この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場が利用しやすかったとのお言葉が頂けてとても嬉しく思います。
当ホテルの駐車場は平面駐車場で普通車であれば74台もの収容が可能でございます。立体駐車場と違い入出庫時にお待ち頂く事もなく、快適にご利用頂けます。

また、スタッフ対応につきましてもお褒め頂けて感謝申し上げます。頂戴したお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、親切丁寧な対応に心がけて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、夜間の道路工事の音でご不便をお掛けしまして快適な環境をご提供できずに誠に申し訳ございませんでした。
お部屋を変更させて頂く等、出来る限りの対応をさせて頂きます。いつでもフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
また、枕につきましては今後、リニューアル時の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

枕が柔らかすぎたとの事でご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
各階に貸出し用として、そばがら枕をご準備しております。次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。

これからも快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応にお褒め頂き、とても嬉しく思います。頂いたお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、親切丁寧な対応に心がけて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ユニットバスにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
施設内には無料でご利用頂けるウェルカムドリンクコーナーやマッサージコーナー、コミックコーナーもございますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
今後もご満足して頂けるようにスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木 秀治

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後、指導を徹底すると共に、ご迷惑をお掛けしないように全スタッフで協力して助け合い、より良い対応とサービス向上に心がけて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
槻木 秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、指導を徹底すると共により良いサービスのご提供にスタッフ一同、努めて参ります。

また、無料でご利用頂ける朝食ではカレーをお気に召して頂けたこと、嬉しい限りでございます。これからも美味しい朝食をご提供する為に頑張って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人
槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

コンビニや飲食店につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
スタッフが作成した飲食店マップやコンビニマップをご用意しておりますのでお困りの際はお気軽にフロントスタッフへお声がけ下さい。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室ご希望の場合は空きがございましたら、変更も承りますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また禁煙室に空きがない場合は脱臭の対応もさせて頂きますので、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで何よりです。
また価格にもご満足いただけてよかったです。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在の際はお部屋のニオイにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時のチェックを更に注意し、再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一栁　卓史

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中に何かお困りの点がございました際には、どうぞお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様のお役に立てますように対応させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

副支配人
矢治 俊昭

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは全館一括の空調管理となっておりまして、お部屋での温度調節、冷暖房切り替えはできません。
季節の変わり目で寒暖の差が大きい日が続いており、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいませ。

また湯沸かし器につきましては、お客様に少しでもお部屋を広くお使い頂きたい、との思いから貸し出しでのご利用とさせて頂いております。

建物の設備上すぐに改善とはいかないものもあり、大変心苦しい限りでございますが、お客様に快適にお過ごし頂けますように出来る事から改善に取り組んで参ります。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

副支配人
矢治 俊昭

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
現在、ウインナーは日替わりでご提供させていただいておりますが、ベーコンのご提供はございません。
ご意見を参考にさせて頂きまして、お客様に更にご満足して頂ける朝食となりますように今後も改善を重ねて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はチェックイン手続きの際にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
これまで何度もご利用頂いているにも関わらず、今回は事前のお客様情報の確認が出来ておりませんでした。
今後はこのような事の無いように、予約情報の確認を徹底致します。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食を褒め頂き、大変嬉しく思います。
手作りの具沢山味噌汁や焼き立てパンなど、和洋様々なメニューをご用意しております。
ぜひごゆっくりお召し上がりください。

ウェルカムスープは、コンソメスープと中華スープを日替わりでご用意しております。
リラックスタイムのお供に、どうぞお召し上がりくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人
矢治 俊昭

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは中心市街地からは少し離れておりますが、路面電車やバスの乗り場はそばにございますので、中心市街地へもアクセスは可能です。
コンビニにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルからは徒歩５分ほどのコンビニもございます。また貸出用の自転車もご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛けいただければと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル1階のコミック本コーナーには様々なジャンルのコミックを800冊以上ご用意しております。
無料のウェルカムコーヒー、マッサージ機もございますので、1日の疲れを癒すリラックスタイムにぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

副支配人
矢治 俊昭

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

有料放送につきましてはご満足頂けず、申し訳ございません。
すぐに改善は出来かねますが、頂きましたご意見は今後の設備改善の際の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けて何よりです。
仰って頂きましたとおり、当ホテルのそばにはバス停や路面電車の電停がございますので、どこへ行くにも最適です。
ホテルも大通りに面しておりますので、すぐに見つけて頂けるかと思います。
もしご不明な場合もご連絡いただければご案内もさせて頂きますので、お気軽にお問合せ頂ければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史