ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

価格でご満足頂けましたようで、とても嬉しいです。
7/8 10：00～ は「サマーセール」が始まります。
当ホテルでもお得なプランをご用意致しておりますので、ぜひご覧ください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 山口郁生

この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

価格や設備についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております！
本当にありがとうございます。

また、駐車場についても御満足頂けたようで何よりでございました。

当ホテルでは平面の駐車場を７４台分完備しており、出張やレジャーのお客様にご好評を頂いております。

これからもお客様により快適に過ごして頂けるよう、努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。

フロント 大塚 鮎子

いつもご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様とのご対応には、いつも笑顔と真心を大切に取り組んでおりますが、お褒め頂けたことはスタッフ一同にとりまして、大変な励みになります。

尚、駐車場のお支払い決済につきましては、ご指摘の通りでございます。どうぞご了承の程よろしくお願い申し上げます。

今後も真剣に日々の業務に取り組んで参ります。

これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

副支配人 須藤 史郎

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
靴のかかとの件はご指摘を頂きました通りで、お恥ずかしい限りでございます。

お客様に快適にお過ごし頂きたいというのは、当ホテル全スタッフの願いでございます。
この願いを実現するために、今一度一人一人が我が身を振り返り、そしてそれを全員で共有致します。

煙草につきましては、ホテルでの販売はございません。何卒ご了承下さいませ。
レンタサイクルをご用意致しておりますので、是非次回はご利用下さいませ。

接客について大切なことを改めて確認することができました。
まだまだ至らぬ点が多い私共ですが、お客様にお喜び頂けますように今後も精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　矢治

日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

全身マッサージチェアやコミック本コーナーなど、当ホテルのオリジナルサービスをご提供致しております。
今後もお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるサービスを考えて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿内容を拝見し、ご満足頂けておりますご様子が伺え、本当に安心致しました。

コミック本コーナーは、全部で約600冊。
女性の方向けのコミックなどもご用意致しております。
ホテルの滞在時間を少しでも充実したものにして頂けますと、本当に嬉しいです。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お得感満載とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様にお得にご利用頂けますように、クーポンをはじめ様々なサービスをご用意致します。

また、ホテル周辺の飲食店情報をまとめたマップをフロントにご用意しておりますが、こちらも随時最新の情報に更新致します。
スタッフのおすすめのお店もご案内致しますので、お気軽にお声掛け下さい。

お客様へお値段以上のご満足をお届けできますように、スタッフ一同更に精進致します。

今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント 矢治

御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場は全部で７４台分の枠をご準備致しております。
昨年５月にリニューアルオープンして以来、満車になった事はございません。
ぜひ安心してお越し下さいませ。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

書き込み頂きましたとおり、電停「水前寺公園」は徒歩１分。
熊本空港へのリムジンバス停「水前寺公園前」は徒歩２分です。
交通も便利ですし、自然環境「江津湖、水前寺公園」など、繁華街よりも閑静でお休みになるのに良い土地だと思います。

徒歩圏内でご紹介できる飲食店マップなど、スタッフお薦めの情報をフロントにてご案内しておりますので、ぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コメントの通り、熊本市内の中心部までは、路面電車で約１５分（片道１５０円）でございます。最寄りの電停（水前寺公園）までは、ホテルより徒歩約１分です。電停が近くですので、便利だと皆様に評価頂いております。

また、『清潔感がある』とお褒め頂き、清掃スタッフも含め、嬉しいお言葉です。今後も維持して参ります。

また、機会がありましたら、ぜひご利用下さいませ。

『心よりお待ち申しあげております』

ご投稿ありがとうございました。

フロント 中嶋

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

これからもお値段以上のご満足をお客様にお届けできますように、スタッフ一丸となって接客・サービスの改善に取り組んでまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント　矢治

日頃より「エクストールイン熊本水前寺」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのコミック本コーナーは、先日新たに100冊入荷致しました。
ウェルカムコーヒーや無料マッサージ機と共に、どうぞごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

「サービスに満足」とのお言葉、大変嬉しく思います。おもてなしの心を大切に、より一層のサービスの改善・向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
今後とも「エクストールイン熊本水前寺」を、宜しくお願い申し上げます。

フロント　矢治

日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今年の１月１１日に当ホテル６階を禁煙に変更するとともに、リニューアルとして照明・クロスを新しく致しました。

エアコンに関しましては設備的な問題ですので、すぐにとは参りませんが、今後の参考にさせて頂きます。

駐車場料金は無料でのご提供ができません。
４月１日からは消費税増税の影響で、１台６００円とさせて頂きます。
ご負担をお掛け致しますが、何卒ご了承頂ますよう、お願い申し上げます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人 山口郁生

数ある熊本のホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関してご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございません。
出来るだけご満足頂ける種類の数や、メニューの内容に変更して参ります。
朝食担当を中心にしっかり議論して参ります。

お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
徹底的にホコリ・髪の毛を取り除き、より快適にお過ごし頂けますよう取り組んで参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。

当ホテルより水前寺成趣園は大変近く徒歩数分でございます。私どもも周辺散策をお勧めしております。散策お楽しみ頂けましたご様子何よりで嬉しく思います。

チェックアウトは10時となっております。有料ではございますが滞在時間延長も出来ますゆえ、フロントまでお申し付け下さいませ。

エレベーター乗り口横の貸出備品にはたくさんの方より大変ご好評頂いております。最近ではハンガーも貸出を始めました。これからもより便利になります様改善致して参ります。

アンケートご記入誠にありがとうございます。
お客様の声を直接お伺いできますアンケートは私どもの宝でございます。お返事ご希望の方は出来うる限りいたしております。また、私どもの返事にお喜び頂けまして恐縮するとともに嬉しく思います。

貴重なご意見、お褒めの言葉大変ありがとうございます。お客様のお声が私どもの活力となります。

またのご利用心よりお待ち申しております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 山田

naopi-mann様
数あるホテルのなかより私共のホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

私共のホテルはマッサージチェア、コミックコーナーなど他のにはあまり見られないサービスを行っており、たくさんの方より満足度の高いお声、お褒めの言葉を頂戴いたしております。

立地や金額などご満足なご様子うれしく思いまた大変な励みになります。

お褒めの言葉大変ありがたく、さらに身を引き締め、これからもお客様の立場に立ってサービスを考え、邁進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　山田

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食におきまして、補充が間に合わず誠に申し訳ございませんでした。
こまめな確認と調整を行い、皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見を元に出来る限りお喜びいただけるメニューを提供出来るよう改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋を確認したところ、同じような症状は見られませんでしたが、発生するタイミングがイレギュラーとの事でしたので、定期的に確認をして参ります。また、この様に原因まで教えて頂き、誠にありがとうございます。早急にメンテナンスを依頼し、改善して参ります。

朝食につきましては、メニュー数は減らしてはおりませんが、先日、朝食総選挙を行いお客様のご要望の多かった、ベーコン、ミートオムレツ、鶏の甘酢あんかけ等を新しく追加しており、以前あったメニューが日替わりとなったことで、少なく感じられたかもしれません。また朝食総選挙を行う予定ですので、ぜひご意見をいただけたらと思います。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

支配人
宮﨑高栄

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクは、15:00～24:00の間、ご準備しており、現在、夏季限定で、セルフかき氷も行っております。涼しんで頂ければ幸いです。

これからもスタッフ一同、最高の笑顔でお迎えいたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

熊本地区担当
中嶋祐也