この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参ります。

ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

続けてのご投稿誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか？
今後もお客様にお喜び頂けるサービスを追求してまいります。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「コスパ最高」とのお言葉を頂けて、とてもうれしく思います。

またお部屋の清掃につきましても、お褒め頂けて清掃スタッフも喜びます。
今後もお客様に気持ちよくお泊まり頂けるよう、毎日の清掃に努めてまいります。

受付の対応もご満足いただけて何よりです。
これからも最高の笑顔と温かいサービスをお届けしてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食は、現在具だくさんのお味噌汁が人気で、こちらはオススメです。

ご投稿ありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

熊本地区担当
中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、とても励みになります。
これからも全スタッフ、最高の笑顔でお迎えいたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

熊本地区担当
中嶋 祐也

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応では、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフ今一度初心に立ち返り、お客様のお気持ちに寄り添う対応を心掛けて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「満足できるホテル」と仰って頂き、とても嬉しく、光栄に思います。
これからも最高のサービスをお届けできるよう、スタッフ一丸となり努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
これからもおもてなしの心を忘れず、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
朝カレーは朝食の中でも人気メニューの一つです。朝食はセミバイキングとなっておりますので、お好きな分だけいっぱいお召し上がりいただければと思います。

お部屋も気持ちよくご利用頂けてよかったです。
交通機関につきましては仰って頂きましたとおり、バス停や路面電車の駅もホテルそばにございますので、どこへ行くにも不便ございません。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ひげそりにつきましてはすぐに改善はできかねますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

改装後のお部屋ではお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。現在お部屋のクロスと廊下の改装工事を順次実施しております。
今後もお客様に気持ちよくお泊まりいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一栁 卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂が大きさにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐには改善できず誠に心苦しいのですが、次回改装時にはご意見を参考にさせて頂きます。

レディースアメニティは1階ロビーにご用意しておりますが、補充が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
こまめな補充を徹底致します。

このような不手際にもかかわらず、フロントスタッフの対応をお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治 俊昭

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

仰って頂きましたとおり、当ホテルは路面電車の駅も近く、交通の便も整っております。市電も楽しんで頂けて良かったです。

ご滞在中も快適にお過ごしいただけて何よりです。
観光情報や交通アクセスなどご不明な点がございましたら、お気軽にフロントへお尋ね頂ければと思います。

朝食の焼き立てパンもお口に合いましたようで嬉しいです。めんたいこパンはパンの中でも人気のメニューです。これからもお客様にお喜び頂けるメニューを考えてまいります。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、ほっと安心致しました。
ご連泊の際も快適にお過ごし頂けますように、今後も清掃スタッフと力を合わせて参ります。

朝食メニューにつきましては、お客様にお食事をお楽しみ頂けますように、今後も新メニューの導入を行って参ります。

下膳の際は、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
分かりやすくご案内出来ますように、下膳台の表示や朝食スタッフの応対の見直しを考えて参ります。

貴重なお声をご投稿頂き、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

夜のお食事につきましても、お役に立つことが出来て安心いたしました。
何かご不明な点やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さい。
お客様のお役に立てるよう全力を尽くします。
フロントにはホテル周辺に飲食店ご案内マップもご用意しておりますので、ぜひご活用下さいませ。

これからも、気配り・心配りを大切にお客様をお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

先日はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けたご様子にほっと安心致しました。
当ホテルは目の前に路面電車の電停や空港リムジンバス・高速バスのバス停がございますので、アクセスはとても便利でございます。
また無料のマッサージ機は3台ございまして、15時～24時までご自由にご利用頂けます。癒しの時間のお役に立てて嬉しく思います。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃、点検が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
シャワーの広がりは、シャワーヘッドの目地の詰まりを取り除き解消致しました。
今後はお部屋の備品一つ一つ見落としの無いように、点検を徹底致します。

この度は貴重なご指摘をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治 俊昭

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

料金、駐車場につきましてご満足いただけて何よりです。
駐車場はホテル周辺に４ヵ所ご用意しております。
仰って頂きましたとおり、すべて駐車しやすい平地となっておりますので、ご安心して駐車頂けます。

今後もお客様によりご満足頂けるよう、サービス向上に励んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人 一柳 卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

2階の客室廊下のカーペット破れにつきましては
ご不快な思いをされたことと、心よりお詫申し上げます。5/13から2階の客室廊下のカーペットの張替えを行います。貴重なご意見ありがとうございます。

また、ご指摘頂いた駐車場、エレベーターの混雑、路面電車の音につきましては今後の大幅な改修の際の参考にさせて頂きます。

朝食についてはご飯が少し柔らかかったとのこと、今後このようなことがないよう、水加減には細心の注意を払って参ります。
また、フロントスタッフの対応に関してお褒め頂きとても嬉しく思います。頂戴したお言葉を励みにスタッフ一同、ご満足向上を目指して頑張って参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント 大塚 鮎子

この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには路面電車やバスの停留所があり、熊本空港や熊本駅、繁華街まで乗り換え無しでご利用頂けますので移動にはとても便利でございます。

また、館内の設備につきましてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見は今後のリニューアル時の参考にさせて頂きます。

宿泊料金や朝食メニューについてはお褒めのお言葉を頂けたこと本当に嬉しく思います。
これからも少しでも快適にご利用頂けるようスタッフ一同、サービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

食事が美味しいとお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
当ホテルでは朝食を無料サービスでご提供しております。少しでもお客様にご満足頂けるよう、これからもメニュー改善に取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント 大塚 鮎子

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。お言葉を励みに、これからも気配り・心配りのある対応を心掛けて参ります。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　矢治俊昭