いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

食事が美味しいとお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
当ホテルでは朝食を無料サービスでご提供しております。少しでもお客様にご満足頂けるよう、これからもメニュー改善に取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント 大塚 鮎子

先日はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
これからも、おもてなしの心を忘れずにお客様をお迎えいたします。

朝食もご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
朝食のパンは毎朝スタッフがオーブンで焼いた”焼き立てパン”をご用意しております。

お部屋のスリッパにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善の参考とさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　矢治俊昭

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます！

2度目のご利用、嬉しい限りでございます。
当ホテル、朝食につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴できて心より感謝申しあげます。

また、喫煙フロアの臭いにつきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。出来る限りの消臭にスタッフ一同心がけて参ります。

その反面では、部屋の清掃や臭いの換気につきましてお褒め頂けたこと、とても嬉しく思います。
これからも快適な環境と美味しい朝食をご提供できるように尚一層、頑張って参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました！
またのお越しを心からお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂けたこと心より感謝申し上げます。

設備面ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後、リニューアルの際の参考にさせて頂きます。
また、ウォシュレットの水垢やシャワーの不具合につきましてはご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
日々の清掃時の確認とメンテナンスを徹底するとともに今後の対策を考えて参ります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、貸し出し備品に対してお褒めいただき、スタッフの対応が素晴らしく、次回も宿泊したいとの有り難いお言葉を下さりスタッフ一同、とても励みになりました。

快適な環境をご提供する為にスタッフ一丸となってこれからのサービス向上に尚一層、取り組んで参ります。

貴重なご意見やご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度は、数ある宿泊施設の中からエクストールイン熊本水前寺を選んで頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて本当に嬉しく思います。
無料でご提供しているマッサージ チェアやコミックコーナーをお気に召して頂けて心より感謝申し上げます。

また、朝食やスタッフの対応につきましてとても良かったとのお褒めのお言葉が頂戴できたこと重ねて御礼申し上げます。

頂いたお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、快適な環境づくりに取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
次回はぜひ、ご家族でご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ共々、心待ちにしております。

副支配人 槻木秀治

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには市電やバスの停留所があり、熊本空港や熊本駅、繁華街まで乗り継ぎ無しでご利用頂けるので交通アクセスはとても便利でございます。

また、朝食やウェルカムドリンク、コミックコーナーをお気に召して頂けた事、とても嬉しく思います。
他にも旅の疲れを癒して頂く為にマッサージチェアコーナーをご用意しております。すべて無料でご提供しておりますので次回、お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

これからもご満足してもらえるように尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

いつも、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたこと嬉しい限りでござます。
今後もスタッフ一同、ご満足頂けるように快適な環境づくりに努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
これからもご愛顧頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人 槻木秀治

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

いつも、エクトールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうござます。

快適にお過ごし頂けて本当に嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂けるように尚一層ののサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂けたこと本当に感謝いたします。
今後もご満足頂ける朝食のご提供にスタッフ一同心がけて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
これからもご愛顧頂きますようどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて嬉しい限りでございます。
当ホテルの浴室換気扇は自動吸気システムで24時間、浴室の天井給気口より常に換気しております。
換気扇用のスイッチも無いので分かりづらく誠に申し訳ございません。

これからも快適な環境のご提供と尚一層のサービス向上にスタッフ一同、努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けてとても嬉しく思います。
当ホテルのすぐそばには市電やバスの停留所があり、繁華街や熊本駅、熊本空港へも乗り換え無しでご利用頂けるので交通アクセスはとても便利でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

「朝食がよかった」とのお言葉が頂けたことがスタッフ一同、とても励みになりました。
これからもご満足して頂ける朝食の提供にスタッフ一同、心がけて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

携帯電話を無事にお届けすることが出来て本当に安心いたしました。これからもスタッフ一同、迅速な対応に努めて参ります。

無料でご提供している朝食につきましてもお褒め頂けて重ねて御礼申し上げます。

また、コンビニや食事処に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
食事処についてはスタッフが作成した飲食マップをフロントでご用意しております。ご案内させて頂きますのでお気軽にフロントスタッフへお尋ね下さい。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また朝食もご満足頂けているようで、私共も嬉しいです。

ぜひ次回お越しの際も、朝食のご利用お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最高とのお言葉、とても嬉しいです。
繁華街までは、路面電車で約15分でございます。

次回熊本市内にお越しの際も、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂くことができてとても嬉しく思います。
特に具沢山で手作りのお味噌汁とオーブンで焼き上げた焼き立てのパン、朝カレーが当ホテルの人気メニューでございます。
無料でご提供しておりますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

また、壁が薄いのが気になられたとの事でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したお声をもとに今後の対策を考えて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉が頂戴できて本当に感謝いたします。
頂いたお声を励みにこれからもスタッフ一同笑顔を忘れずに親切丁寧な対応を心掛けて参ります。

今後も姉妹店共々、エクストールインをご愛顧下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには路面電車やバスの停留所があり、熊本駅や空港、繁華街にも乗り換えなしでご利用頂けるので交通アクセスはとても便利でございます。

無料でご利用頂ける朝食についてお褒め頂き、本当に嬉しく思います。これからもご満足してもらえるような朝食の提供にスタッフ一同、努めて参ります。

また、貸出し用のズボンプッサーにつきましては汚れが残っており、誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃と点検を徹底して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

先日はエクストール熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応につきましてお褒めのお言葉を頂くことご出来てとても嬉しく思います。
当日の清掃状況にもよりますが、チェックイン時間前にご到着のお客様にはコミュニティスペースでお待ち頂き、出来る限り早めにお部屋に入って頂けるように心掛けております。

立地場所におきましても有難いお言葉が頂戴出来て重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのすぐ近くに市電やバスの停留所がございますので市内の交通アクセスはとても便利でございます。

また、15:00～24:00まで1階のコミュニティスペースに挽きたてのコーヒー等が飲めるウェルカムドリンクやマッサージチェア、コミック本のコーナーがあり、すべて無料でご利用頂いております。お気に召して頂けてありがとうございます。

お部屋につきましては遮光扉はありますが、カーテンの備えが無くご不便をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。是非今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き本当にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けたこと誠に感謝いたします。これからも優しさと親切丁寧な対応にスタッフ一同心がけて参ります。

当ホテルのすぐ近くには市電やバスの停留所があり、繁華街や熊本駅、空港までは乗り換えなしでご利用頂けるので交通アクセスはとても便利でございます。

また、インターネットでのイベント期間中であればお得な料金でご提供させて頂いております。ご満足して頂けてとても嬉しく思います。

また熊本にお越しの際は是非ご利用頂きますよう心よりお待ちしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人 槻木秀治