いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましてはメニューの種類を増やしてほしいとのご意見、ご要望を頂き本当にありがとうございます。

頂いたご意見、ご要望を参考としてご満足していただけるよう頑張って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

朝食のメニューにつきましては、今後も、バリエーションやボリュームなど改善に努めて参ります。

ご意見を頂きまして誠に有難うございました。

副支配人 須藤 史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました日は、多くのお客様にご宿泊頂いておりました。
席数は42席ありますので、通常ですと充分まかなえる数ですが、同じ時間帯にお客様が重なり、お待ち頂く事となりました。
お召し上がり頂けず、誠に申し訳ございません。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地にお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。
今後もホテルでご提供させて頂く全てのサービスを見直し、より快適で便利なホテルを目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

先日は私共のエクストールイン熊本水前寺へお越し頂き誠にありがとうございます。

私共は挨拶と笑顔が基本でとても大切なものであるとスタッフ一同認識し共有しております。

客室はもちろん、館内の清掃とメンテナンスを定期的に行い、清潔で不備のない状態を維持する様、私共の意識も高めております。

挨拶も笑顔も清掃もお客様方に少しでも気持よくお過ごし頂けますようにと私共の基本とし、その上で私共一人一人のスタッフがお客さまの満足度を向上させる事を常々考えております。
お褒めを頂戴しまして大変嬉しく思います。

朝食は写真掲載の品物に関しまして、すべてご提供させて頂いておりますが、中には日替わりの物もございまして、ウィンナーはハンバーグとの日替わりの品になります。
御了承下さいますようお願い申し上げます。

朝食担当へのお褒めを頂きまして、嬉しく思います。担当スタッフも大変喜んでおります。

たくさんのお言葉を頂戴し、大変これからの励みになります。本当にありがとうございます。

リニューアルオープンからやがて１年になりますが、歩みを止めず、これからもご満足頂けるサービスを追求致して参ります。

また、お迎え出来ます様で嬉しく思います。
お越しの時を心待ちにしております。

ご投稿誠に、ありがとうございました。

フロント 山田

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けたこと本当に嬉しく思います。
頂戴したありがたいお言葉を励みに今後も親切丁寧な対応にスタッフ一同心がけて参ります。

また、ご満足いただける朝食をご提供することが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止めて、繁忙期等に関しましてはより良い環境とサービスをご提供する為に対策と改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

キャンペーン価格に感動して頂けて、とても嬉しく思います。
また、朝食につきましては、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
現在、コロナ対策として朝食メニューを限定してご提供しております。早く、以前に朝食メニューに戻れるように私共も頑張って参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
初めての熊本とのことですが、ご滞在中は有意義にお過ごし頂けたことと思います。

当ホテルの立地が熊本市内の観光箇所でもあります「水前寺公園」のすぐそばにありますことで、ちょうど市内の中心部と熊本空港の中間に位置しており、市内でのご移動には最適な場所かと存じます。バス停と路面電車の電停も至近の距離にあり、皆様からも「便利。」とのお言葉を多数頂けて、大変有り難く思います。

朝食の内容につきましては、定番としてお出しするメニューを維持し、さらに日替わりメニューの品目を出来る限り増やし、ご当地物もお出しできるように、今後考えて参ります。

ウエルカムドリンクとしてもお出ししているコーヒーは、お気に召されたとの事で有難うございます。

スタッフの対応ではスタッフの名前までコメント頂けたことに、この上なく感謝申し上げます。
笑顔と真心で応対することが、私共の最も大切に日々心掛けておりますモットーでございます。これからも、さらにスタッフ一同、努力して参ります。

次回お越しの際には、「変わったね。」とおっしゃって頂けるよう、今日からの業務一つ一つに真剣に取り組んで参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 須藤 史郎

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

周辺にはおすすめの飲食店や居酒屋もございます。マップもご用意しておりますのでお気兼ねなくお声掛け下さいませ。

水前寺公園へは徒歩5分程で行くことが出来ます。
ご不明な点はお尋ねくださいませ。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは各階エレベーター前には貸出用として低反発枕等の選べる枕やポット、ハンガーをご用意しております。選べる枕を気に入って頂けてとても嬉しく思います。

ホテル周辺には市電やバスの停留所もあり、阿蘇くまもと空港や熊本駅、市内繁華街までのアクセスも便利でございます。お褒めのお言葉が頂戴出来て重ねて御礼申し上げます。

また、室内にレールカーテンが付いてるとありがたかったとのご意見ありがとうございます。今後リニューアル時の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
次回お越しの際は無料の朝食もぜひお召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
ありがとうございます。

これからもお客様により快適なご滞在をお届けできるよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　大塚鮎子

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
朝食では郷土料理のだご汁や高菜めし、焼き立てパンなどをご用意しております。機会がございましたら当ホテル人気の朝食をぜひお召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。

ネット環境では、全体の使用状況により、一時的に通信が遅くなる事がございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

お部屋では快適にお過ごし頂けた、ご様子で何よりです。ケトルにつきましては、各フロアの貸し出しコーナーになかった際は、上下階からもお取り頂けること、ご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。ご案内には漏れがないように今一度スタッフに周知し徹底して参ります。

くまもと再発見の旅の地域限定クーポンにつきましては、ご宿泊プランによってはお渡しできないことがございますので、ご連絡頂ければご案内させて頂きます。

立地やスタッフにつきましては、お褒め頂き、ありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮﨑 高栄

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

貴重なご投稿ありがとうございました。
これからもスタッフ一同、おもてなしの心を大切に、笑顔でサービス向上に励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人　槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は清掃が行き届いておらずにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は快適な環境がご提供出来るようにスタッフ一同努めて参ります。

また、周辺の飲食店につきましてもご不便をお掛けして重ねてお詫び申し上げます。
スタッフが作成した近隣の飲食店マップ、「ごはんやマップ」をフロントにてご準備しておりますので、お気軽にスタッフへお声がけ下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けてとても嬉しく思いおます。
頂戴したお声を励みにこれからもより良い環境をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは市街地より少し離れておりますが、すぐ近くには市電やバスの停留所もあり、繁華街や熊本駅、熊本空港までのアクセスはとても便利でございます。
また、周辺には観光名所の水前寺公園や江津湖もあって緑も豊かでございます。

次回も熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご利用された居酒屋は当ホテルもおすすめしております。
ご満足して頂けてとても嬉しく思います。
フロントでは飲食店をお探しのお客様の為に、スタッフおすすめのお店をご紹介している「ごはんやマップ」をご用意しております。
次回ご利用の際に是非ご参考頂けたらと思います。
コンビニにつきましてはご不便をお掛けし、大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
フロントにてレンタサイクルをご用意しておりますので、ご活用頂けましたら幸いでございます。

これからも、おもてなしの心を大切にして親切丁寧な対応と皆様にご満足頂けるサービスのご提供に、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人　本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場の場所が分かりにくくご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
駐車場など分からない事はいつでもお電話ください、スタッフが丁寧に対応させていただきます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けてとても安心いたしました。
また、お褒めのお言葉を頂戴出来て本当に嬉しく思います。
頂いたお声を励みに快適な環境をご提供するため、今後もスタッフ一同頑張って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治