先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました空調の件に関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は次回リニューアル工事の際の参考とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

当館ではアンケートにお答え頂いたお客様にスタッフが一枚一枚手書きでお返事を書かせて頂いております。お客様からの生のお声が何よりの財産と考えているからです。
これからもお客様からのお声を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋を確認したところ、同じような症状は見られませんでしたが、発生するタイミングがイレギュラーとの事でしたので、定期的に確認をして参ります。また、この様に原因まで教えて頂き、誠にありがとうございます。早急にメンテナンスを依頼し、改善して参ります。

朝食につきましては、メニュー数は減らしてはおりませんが、先日、朝食総選挙を行いお客様のご要望の多かった、ベーコン、ミートオムレツ、鶏の甘酢あんかけ等を新しく追加しており、以前あったメニューが日替わりとなったことで、少なく感じられたかもしれません。また朝食総選挙を行う予定ですので、ぜひご意見をいただけたらと思います。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

支配人
宮﨑高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご感想では、立地やご朝食につきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。無料の朝食につきましては、皆様から大変好評のお声を頂いており、出来立ての目玉焼きや熊本の郷土料理の高菜めしやだご汁が特に人気となっております。

男性用アメニティーにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後、アメニティーの変更や種類を増やす際は、参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「快適に過ごすことが出来ました」とのお声をお寄せくださり、感謝の気持ちで一杯です。
これからも、皆さまの旅のお役に立てますよう、更なるサービス向上にスタッフ一同笑顔で励んで参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
エクストールイン熊本水前寺
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

無料のご朝食つきましては、人気の朝カレーや出来立ての目玉焼き、焼き立てパン、熊本の郷土料理、高菜飯やだご汁もご用意しております。
ウエルカムドリンクも夜の24時までご利用出来ます。

お部屋の空調につきましては一括空調となっており、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善できず心苦しく思います。
今後ホテルのリニューアル工事の際には、改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
「また利用したい」と仰って頂き、大変嬉しく思っております。これからもリピートして頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

また水前寺にお越しの際には、よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

市電の駅につきましては、当ホテルから徒歩1分ほどの距離にあります。熊本駅方面や熊本市中心地にご移動の際には大変便利です。
またホテルでは時刻表や周辺MAP等、お役に立つ便利な情報もご用意し皆様のお越しをお待ちしております。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。お久しぶりのご宿泊との事、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、スムーズにお手続きいただく為、以前いただきました情報を登録しております。情報につきましては弊社管理により情報の保護を徹底しております。

また、フロントスタッフへのお褒めを頂きありがとうございます。今後もスタッフ一同、丁寧な接客を心掛けて参ります。

ご朝食やマッサージ機コーナー、ウェルカムドリンクは全て無料となっております。ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフにも情報を共有致しました。今後は清掃強化に取り組み、清掃後のチェックを徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、スタッフや館内設備のお褒めを頂き、嬉しい限りです。また、貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。ヘアアイロンにつきましては、仰って頂けた通りレディースルームにありましたら便利だと思います。是非参考にさせて頂きます。

これからも皆様にご満足頂ける様、サービス改善に励んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

当ホテルは、熊本市中心地から車で10分程の場所にあります。仰って頂けました通り、混雑する時間もスムーズにご移動が出来ます。また。ホテル目の前には、空港からのリムジンバス乗り場や熊本駅、中心地に行く路面電車の電停もございます。周辺の飲食店につきましては、スタッフおすすめの飲食店を載せているご飯やMAPもご用意しておりますので、是非次回お越しの際には、ご利用下さいませ。

平面駐車場につきましては、いつでも出し入れが可能ですので皆様からも好評のお声を多く頂いております。

ご朝食では、4つの時間帯に分け朝食会場が密にならない様にしております。お部屋にあるQRコードからはリアルタイムで混雑状況が分かる様になっており、徹底したコロナ対策に取り組んでおります。ご安心して自慢のご朝食をお召し上がり下さいませ。

これからも日々改善に取り組み、サービス向上に励んで参ります。

また熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。先日、朝食総菜総選挙を実施し、皆様から多くのご意見を頂きました。ご意見を元に新メニューを日替わりで提供させて頂いております。今後も皆様にご満足頂けるよう、メニュー改善に取り組んで参ります。

エレベーターにつきましては、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善できず心苦しく思います。
ホテルのリニューアル工事の際には、参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

是非、また熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングや楽天トラベルさんに出させて頂いているプラン、無料のマンガコーナーやマッサージチェアについてご満足頂けているとのお言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。

これからもお客様によりご満足頂けるよう、努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、快適にお過ごし頂けたとの事何よりです。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、日々改善に取り組んで参ります。

また熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食や駐車場、立地につきましては、ご満足頂けているご様子で大変嬉しく思います。

これからも、皆様に喜んでいただけるよう、サービス改善に取り組んで参ります。

また熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくお過ごし頂けていますでしょうか。

立地につきましては、便利と仰って頂き何よりです。朝食につきましてもご満足頂けているご様子で大変嬉しく思います。今後も新メニューを考え、飽きの来ないご朝食をご用意して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。


支配人
宮崎 高栄

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けましたようで何よりです。
当ホテルは路面電車の通り沿いにあり、電停もすぐそばにございます。

朝食も混雑状況が分かる様に予め、お時間帯を確認させて頂いております。
皆様に安心してご利用頂けるよう今後も努めて参ります。

貸出しのマンガはお部屋にもお持ち頂けますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしできたとの事、嬉しい限りです。

ご感想では、スタッフの体調をお気遣いいただきありがとうございます。また大変嬉しいお褒めの言葉を頂きスタッフ一同、感激しております。今後も皆様のお声を励みにサービス向上に努めて参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

支配人
宮崎 高栄

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては、リムジンバス乗り場や路面電車の電停が、徒歩1分程の距離にありますので移動にも大変便利です。

また、ホテル周辺には水前寺公園や江津湖などの観光スポットもございます。スタッフおススメの飲食店をＭＡＰにてご用意しておりますので、次回お越しの際にはご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮﨑 高栄

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋では、ゆっくりお休み頂けたとのこと、何よりでございます。

当ホテルのベッドでは腰に優しい特注高密度スプリングベッドを採用しております。ベッドサイズも全室セミダブルベッドとなっており、通常のシングルベッドより広く、一日の疲れが取れやすくぐっすりとお休みいただけると思います。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄