この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂き、とても励みになります。
今後もお客様に寄り添った対応を心がけて参ります。

お荷物の件につきましてはお忘れ物としてお預かりさせて頂いてましたので、ご郵送の手配をさせて頂きました。
また何かお困りの際はお気兼ねなくご連絡いただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

清掃につきましてはタオルに髪の毛が絡まっていたとの事でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃時の確認には今後、十分注意して参ります。

また、朝食につきましてもご満足頂けずに重ねてお詫び申し上げます。朝食メニューにつきましても出来る限りご満足して頂けるようなメニューを考えて参ります。

これからも快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同、笑顔と親切丁寧な対応に心がけて尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにも関わらずにお風呂の臭いではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。快適なお部屋をご提供する為にスタッフ一同、清掃時のチェックを徹底して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食では目玉焼きが良かったとのお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
現在、郷土料理としてだご汁や高菜めしもご用意しております。朝食は無料でご提供しておりますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。
これからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の種類につきましてはご満足頂ける内容でご提供が出来ずに申し訳ございません。朝食は無料でご提供させて頂いておりますが、ご満足頂けるようなメニューのご提供に今後もスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の空調設備につきましては一括空調となっており、ご不便をおかけして申し訳ございません。室内の温度調整につきまして出来る限り適温で設定させて頂いておりますが暑かったり寒かったりする場合はフロントスタッフへお申し付け下さいませ。出来る限りの対応にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂けたこと感謝申し上げます。頂戴したご意見は今後リニューアル時の参考にさせて頂きたいと思います。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、駐車場や無料の朝食につきましてお褒めのお言葉を頂けたこと本当に嬉しく思います。これからも少しでもご満足頂けるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けてとても嬉しく思います。これからもご満足頂けるようにスタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治。

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

室内設置の冷蔵庫につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルでは環境考慮のため、節電を積極的に行っております。客室冷蔵庫につきましてもチェックイン時のみあらかじめ電源はＯＦＦにさせて頂いております。ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

また、頂戴した貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の広さではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後、リニューアル時の参考にさせて頂きます。
また、朝食やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにこれからも尚一層のサービス向上と親切丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフのチェックイン時の対応について「対応が良く利用しやすい」とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
ありがとうございます！

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるように努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食の時間帯カードにつきましては貴重なご意見を頂きありがとうございました。朝食会場内には席数に限りがありますので混雑防止も兼ねて、お越し頂く時間帯を選んで頂いております。今後も皆様に安心してご利用頂けるようサービスの改善に取り組んで参ります。
また、郷土料理としてご提供している「高菜ご飯」と「ダゴ汁」につきましてはお気に召して頂けてとても嬉しく思います。これからもご満足頂けるようになメニューを考えて美味しい朝食のご提供にスタッフ一同努めて参ります。
また、お部屋の冷蔵庫音につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスを徹底して快適なお部屋のご提供に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応ではお褒めのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。また、朝食につきましてもご満足頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みにこれからも気持ちの良い接客に心掛け、ご満足頂ける朝食のご提供にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応へお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。また、清掃においてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みとして今後も気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同、明るい対応とサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
朝食では郷土料理のだご汁や高菜めし、焼き立てパンなどをご用意しております。機会がございましたら当ホテル人気の朝食をぜひお召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

室内のタオルがタバコ臭かったとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃時の確認を徹底して快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス改善に努めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。


支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロント対応では笑顔で聞き取りやすいトーンでの説明だったとのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
マッサージチェアコーナーもお気に召して頂けてとても嬉しく思います。その他にもウェルカムドリンクやコミック本コーナーもあり、どれも無料でご利用頂けますので次回もぜひご利用下さいませ。
また、無料の朝食や朝食スタッフの対応につきましてもお褒め頂けて重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお声を励みにこれからもご満足頂けるサービスのご提供や笑顔の接客にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

熊本市動植物園をご利用の際は、当ホテルを選んで頂き本当に嬉しく思います。ホテル周辺には、市電やバスの停留所があり交通アクセスはとても便利でございます。
また、お部屋の清掃や朝食、フロント対応につきましてもお褒め頂けて重ねて御礼申し上げます。
現在、朝食では郷土料理として高菜めしやだご汁をご提供しております。朝食は無料でご利用頂けますので次回もぜひご利用下さいませ。

これからもスタッフ一同、親切丁寧な対応と尚一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

フロント、朝食スタッフの対応でお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
今後もお客様に寄り添った温かい対応が出来るようスタッフ一同努めて参ります。

また熊本へお越しの際は是非ご利用お待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせて頂き、これからも尚一層のサービス向上にスタッフ一同取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　槻木秀治