先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにもかかわらず、浴室の清掃が行き届いておらずに申し訳ございませんでした。清潔な環境をご提供出来るようにスタッフ一同努めて参ります。
また、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく励みになります。
これからも親切丁寧な対応とサービスの向上に取り組んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。
また、部屋の案内ＰＯＰや朝食では目玉焼きをお気に召して頂けて重ねて御礼申し上げます。
朝食の目玉焼きはスタッフが出来たてをご提供しております。
その他にも郷土料理ではだご汁や高菜めしも人気のメニューとなっておりますので次回お越しの際もぜひお召し上がり下さいませ。
これからもスタッフ一同、親切丁寧な対応に心がけて尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございました。

五郎八さんは当館の飲食店マップでもご紹介させて頂いている人気のお店です。
熊本ならではの馬肉メニューも絶品です！
是非ご宿泊の際はご利用して頂けたらと思います。

貴重なご感想をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長代理
一柳　卓史

この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフ対応につきましてはお褒め頂けて嬉しい限りでございます。
また、館内のWiFi環境ではご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。WiFi環境につきましてはお客様からのご要望も多かった為、11月15日よりWiFi設備を新しくさせて頂きました。

これからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食では郷土料理として現在、だご汁や高菜めしをご用意しております。目玉焼きはスタッフがお客様の目の前でホットプレートを使用して焼きたてをご提供しております。お気に召して頂けてとても嬉しく思います。
また、朝食やマッサージチェアの混雑状況が携帯電話でも確認して頂けますのでご利用の際はぜひご活用下さいませ。
これからもご満足して頂けるような朝食メニューのご提供とサービスの向上にスタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地につきましては不便さはなかったとのお声を頂けて嬉しい限りでございます。
当ホテルの近隣には、バスや市電の停留所があり市内繁華街や阿蘇くまもと空港、熊本駅までの交通アクセスはとても便利でございます。
また、70台収容可能な平面駐車場（普通車1台1泊900円）もございますので車でお越しのお客様にも喜んで頂いております。
スタッフ対応につきましてもお褒め頂けて重ねて御礼申し上げます。

これからもご満足頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用に際はご満足頂けてとても嬉しく思います。
当ホテルでは70台収容可能な平面駐車場（普通車1台1泊900円）をご用意しております。平地なので自由に車の出し入れも出来てとても便利でございます。また、無料の朝食以外にもウェルカムドリンクサービスやコミック本、マッサージ機も無料にてご利用頂けますので次回お越しの際もぜひ、ご利用下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは各階エレベーター前には貸出用として低反発枕等の選べる枕やポット、ハンガーをご用意しております。選べる枕を気に入って頂けてとても嬉しく思います。

ホテル周辺には市電やバスの停留所もあり、阿蘇くまもと空港や熊本駅、市内繁華街までのアクセスも便利でございます。お褒めのお言葉が頂戴出来て重ねて御礼申し上げます。

また、室内にレールカーテンが付いてるとありがたかったとのご意見ありがとうございます。今後リニューアル時の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
次回お越しの際は無料の朝食もぜひお召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

Webアンケートの不具合に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確認した際は問題なくアクセスできましたが、今後もこまめに状況を確認して対応させて頂きます。
また何かございましたらお気兼ねなくお申し出くださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントや朝食の対応にお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みにこれからも尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
また、チェックイン時に一人一人名前を書くのが大変だったとのことでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ベッドメイキングがとても良かったとのお言葉を頂けてとても励みになります。また、マッサージ機やコーヒーサービス、選べる枕のサービスを気に入って頂けて重ねて感謝申し上げます。
熊本ラーメンも満喫して頂けたようで嬉しい限りです。

今後もご満足して頂けるようなサービスの提供にスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、高松の系列ホテルもリピート頂いており重ねて御礼申し上げます。

入浴剤などのアメニティ、コーヒーサービス、選べる枕のサービスなど期待以上だったとのお言葉を頂戴出来て本当に嬉しく思います。
朝食につきましてもお褒め頂けて感謝申し上げます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。
これからもご愛顧頂きますようどうぞ宜しくお願いいたします。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは７０台収容可能な平面駐車場（有料）をご用意しております。車の出し入れも便利ですのでご不便なくご利用頂けます。
また、ホテル周辺には路面電車やバスの停留所もございますので交通アクセスが便利な立地にございます。気に入って頂けてとても嬉しく思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
ありがとうございます。

これからもお客様により快適なご滞在をお届けできるよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　大塚鮎子

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは熊本駅から路面電車で30分ほど、ホテル近くの電停からホテルまでは徒歩2～3分です。
立地がとても便利とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるように精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

従業員のサービスが良いとお褒めの言葉を頂き、担当スタッフともども本当に嬉しく思うとともに、今後の励みとさせて頂きました。
ありがとうございます。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂いたにも関わらずにお風呂の臭いではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。快適なお部屋をご提供する為にスタッフ一同、清掃時のチェックを徹底して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食では目玉焼きが良かったとのお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
現在、郷土料理としてだご汁や高菜めしもご用意しております。朝食は無料でご提供しておりますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。
これからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の種類につきましてはご満足頂ける内容でご提供が出来ずに申し訳ございません。朝食は無料でご提供させて頂いておりますが、ご満足頂けるようなメニューのご提供に今後もスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の空調設備につきましては一括空調となっており、ご不便をおかけして申し訳ございません。室内の温度調整につきまして出来る限り適温で設定させて頂いておりますが暑かったり寒かったりする場合はフロントスタッフへお申し付け下さいませ。出来る限りの対応にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治