お仕事でのご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋が清潔だったとの事、今後の励みになります。
汚れ・髪の毛は徹底的に取り除きます。

朝食をお召し上がり頂けまして、とても嬉しく感じております。
今後もメニューの改善を予定しておりますので、ぜひご期待下さいませ。

車の音でごゆっくりお休み頂けず、申し訳ございませんでした。
窓は密閉式のペアガラスを採用しておりますが、路面電車沿いの為に真横を通過する際は、音が入り込んでしまいました。

価格にご満足頂けました様で、とても嬉しく感じております。
今後も魅力溢れるプランを考えて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

夜に加湿器から音がした様で、誠に申し訳ございません。
早速清掃致しました。
貸し出し用加湿器もあわせて、全て確認して清掃致します。

書き込み頂きましたとおり、水前寺公園までは徒歩５分程です。
電停やバス停も近く、本当に便利な立地です。

チェックアウト前に散歩に行かれたのですね。
歩いて１０分もかからずに「江津湖」という阿蘇を源流とした、湧き水で出来た湖があります。
夏の暑い時でも涼しく感じられてお勧めですよ。

スタッフの笑顔の応対にお褒め頂き、今後の励みになります。ありがとうございます。
今後も私たちの笑顔で少しでも疲れを忘れて頂ければ嬉しいです。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は女性専用ルームでした。加湿器・化粧鏡が常備されています。
エレベーターホール前には貸し出し枕ラックをご準備致しております。
リセッシュ・湯沸かし器のご準備もございますので、お気軽にご利用下さいませ。

１階の朝食会場は１５時から深夜２４時まで多目的スペースとしてご利用頂けます。
全身マッサージ機３台、部分マッサージ機３台で日頃のお疲れを癒してください。
無料コーヒーマシーンで挽きたてコーヒーのアロマの香りで、リラックスして頂けます。（お替り自由です）
コミック本コーナーは少しの空いた時間を埋めるのに最適です。こんな本が・・・があれば、ぜひご意見をお待ち致しております。

朝食をお召し上がり頂けまして、とても嬉しいです。無料の中にも栄養をしっかりと補給して、元気にご出発頂ける様なメニューと考えてご準備させて頂きました。
朝カレーは月曜日以外でお召し上がり頂けます。

貴重なご意見を頂き、スタッフ全員今後の励みになります。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人　山口郁生

今年５月よりリニューアル致しましたエクストールイン熊本水前寺へお越し頂き誠にありがとうございます。
駐車場ご利用料金に関しまして周辺駐車場の価格と見合わせた料金設定となっております。
何卒ご了承くださいませ。

マッサージ機、ウェルカムドリンクサービス、コミックコーナーなど新たなサービスを初めまして様々な方々よりお褒めの言葉も頂いております。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント 山田

熊本の数あるホテルの中より、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

今年５月１日にリニューアルオープンして、駐車場の無料サービスは廃止させて頂きました。
近隣の駐車場価格に併せて、ギリギリの値段で設定させて頂きました。
何卒ご了承頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
８月２日からはウェルカムドリンクコーナーで「麦茶」を始めました。
まだまだ初めるサービスも議論致しておりますので、ぜひご期待くださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人 山口郁生

当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

今年５月よりエクストールイン熊本水前寺という名前でリニューアルオープン致しました。
様々な所を見直し、よりお客様へと還元できるサービスを始めました。
その分やめさせて頂いたサービスもございます。
今後もお客様のご意見に真剣に耳を傾け、より多くのお客様にご満足頂ける様取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント 山田

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

２０１３年５月１日に経営母体が変更になり、駐車場の無料サービスは廃止させて頂きました。
確かにご投稿頂きましたご意見も多数頂いておりますが、「以前よりよくなった」と頂けるご意見も多くなりました。
まだまだリニューアルオープンしたてで、至らない所もございますが、「おもてなしの心」は忘れずに進化して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人 山口郁生

当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

今回経営母体の変更に伴い、駐車場の無料サービスは廃止させて頂きました。

かわりに今回客室の布団・タオル・スリッパ・ガウンを新品に変えさせて頂きました。
朝食も焼きたてパン・たきたて御飯を中心に、大幅に変更致しました。
また貸出し備品の充実を図り、快適にお過ごし頂けるようにご準備致しました。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご満足を追求して参ります。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「満足」とご評価を頂きまして、今後の励みになります。
現状に満足せず、今後も進化して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人　山口郁生

数ある熊本のホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

対応が親切だったとお褒め頂きまして、担当致しましたスタッフもとても喜んでおります。
今後もお客様の立場に立った対応を心掛けて参ります。

水前寺公園も徒歩５分ですし、電停「水前寺公園」からも徒歩１分という、交通・観光にも本当に良い場所と思います。
今後も便利なホテルとしてご利用頂けますと、とても嬉しいです。

ご投稿誠にありがとうございました。

支配人　山口郁生

誠に申し訳ございませんでした。
客室整備と点検の両方の確認ミスです。
深くお詫び申し上げます。

私どもでは、客室清掃はホテルの基本で、一番大切と考えています。
本日、これからのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、朝礼で徹底致します。

貸出備品は、お部屋を少しでも広くお使い頂けるよう、エレベーターホールの棚にご用意させて頂いております。

机上が広く、「お仕事に便利」とご好評の声も頂戴しております。

ご了承の程、よろしくお願いいたします。

これからも、できるだけ低料金で、お客様のご満足を追求して参ります。

快適な客室をご提供できるよう、清掃、点検・整備を徹底して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をありがとうごいました。

代表取締役
宝田圭一

連休明けの少し落ち着いた館内状態で、ご宿泊頂きました。早速の口コミ投稿ありがとうございます。

お部屋の清掃不備、誠に申し訳ございませんでした。決してあってはならない事です。
本日、清掃責任者に点検の徹底を指示致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

この失敗にもかかわらず、朝食をはじめお褒めいただき、大変恐縮しています。

今後は、お客様のご期待に副えるよう接客・館内サービス・清掃のレベルを上げて参ります。

末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
宝田圭一

初めまして
2013年5月1日にリニューアルオープンしました

『　エクストールイン熊本水前寺　』です。

熊本市内中心、銀座通のグループホテル共々どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の今回のご意見が、初口コミ投稿です。
スタッフ一同、感激して読ませていただきました。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。

リニューアルしたホテルは、お客様に、接客と朝食を特にご満足いただける様スタートしました。

今回のご意見の中で、スタッフの接客に好印象を持たれ、朝食にもご満足いただけ「　ほっと　」しています。

排水管を流れる水の音、誠に申し訳ございませんでした。

この連休明けから、全室点検に入ります。
きれいなお部屋と、快適な空間をご提供できるよう点検整備を徹底致します。

その他、リニューアルポイントとして、
朝食会場兼用のリラクゼーションスペース設置
　　ご利用時間（15時から24時）

■無料全身マッサージ機３台導入
■ウェルカムドリンクサービス
　珈琲（ホット・アイス）紅茶　日本茶
■人気コミック本コーナー　
　
サービス内容はまだまだ進化して参ります。

今後の「エクストールイン熊本水前寺」にご期待下さい。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一