ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

２０１３年５月１日に経営母体が変更になり、駐車場の無料サービスは廃止させて頂きました。
確かにご投稿頂きましたご意見も多数頂いておりますが、「以前よりよくなった」と頂けるご意見も多くなりました。
まだまだリニューアルオープンしたてで、至らない所もございますが、「おもてなしの心」は忘れずに進化して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人 山口郁生

当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

今回経営母体の変更に伴い、駐車場の無料サービスは廃止させて頂きました。

かわりに今回客室の布団・タオル・スリッパ・ガウンを新品に変えさせて頂きました。
朝食も焼きたてパン・たきたて御飯を中心に、大幅に変更致しました。
また貸出し備品の充実を図り、快適にお過ごし頂けるようにご準備致しました。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご満足を追求して参ります。

支配人 山口郁生

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントではスタッフが作成した『ごはんやマップ』をご用意しております。お食事でお困りの際はお気軽にフロントスタッフへお尋ね下さいませ。ホテルおすすめの飲食店をご案内させて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用の際は何かとご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見は今後の参考にさせて頂き、より一層のサービスをご提供出来るようにスタッフ一同取り組んで参ります。

総合的にはご満足して頂けて嬉しい限りです。
今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもありがたい評価を頂けて心より感謝申し上げます。
これからもご満足して頂けるように尚一層のサービス向上を目指してスタッフ一同頑張って参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。

また選んで頂いている理由までコメントを下さいまして、本当に参考になりました。頂戴した情報は今後の強みとして行きたいと思います。

貴重なご意見を本当にありがとうございました。

頂いたお言葉を励みとして、これからもご満足して頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

副支配人 槻木秀治

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応でご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お支払いされているにも関わらず、こちらの確認不足と時間帯も考慮せずにお電話をしてしまいました事を深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。

また、お部屋に関しましても清掃が行き届いておらずにタバコの灰や糸屑が残ったままご提供してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回の件をスタッフ一同、重く受け止めましてスタッフの教育と指導を徹底すると共に清掃の見直しを実施して再発防止に取り組んで参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人 槻木秀治