いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けてとても嬉しく思います。これからもご満足頂けるようにスタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治。

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の広さではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後、リニューアル時の参考にさせて頂きます。
また、朝食やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにこれからも尚一層のサービス向上と親切丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフのチェックイン時の対応について「対応が良く利用しやすい」とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
ありがとうございます！

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるように努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食の時間帯カードにつきましては貴重なご意見を頂きありがとうございました。朝食会場内には席数に限りがありますので混雑防止も兼ねて、お越し頂く時間帯を選んで頂いております。今後も皆様に安心してご利用頂けるようサービスの改善に取り組んで参ります。
また、郷土料理としてご提供している「高菜ご飯」と「ダゴ汁」につきましてはお気に召して頂けてとても嬉しく思います。これからもご満足頂けるようになメニューを考えて美味しい朝食のご提供にスタッフ一同努めて参ります。
また、お部屋の冷蔵庫音につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスを徹底して快適なお部屋のご提供に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
朝食では郷土料理のだご汁や高菜めし、焼き立てパンなどをご用意しております。機会がございましたら当ホテル人気の朝食をぜひお召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロント対応では笑顔で聞き取りやすいトーンでの説明だったとのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
マッサージチェアコーナーもお気に召して頂けてとても嬉しく思います。その他にもウェルカムドリンクやコミック本コーナーもあり、どれも無料でご利用頂けますので次回もぜひご利用下さいませ。
また、無料の朝食や朝食スタッフの対応につきましてもお褒め頂けて重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお声を励みにこれからもご満足頂けるサービスのご提供や笑顔の接客にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

電車の音ではご不便をお掛けして申し訳ございません。空室状況にもよりますが電車通りと反対側のお部屋をご用意させて頂くことも可能ですのでお気軽にフロントスタッフへお声掛け下さいませ。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

飲食店ではご不便をお掛けして申し訳ございません。フロントではスタッフおすすめのごはんやマップもご用意しておりますのでお気軽にお声掛けください。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしておりますおります。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食では手作りの郷土料理でだご汁や高菜飯をお気に召して頂けてとても嬉しく思います。これからも喜んで頂けるようなメニューのご提供にスタッフ一同努めて参ります。
また、朝食やウェルカムドリンク以外にもコミックコーナーやマッサージコーナーも無料でご利用頂けますので是非ご利用下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

折角、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご朝食につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

当日、ゴールデンウイークのご宿泊で予想よりも多くのお客様がいらっしゃり、補充が間に合っておりませんでした。今回頂きましたご意見を真摯に受けとめ、朝食時の対応の見直しをして参ります。この度は申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました空調の件に関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は次回リニューアル工事の際の参考とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

当館ではアンケートにお答え頂いたお客様にスタッフが一枚一枚手書きでお返事を書かせて頂いております。お客様からの生のお声が何よりの財産と考えているからです。
これからもお客様からのお声を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋を確認したところ、同じような症状は見られませんでしたが、発生するタイミングがイレギュラーとの事でしたので、定期的に確認をして参ります。また、この様に原因まで教えて頂き、誠にありがとうございます。早急にメンテナンスを依頼し、改善して参ります。

朝食につきましては、メニュー数は減らしてはおりませんが、先日、朝食総選挙を行いお客様のご要望の多かった、ベーコン、ミートオムレツ、鶏の甘酢あんかけ等を新しく追加しており、以前あったメニューが日替わりとなったことで、少なく感じられたかもしれません。また朝食総選挙を行う予定ですので、ぜひご意見をいただけたらと思います。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

支配人
宮﨑高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご感想では、立地やご朝食につきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。無料の朝食につきましては、皆様から大変好評のお声を頂いており、出来立ての目玉焼きや熊本の郷土料理の高菜めしやだご汁が特に人気となっております。

男性用アメニティーにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後、アメニティーの変更や種類を増やす際は、参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「快適に過ごすことが出来ました」とのお声をお寄せくださり、感謝の気持ちで一杯です。
これからも、皆さまの旅のお役に立てますよう、更なるサービス向上にスタッフ一同笑顔で励んで参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
エクストールイン熊本水前寺
本堀祐子

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

無料のご朝食つきましては、人気の朝カレーや出来立ての目玉焼き、焼き立てパン、熊本の郷土料理、高菜飯やだご汁もご用意しております。
ウエルカムドリンクも夜の24時までご利用出来ます。

お部屋の空調につきましては一括空調となっており、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善できず心苦しく思います。
今後ホテルのリニューアル工事の際には、改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
「また利用したい」と仰って頂き、大変嬉しく思っております。これからもリピートして頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

また水前寺にお越しの際には、よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

市電の駅につきましては、当ホテルから徒歩1分ほどの距離にあります。熊本駅方面や熊本市中心地にご移動の際には大変便利です。
またホテルでは時刻表や周辺MAP等、お役に立つ便利な情報もご用意し皆様のお越しをお待ちしております。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。お久しぶりのご宿泊との事、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、スムーズにお手続きいただく為、以前いただきました情報を登録しております。情報につきましては弊社管理により情報の保護を徹底しております。

また、フロントスタッフへのお褒めを頂きありがとうございます。今後もスタッフ一同、丁寧な接客を心掛けて参ります。

ご朝食やマッサージ機コーナー、ウェルカムドリンクは全て無料となっております。ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人
宮﨑 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフにも情報を共有致しました。今後は清掃強化に取り組み、清掃後のチェックを徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、スタッフや館内設備のお褒めを頂き、嬉しい限りです。また、貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。ヘアアイロンにつきましては、仰って頂けた通りレディースルームにありましたら便利だと思います。是非参考にさせて頂きます。

これからも皆様にご満足頂ける様、サービス改善に励んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮﨑 高栄