いつも、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
私共も出来る限りのサービスと新型コロナウィルス対策に尽力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

食事開始時間ではご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。頂戴したご意見は今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この時期は出張自体を自粛されるお客様も多く厳しい状況ではございますが、少しでも来て頂けるお客様の為に出来る限りのサービスと快適な環境づくりにスタッフ一同頑張って参ります！

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
これからもご満足頂けるサービスをご提供するためにスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地につきまして、交通アクセスが便利とのお声が頂頂戴出来てとても嬉しく思います。
また、朝食においても非常に良かったとのお言葉を頂けて重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは朝食やウェルカムドリンクが無料でご利用頂けます。
特に朝食では、スタッフが早朝から焼き上げた焼き立てのパン、手作りで具沢山のお味噌汁、朝カレーが人気のメニューでございます。

ただ、設備やアメニティサービスにつきましてはご満足頂けなかった点もあり、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は今後の参考にさせて頂ければと思います。

これからも喜んで頂けるサービスをご提供するためにスタッフ一同、頑張って参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

室温調整につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調システムは全室一括管理となっております。定期的に温度調整を行うなど、出来る限りの対策と管理に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

現在、快適にご利用頂く為に食事会場レイアウトを少しずつ変更しておりますが、逆にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
使いやすい会場のレイアウトをスタッフ一同、心がけておりますが使いにくい点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け頂けると幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いとご不便をおかけしてしまいまして本当に申し訳ございません。
浴室カーテンはすぐに交換させて頂きました。今後十分気をつけて参ります。設備につきましては今後のリニューアル時の参考にさせて頂きます。
また、当ホテルの朝食は無料でのご提供となりますがご満足頂けるような朝食をご提供する為にスタッフ一同頑張って参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご投稿をありがとうございます！
フロントでは近くの飲食店をご紹介している「ごはんやマップ」をご用意しておりますので次回お越しの際はぜひ参考にして頂けると幸いでございます。
また、サービス面におきましてはお褒め頂き本当に嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく励みとなりました。

バスルームにおいてはお客様目線での清掃とメンテナンスが行き届いておらず、また、トイレットペーパーにつきましても確認が徹底出来ておらずに不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘をスタッフ全員で共有して今後の対策と改善に努め、お客様目線での気配りや目配りにスタッフ一同心がけて参ります。

お部屋内の表示ではこちらの確認が不十分で重ねてお詫び申し上げます。再度、全室確認して古い表示につきましては変更させて頂きます。

貴重なご意見やアドバイスを下さり誠にありがとうございました。

支配人
槻木 秀治

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにも関わらず、清掃やメンテナンスへの気配り・目配りが行き届いておらずに誠に申し訳ございませんでした。

頂戴したご指摘を全スタッフで共有すると共に清掃やメンテナンスをもっとお客様目線で行うように心がけて参ります。

貴重なご意見やアドバイスを頂き、心より感謝申し上げます。
快適な環境をご提供できるようにスタッフ一同頑張って参ります。

支配人
槻木 秀治

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

wi-fiにつきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
確認しましたところ現状は問題なく使用出来ておりますが全体の使用状況や場所により速度が低下する場合がございます。頂戴したご意見は今後のリニューアル時の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、とても励みになります。
また、朝食につきましてもご満足頂けており重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足して頂けるようスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食ではカレーが美味しいとのありがたいお言葉を頂きましてとても励みになりました。
これからも美味しいと言って頂けるメニューをご提供するためにスタッフ一同頑張って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご連泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、尚一層のサービス向上に励んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございまいた。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂につきまして、清掃が行き届いておらずに誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフで情報を共有して快適な環境をご提供出来るように十分気をつけて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

支配人
槻木 秀治

この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けるように飛びきりの笑顔と親切丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともご愛顧頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

部屋の冷蔵庫の臭いではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも情報を共有して快適な環境をご提供出来るように十分気をつけて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご満足いただけてとても嬉しく思います。当ホテルの駐車場は平面駐車場で立体式と違い、お車の出し入れにお待ち頂く事もなく普通車であれば74台もの収容が可能で満車になる事もございませんので快適で安心してご利用頂けます。

また、朝食会場ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後、リニューアルの際の参考にして参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治