムドリンクやマッサージチェア、コミック本コーナーがあり、すべて無料でご利用頂けます。

これからもご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けすることなく、お過ごし頂けて本当に嬉しく思います。

当ホテルのすぐ近くには路面電車やバスの停留所があり、繁華街や熊本駅・熊本空港へも乗り換えなしでご利用頂けますので交通アクセスはとても便利でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

価格や清潔面、スタッフが手作りで作成した周辺マップ、そして朝食につきましてお褒めのお言葉が頂戴できてとても嬉しく思います。

周辺の音やお風呂、スリッパなどでご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

また、お部屋の携帯充電器の故障に対してフロントスタッフの対応が行き届かずに大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋番号は控えておりましたので、チェックアウトされた後に対処させて頂きました。
頂戴したお声をスタッフ一同、真摯に受け止めて今後のサービス改善を心がけて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております

副支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

コンビニが少し離れた場所にあり、ご不便をお掛けして申し訳ございません。近隣に行かれる際はレンタサイクルの貸出しもございますので是非ご利用下さいませ。

それ以外は不自由が無いとのお言葉を頂戴出来てとても励みになります。今後も快適にお過ごし頂けるように尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
今後もご愛顧頂きますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治