いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、スタッフ、朝食のお味噌汁につきましても、嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

空調の温度設定、ベッドマット、洗濯機の台数につきましては、今後の設備変更の際、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともエクストールイン熊本水前寺をよろしくお願いいたします。

熊本担当　中嶋祐也

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地や交通アクセス、飲食店と貴重なご意見をありがとうございます。ご利用された居酒屋は当ホテルもおすすめしております。特に馬刺しとホルモンは人気の一品でございます。ご満足して頂けてとても嬉しく思います。
また、お部屋の清掃やフロントの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
これからもご満足いただけるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は浴室の換気につきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
浴室の換気扇につきましては24時間の一括自動換気となっております。
確認しましたが正常に動作はしておりましたが、今後も注意してチェックを行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもありがたい評価を頂けて心より感謝申し上げます。
これからもご満足して頂けるように尚一層のサービス向上を目指してスタッフ一同頑張って参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は料金や接客サービスにおきましてお褒めのお言葉が頂けて心より感謝いたします。

お部屋のアメニティにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。また、お風呂場のカーテンの臭いにつきましても不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

頂いたお声をスタッフ一同共有させて頂き、今後の対策と改善に繋げて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

熊本の数あるホテルより、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

急なご予約でさぞかし不安になられた事と思います。
お客様のお役に立ちまして、担当したスタッフもとても喜んでおります。
ありがとうございます。

今後もお客様の立場に立った行動を、心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

初めまして
2013年5月1日にリニューアルオープンしました

『　エクストールイン熊本水前寺　』です。

熊本市内中心、銀座通のグループホテル共々どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様の今回のご意見が、初口コミ投稿です。
スタッフ一同、感激して読ませていただきました。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。

リニューアルしたホテルは、お客様に、接客と朝食を特にご満足いただける様スタートしました。

今回のご意見の中で、スタッフの接客に好印象を持たれ、朝食にもご満足いただけ「　ほっと　」しています。

排水管を流れる水の音、誠に申し訳ございませんでした。

この連休明けから、全室点検に入ります。
きれいなお部屋と、快適な空間をご提供できるよう点検整備を徹底致します。

その他、リニューアルポイントとして、
朝食会場兼用のリラクゼーションスペース設置
　　ご利用時間（15時から24時）

■無料全身マッサージ機３台導入
■ウェルカムドリンクサービス
　珈琲（ホット・アイス）紅茶　日本茶
■人気コミック本コーナー　
　
サービス内容はまだまだ進化して参ります。

今後の「エクストールイン熊本水前寺」にご期待下さい。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一


　

出張でのご宿泊、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
連泊の場合も清掃致しております。
ホコリを見落としておりました。徹底致します。
カビ・排水口につきましては、現在薬剤にて全客室を順次清掃中です。
不快な思いをされた事と、重ねてお詫び申し上げます。

コンビニまでは徒歩5分です。
お買い物でしたら無料のレンタサイクルがございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

スタッフの対応にお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。

連泊時の朝食ですが、今後の課題にさせて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人 山口郁生