いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂け、大変嬉しく思います。
これからも、おもてなしの心を大切にサービスの向上に努めて参ります。

今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


副支配人
矢治 俊昭

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで良かったです。
今後もお客様がよりご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンクやアメニティにつきましてご満足頂けて何よりです。
現在期間限定でセルフかき氷のサービスも行っております。夏の暑さを是非かき氷で癒やして頂ければと思います。

朝食につきましてもお口に会いましたようで良かったです。焼き立てパンは朝食の中でも人気メニューの１つです。今後も更にご満足頂ける朝食を目指してまいります。

設備につきましてはご不便、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後日々のメンテナンスを更に徹底し、改善に努めてまいります。

また備品についての貴重なご意見も誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

プラン、価格におきましてご満足いただけて良かったです。
今後も様々なお客様にお喜び頂けるプランを考えてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、ホッと安心致しました。

当ホテルは目の前に市電の電停や高速バス乗り場があり、各地へのアクセスは大変便利です。
また周辺には、水前寺公園や熊本市民の憩いの場である江津湖などがあり、自然も豊かです。

朝の散策でございましたら、やはり水前寺江津湖公園がおすすめです。
ホテルから徒歩10分です。是非、次回はお出かけ下さいませ。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからも、気配り・心配りのある対応を心掛けて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

先日はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
これからも、おもてなしの心を忘れずにお客様をお迎えいたします。

朝食もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
朝食のパンは毎朝スタッフがオーブンで焼いた”焼き立てパン”をご用意しております。

お部屋のスリッパにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善の参考とさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　矢治俊昭

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や女性用アメニティ、周辺の飲食店マップなどについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思うとともに今後の励みとさせて頂きました。
本当にありがとうございます。

また、コストパフォーマンスについてもご満足頂けたようで嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを目指して努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大塚 鮎子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂けたこと心より感謝申し上げます。

設備面ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後、リニューアルの際の参考にさせて頂きます。
また、ウォシュレットの水垢やシャワーの不具合につきましてはご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
日々の清掃時の確認とメンテナンスを徹底するとともに今後の対策を考えて参ります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、貸し出し備品に対してお褒めいただき、スタッフの対応が素晴らしく、次回も宿泊したいとの有り難いお言葉を下さりスタッフ一同、とても励みになりました。

快適な環境をご提供する為にスタッフ一丸となってこれからのサービス向上に尚一層、取り組んで参ります。

貴重なご意見やご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度は、数ある宿泊施設の中からエクストールイン熊本水前寺を選んで頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて本当に嬉しく思います。
無料でご提供しているマッサージ チェアやコミックコーナーをお気に召して頂けて心より感謝申し上げます。

また、朝食やスタッフの対応につきましてとても良かったとのお褒めのお言葉が頂戴できたこと重ねて御礼申し上げます。

頂いたお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、快適な環境づくりに取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
次回はぜひ、ご家族でご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ共々、心待ちにしております。

副支配人 槻木秀治

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

いつも、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたこと嬉しい限りでござます。
今後もスタッフ一同、ご満足頂けるように快適な環境づくりに努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
これからもご愛顧頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 槻木秀治

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

いつも、エクトールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうござます。

快適にお過ごし頂けて本当に嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂けるように尚一層ののサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて嬉しい限りでございます。
当ホテルの浴室換気扇は自動吸気システムで24時間、浴室の天井給気口より常に換気しております。
換気扇用のスイッチも無いので分かりづらく誠に申し訳ございません。

これからも快適な環境のご提供と尚一層のサービス向上にスタッフ一同、努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの応対をお褒め頂き、大変嬉しく思います。スタッフ一同、これからも笑顔と元気な挨拶、そしておもてなしの心を持ってお客様をお迎えいたします。
また、お部屋では快適にお過ごし頂け、不都合もなかったとの事でホッと安心いたしました。大浴場につきましては、ご用意が無く申し訳ございません。ホテル周辺の温泉施設でよろしければ、フロントにご案内の地図がありますので次回ご利用くださいませ。
当ホテルは市電の電停が目の前にありますので、繁華街へのアクセスも大変に便利です。ホテル近隣にも水前寺公園や江津湖などがございます。深まる秋の季節、散策には最適です。

また利用したいとのお言葉、何よりの励みでございます。今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　矢治俊昭

先日はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

サービスと朝食に満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お言葉を励みに、これからもおもてなしの心を磨き、サービスも朝食も更に改善を重ねて参ります。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 矢治俊昭

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けてとても嬉しく思います。
当ホテルのすぐそばには市電やバスの停留所があり、繁華街や熊本駅、熊本空港へも乗り換え無しでご利用頂けるので交通アクセスはとても便利でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

携帯電話を無事にお届けすることが出来て本当に安心いたしました。これからもスタッフ一同、迅速な対応に努めて参ります。

無料でご提供している朝食につきましてもお褒め頂けて重ねて御礼申し上げます。

また、コンビニや食事処に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
食事処についてはスタッフが作成した飲食マップをフロントでご用意しております。ご案内させて頂きますのでお気軽にフロントスタッフへお尋ね下さい。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は中心部から少し離れておりますが、市電やバスの停留所がすぐそばにある為、交通アクセスはとても便利でございます。

また、人気の朝食やレンタルサイクル、貸し出し備品などのサービスにご満足頂けて嬉しい限りでございます。
他にもウェルカムドリンクやマッサージチェア、コミック本コーナーがあり、すべて無料でご利用頂けます。

これからもご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂くことができて心より感謝いたします。

また、朝食の時間帯は6:45～9:00までとさせて頂いておりますが、数分前でも出来上がっているメニューだけで宜しければご案内しております。
ご案内が不十分で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同、笑顔を忘れずに親切丁寧な対応を心掛けて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

価格や清潔面、スタッフが手作りで作成した周辺マップ、そして朝食につきましてお褒めのお言葉が頂戴できてとても嬉しく思います。

周辺の音やお風呂、スリッパなどでご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

また、お部屋の携帯充電器の故障に対してフロントスタッフの対応が行き届かずに大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋番号は控えておりましたので、チェックアウトされた後に対処させて頂きました。
頂戴したお声をスタッフ一同、真摯に受け止めて今後のサービス改善を心がけて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉が頂戴できて本当に感謝いたします。
頂いたお声を励みにこれからもスタッフ一同笑顔を忘れずに親切丁寧な対応を心掛けて参ります。

今後も姉妹店共々、エクストールインをご愛顧下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治